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Bonjour à tous,
J'ai un problème avec mon iPhone 4, le bouton "home" fonctionne de façon très aléatoire.
J'ai donc appelé le SAV apple pour faire marcher la garantie. J'ai choisi de le remplacer de façon "express", je dois donc payer une caution de 500 et quelques euros.
Or mon iPhone est jailbreaké, je vais évidement le restaurer avant de l'envoyer, mais si malgré tout le SAV détecte le jailbreak de l'iPhone, ils sont en droit de me débiter mes 500 euros de caution, non ?
Je prends un risque ?
(la conseillère m'a aussi dit que je ne devais pas payer 29 euros de frais d'envoi parce que je suis chez orange, c'est sur ça ? Car lors de mon premier échange, on ne m'avait pas dit ça...)
Merci
Adrien
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C'est étonnant car l'opérateur est indépendant du SAV d'Apple.
Le service express est "offert" aux possesseurs de l'Applecare.
Dernière modification par gsteph (30-07-2012 13:15:13)
iPhone 7+ 256Go, noir, Orange Nouvel iPad Wifi, 16 Go, Noir MacBook Pro Unibody 13", OSX Mountain Lion
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Salut,
Tu fais une restauration, je l'ai déjà fais plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problème.
Pour les 29, çest via orange, tu n'a rien a payer.
iPhone 11 Pro Max, Gris sidéral, 256Gb, SFR 100Go, Bouygues en Dual Sim.
MacBook Pro Rétina 16" Mac OS X Catalina, 512Go SSD, 16Go Ram
Watch Series 6 44 mm Bleu GPS Only
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Parfait alors, j'espère qu'ils ne verront pas le jailbreak.
Pour les 29 euros, je n'ai pas d'Apple care, c'est bizarre. Je vais rappeler pour m'en assurer.
Merci
On m'a aussi dit au téléphone qu'il m'envoyait un iPhone neuf... ça existe plus, c'est du reconditionné, non ?
Dernière modification par adrien240 (30-07-2012 13:20:03)
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salut adrien alors concernant les 29 euros de l'échange express effectivement comme tu es chez orange tu ne vas pas les payer c'est un accord orange/apple qui est indépendant de l'apple care.
pour le jailbreak ne t'inquiète pas si tu l'as restauré il n'y a quasiment aucuns risques
et se cera surement un reconditionné l'iphone que tu vas recevoir mais toi il te paraitra neuf donc aucuns soucis
?iPhone 7 Plus 32Go Noir Mat avec un Sosh 20Gb
?MacBook Pro 13" 2011 2,3Ghz BiCore i5, SSD 128Go, 8Go Ram, Mac OS X Lion 10.8.2
?iPad Mini 4 Wifi 16Go Gris Sideral
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