Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

badiha

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[RÉSOLU] iPhone 5C - On ne m'entend pas toujours lors d'un appel

Salut à tous,

Je viens d'acheter un iPhone 5C chez Bouygues et plusieurs personnes m'ont dit que parfois, quand je les appelle, ils ne m'entendent pas. Cela fait comme si je parlais de très loin. C'est inaudible. J'ai vu des problèmes similaires sur l'iPhoene 5. A priori ça viendrait que la carte mère. (Je n'ai lu ce type de problèmes que sur des forums anglophones)

Est-ce que vous avez déjà eu un problème similaire ? Je n'arrive pas à savoir exactement comment ça arrive. J'ai vérifié, j'ai toujours une bonne couverture réseau et j'ai testé mon microphone, il marche parfaitement.

Pas trop envie de retourner chez Bouygues (à mon avis, ils ne sauront pas d'où vient le problème...) et sinon il faudra renvoyer le iPhone au SAV.

En 3 jours d'utilisation, j'ai déjà du avoir le problème 3 fois, ce qui est pas mal !

Merci pour vos réponses

Blackjack87

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Re : [RÉSOLU] iPhone 5C - On ne m'entend pas toujours lors d'un appel

Bonjour,

Je te conseil de faire une restauration comme nouvelle iphone pour confirmer si il y a un souci materiel.
Fait une sauvegarde de ton iphone,
Faite une restauration comme nouvel iphone mais utilise seulement ton ID Apple
Ne rajoute surtout pas ta sauvegarde dans un premier temps.

Pense a activé Icloud, tu pourras récup certains éléments important comme les contacts.

Si le souci persiste, je te conseil de voir directement avec Apple, et si tu en as 1 proche de chez toi, ou que tu peux te déplacer :  prend un rdv avec un genius.

Blackjack

Dernière modification par Blackjack87 (27-09-2013 00:58:09)

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badiha

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Re : [RÉSOLU] iPhone 5C - On ne m'entend pas toujours lors d'un appel

Hello,

J'ai contacté Apple.

Trois possibilités :

- Faire la dernière mise à jour (Peut régler le problème)
- Si le problème persiste, je rappelle Apple et on fera des tests plus poussés
- Si rien ne marche, micro défaillant donc retour chez Apple

Je fais la mise à jour et on va voir si le problème persiste. J'espère que j'aurais pas à le ramener...

badiha

Membre

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Re : [RÉSOLU] iPhone 5C - On ne m'entend pas toujours lors d'un appel

Pour faire un petit up, je n'ai pas eu de soucis après la mise à jour. J'ai passé moins d'appels aussi. Je vous tiens au courant si ça revient.

badiha

Membre

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Re : [RÉSOLU] iPhone 5C - On ne m'entend pas toujours lors d'un appel

Pour clore le sujet, j'ai fait changer le iphone chez Apple. il y avait un problème avec le micro.

franck71

Modérateur

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Re : [RÉSOLU] iPhone 5C - On ne m'entend pas toujours lors d'un appel

Je clôture dans ce cas 

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