blog iphone 4, iPad et iPod Touch france

Forum iPhone, iPad, Watch et forfaits de iPhon.fr et VIPad.fr

Forum utilisateurs Apple iPhone, iPad, Apple Watch, forfaits et accessoires

Vous n'êtes pas identifié.

Annonce

Bienvenue sur le forum des blogs iPhon.fr et VIPad.fr, les blogs iPhone et iPad France !

Pensez à poster dans la bonne rubrique, à respecter les propos des autres internautes, ne pas utiliser le langage SMS, et enfin, à utiliser la fonction 'Recherche' !
Et... Gardez le sens de l'humour, de la convivialité et de la décontraction. On n'est pas là pour se prendre la tête ! ;-)


#1 22-11-2016 08:30:56

AnVi83
Nouveau membre
Date d'inscription: 22-11-2016
Messages: 2

Montre bloquée avec cercle et point d'exclamation rouges

Apple watch sport 42 mm utilisée avec Iphone 5s (IOS 10.1.1)
10 nov : lors du chargement de Watch S3.1 , la montre s'est plantée (le dernier segment blanc affiché des minutes montrant la progression de la màj s'est mis à clignoter) et l'écran de la mort s'est affiché.
Appel du centre Apple , essai de rabot infructueux et décision de renvoi par la procédure UPS. (renvoi le 14/11)
18/11 : mail de Apple disant que la montre était irréparable et qu'ils me la renvoyaient.
21/11 : montre reçue en parfait état de fonctionnement (à jumeler) avec document indiquant qu'il n'y aurait aucun frais par moi.
Je ne comprends pas tout , mais sachant que ma montre a été achetée en octobre 2015 à Montréal , sans contrat Apple care donc avec garantie échue , je dis chapeau à Apple pour leur procédure et surtout ... merci !

Hors ligne

 

#2 22-11-2016 09:03:06

Ansari
Expert
Date d'inscription: 16-06-2010
Messages: 333

Re: Montre bloquée avec cercle et point d'exclamation rouges

Tu l'as acheté dans un Apple Store à Montreal ? Si c'est le cas, elle était toujours garantie aux yeux d'Apple (qui est de 2 ans pour un produit acheté chez eux...)
En tout cas, je privilégie toujours un achat direct en Apple Store, quand je peux ^^


iPhone6S 64Go Silver
Bientôt Apple Watch Nike+ smile
Bouygues 20Go

Hors ligne

 

#3 22-11-2016 09:22:21

AnVi83
Nouveau membre
Date d'inscription: 22-11-2016
Messages: 2

Re: Montre bloquée avec cercle et point d'exclamation rouges

J'ai effectivement acheté ma montre à l'Apple Store de Montréal. L'interlocutrice de Apple SAV ne savait pas si la garantie était de 2 ans pour un achat à l'étranger (rien n'est indiqué sur la facture). Si tu as raison concernant la garantie de 2 ans , je comprends la gratuité de l'intervention mais je ne comprends toujours pas pourquoi le mail indiquait que la montre n'était pas réparable.
L'essentiel est qu'elle fonctionne.

Hors ligne

 

Pied de page des forums

Propulsé par PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson
Traduction par punbb.fr

L'iPhone sur iPhon.fr, le blog de l'iPhone - blog iPad

iPhon.fr et son forum ne sont pas lis Apple, Orange, SFR ou autres et les marques cites sont la proprit de leurs dtenteurs respectifs.