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adrien240

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Échange express, jailbreak, caution = risque ?

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon iPhone 4, le bouton "home" fonctionne de façon très aléatoire.
J'ai donc appelé le SAV apple pour faire marcher la garantie. J'ai choisi de le remplacer de façon "express", je dois donc payer une caution de 500 et quelques euros.
Or mon iPhone est jailbreaké, je vais évidement le restaurer avant de l'envoyer, mais si malgré tout le SAV détecte le jailbreak de l'iPhone, ils sont en droit de me débiter mes 500 euros de caution, non ?
Je prends un risque ?

(la conseillère m'a aussi dit que je ne devais pas payer 29 euros de frais d'envoi parce que je suis chez orange, c'est sur ça ? Car lors de mon premier échange, on ne m'avait pas dit ça...)

Merci
Adrien

gsteph

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Re : Échange express, jailbreak, caution = risque ?

C'est étonnant car l'opérateur est indépendant du SAV d'Apple.
Le service express est "offert" aux possesseurs de l'Applecare.

Dernière modification par gsteph (30-07-2012 13:15:13)

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steven1205

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Re : Échange express, jailbreak, caution = risque ?

Salut,
Tu fais une restauration, je l'ai déjà fais plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problème.
Pour les 29€, çest via orange, tu n'a rien a payer.

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adrien240

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Re : Échange express, jailbreak, caution = risque ?

Parfait alors, j'espère qu'ils ne verront pas le jailbreak.
Pour les 29 euros, je n'ai pas d'Apple care, c'est bizarre. Je vais rappeler pour m'en assurer.
Merci

On m'a aussi dit au téléphone qu'il m'envoyait un iPhone neuf... ça existe plus, c'est du reconditionné, non ?

Dernière modification par adrien240 (30-07-2012 13:20:03)

glle1

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Re : Échange express, jailbreak, caution = risque ?

salut adrien    alors concernant les 29 euros de l'échange express effectivement comme tu es chez orange tu ne vas pas les payer     c'est un accord orange/apple qui est indépendant de l'apple care.
pour le jailbreak ne t'inquiète pas   si tu l'as restauré il n'y a quasiment aucuns risques

et se cera surement un reconditionné l'iphone que tu vas recevoir    mais toi il te paraitra neuf donc aucuns soucis

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