[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Adam's · 04-09-2008 11:22:32

tomavip a écrit :

Cela reste illimité mais à partir de 500 Mo, Orange peut réduire ton débit

Je comprends le principe

Mais certains ont reçu des sms leur indiquant qu'ils avaient utilisé 450Mo sur les 500Mo définis dans leur option, ce qui pour moi tente d'indiquer une limite contractuelle fixe de 500Mo à ne pas dépasser.

De plus dans ces dernières communications, Orange semblait avoir la ferme intention de faire respecter systématiquement cette limitation. Comment comptent-ils sévir sur une consommation pour laquelle, ils ne nous donnent pas de visibilité sur le suivi conso ? Si une limitation même prévisionnelle existe, ils doivent nous donner un moyen de suivre notre consommation data... ah oui mais le problème, c'est que ça entrerait en contradiction avec la notion d'illimité, donc gros dilemne, assurer une transparence du suivi conso, ou continuer à jouer sur les mots

C'est pourquoi je m'interroge sur les dérives à prévoir, de type offre commerciale indiquant de l'illimité en data, et réalité des faits impliquant un bridage systématique dès les 500Mo atteints

Car si on regarde bien, c'est ce qui s'est passé pour la 3G+. Offres indiquant depuis toujours un accès aux débits du réseau 3G+, mais bridage de ces même débits depuis Avril 2008.

A une époque, les publicités étaient vérifiées par des organismes, et devaient être modifiées dès qu'elles contenaient des éléments jugés trompeurs pour le consommateur. De nos jours, il semble qu'il soit possible de promettre n'importe quoi dans une publicité, et c'est aux consommateurs de signaler ces dérives aux organismes, quand le mal est déjà fait.

Adam's · 04-09-2008 11:25:58

montalembert a écrit :

Cela a été dit 10.000 fois partout et ça ne rentre toujours pas...
Ce qui risque de changer est que Orange, légitimement agacé, applique avec zèle cette baisse de vitesse dès le 500e Mo ce qui jusqu'à présent n'a jamais eu lieu.

Ca n'est pas que ça ne rentre pas, c'est simplement ton esprit visiblement pro Orange qui comme par magie t'as empêché de comprendre le contenu de mon post

Je ne reviens pas sur les termes "virtuels" de cette limitation, mais justement sur ce qu'elle vise à devenir, sur les dérives possibles, et sur l'information à donner au consommateur pour éviter ce dépassement.

Il est de toute façon trop facile d'indiquer de l'illimité, en indiquant une limite possible en cas de surcharge, alors que cette limitation devient effective de façon systématique.

Dernière modification par Adam's (04-09-2008 11:29:48)

tontaire · 04-09-2008 11:30:46

Euh... Orange bridait déjà les forfaits, donc ils n'avaient pas besoin de brider des forfaits déjà bridés lorsque ceux-ci dépassaient 500Mo

th0mas · 04-09-2008 11:35:19

mirak63 a écrit :

Krahnaud a écrit :
Les tachons du 700 m'ont annoncé la semaine dernière que tous les possesseurs d'iPhone, QUELS QUE SOIENT les forfaits contractés, bénéficieront du débridage.
idem pour moi !
+1

Parceque vous faites encore confiance au 700 ?
Vous n'avez rien retenu de ce qu'ils nous ont raconté depuis le début ?
C'est clairement indiqué dans le mail qu'à fait orange aux rédactions, il n'y a aucun doute possible : SEULS les forfaits iphone sont débridés, rien à voir avec le terminal, n'espérez rien. Si jamais ils faisaient ça, ce serait pire pour eux (ça s'assimilerait à de la vente liée).

Dernière modification par th0mas (04-09-2008 11:36:47)

zlebandit · 04-09-2008 12:17:45

Ici, un forfait iphone contracté en juin 2008, mais sur un Samsung i780 (compatible 3G+) et toujours bridé... Des autres avec forfait iphone mais sans iphone bridés (ou débridés d'ailleurs ) ?
D'avance merci.

iphoneCorse · 04-09-2008 16:06:28

Emmepi a écrit :

Il est évidemment hors de question que je PAYE une option supplémentaire à mon Origami Star 1H "de base" pour qu'il puisse allez plus vite !!!
Les tachons du 700 m'ont annoncé la semaine dernière que tous les possesseurs d'iPhone, QUELS QUE SOIENT les forfaits contractés, bénéficieront du débridage.
Ils arrivent encore savoir chez Orange à qui ils en vendent des iPhones, non ???

le service clientèle mm'a dit la même chose, tous les iPhone seront "débridées".
mais je doute!.

LOLYLO · 04-09-2008 16:13:34

Bonjour,

J'apporte ma petite contribution.

Iphone 3g Orange officiel 2+2 sur Paris - A priori bridé par paliers successifs...?

Environ 300-400 kbps au début de la pétition, 600kbps durant l'interview de la nana sur 01, et actuellement stable à environ 1024kbps (128ko)...

D'ici le 1er octobre peut-être le débit complet..qui sait ?

zirko · 04-09-2008 17:38:25

Actuellement en vacances au cap ferret je tourne à 1200 kbps. J'attends de retourner ce week end sur bordeaux pour voir si je monte plus haut.

TUBbrain · 04-09-2008 17:39:05

Bon, moi : deux iPhone sur forfait ZAP avec option Internet MAX...

Je passe à la vitesse supérieure : mes mises en demeures sont parties aujourd'hui en recommendé avec AR... en copie à la DGCCRF.
Là au moins maintenant, ils sont obligés de me répondre.

Ah ils vont voir, 300 client en Zap sur iPhone et ça n'a pas assez de valeur pour faire changer quelque chose... (dixit notre "amie" Karinne...)

C'est parti mon kiki...

Dernière modification par TUBbrain (04-09-2008 17:40:15)

TUBbrain · 04-09-2008 18:04:07

pour Toximityx :

Tu prone le "no langage SMS" mais en même temps quand tu t'exprime normalement, ton message n'est pas clair pour autant...

J'ai pas tout compris à ton histoire !

Dernière modification par TUBbrain (04-09-2008 18:04:57)

@pocalyps0 · 04-09-2008 18:53:41

Toximityx a écrit :

Rigolons rigolons bien :
Je viens d'avoir le SC et elle m'a dit que le débridage commencent depuis ce matin sur les forfaits iphone et forfait origami pour iphone !
Je lui explique que j'ai un origami star et elle m'a dit oui mais vous payer pour l'internet max par pour la 3G sur les conditions générales il est marqué 3G vous profitez de l'internet max à 384 kbits/sec elle m'a dit appellez aprés le 15 septembre car il aura un communiqué de orange mais elle est sur que sa serat effectif à tout les forfaits car selon elle elle ne verrait pas pourquoiforfait A plus dé débit que forfait B !
Voila

Encore 367.339 Kbps (45.917 Ko/s).

@pocalyps0 · 04-09-2008 19:30:06

Toximityx a écrit :

Normal ta un origami star

Il sont pas censés être débridés ? Au moins à 1,8 Mbits/s ?

DanBa · 04-09-2008 19:37:11

Class action contre Apple et ATT pour mauvaise performance de l'iPhone en 3G et du réseau 3G d'ATT : beaucoup trop d'iPhone à problèmes 3G sur un réseau 3G d'ATT disposant de trop peu de ressources réseau 3G

http://www.palluxo.com/2008/09/03/willi … le-an-att/

A San Diego-based Apple customer, William J. Gillis Jr, has filed a class-action lawsuit against the Cupertino-based Company and AT&T Inc., alleging that both companies over-saturated 3G networks with flawed devices. The 18 page complaint relies heavily on Apple rumors and the public statements by the two companies.
Apple Computer Inc., and AT&T have misrepresented the speed, strength and performance of the 3G-bandwidth network, - the complaint alleges.
The Plaintiff asks for an injunction forcing Apple and AT&T to tell the public about the iPhones true capabilities, including an award of punitive damages to deter and punish, as well as compensatory damages from the companys ill-gotten gains. Gillis alleges that both Apple and AT&T willingly misled customers about the 3G speed, when in many cases AT&Ts network automatically downgrades users down to the EDGE-based 2G network even in areas where 3G coverage is guaranteed.

Dernière modification par DanBa (04-09-2008 19:43:30)

@pocalyps0 · 04-09-2008 19:37:13

Toximityx a écrit :

na lol la conseillere m'a dit que les origami star de base il changent rien pour l'instant !

Non mais je comprends plus rien !
Il y en a qui disent que tout le monde sera débridé, d'autres qui disent que les Origami le seront à 1,8 Mbits et d'autres comme toi, qui disent que non.

oniem · 04-09-2008 20:01:55

bonsoir a tous,

est ce que le origami star pour iphone sera débridé aussi et non pas limité a 1,8mbits ????

@pocalyps0 · 04-09-2008 20:19:26

oniem a écrit :

bonsoir a tous,
est ce que le origami star pour iphone sera débridé aussi et non pas limité a 1,8mbits ????

Oui, ça fait depuis le début que je me pose la question, j'espère que la réponse sera positive...

Emmepi · 04-09-2008 20:29:08

Bonsoir !

Encore un peu de langue de bois pour ma part au 700 :
"Nous avons pas eu de communication là-dessus, nous ne savons pas encore si votre forfait sera débridé ou pas, il faudra attendre..."

Par contre, le conseiller que j'ai eu, je lui ai reparlé du forfait click 1H auquel on rajouterait l'option spéciale iPhone, il m'a dit qu'il n'y aurait aucun souci si je voulais le mettre en place... ça pourrait être aussi bien que mon Origami Star 1H dont la TV fonctionne pas sur iPhone !!!

Dernière modification par Emmepi (04-09-2008 20:30:37)

Haldir · 04-09-2008 20:33:49

Ce matin j'ai appelé le service client qui m'a dit que ce n'était pas possible de prendre l'option iphone sur le click. Il fallait au minimum l'origami zen. Comme j'ai actuellement un origami star je n'ai aucune raison de prendre un zen.

Emmepi · 04-09-2008 20:39:00

Comme quoi, rien qu'en tombant sur 2 personnes, on a déjà 2 réponses différentes... j'attends le 15 pour voir ce qu'il en sera de nous forfait, et je leur repasse un coup de fil...

LOuis-Cl@ude · 04-09-2008 20:46:41

voilà ce que ça donne une fois complètement débridé, selon les possibilités du réseau local : (et ce n'est pas une grande ville...)

320 KB/s = 2560 kbps

Xzocet-x · 04-09-2008 20:48:49

Haldir a écrit :

Ce matin j'ai appelé le service client qui m'a dit que ce n'était pas possible de prendre l'option iphone sur le click. Il fallait au minimum l'origami zen. Comme j'ai actuellement un origami star je n'ai aucune raison de prendre un zen.

Gné?
Si c'est au minimum un zen et que tu as un star, pourquoi aurais tu besoin de passer sur un zen pour l'option iphone?

Haldir · 04-09-2008 20:51:19

Car je veux baisser ma facture. J'ai déjà internet dans l'option iphone et je me rend compte qu'avec les mails j'ai pas besoin de sms donc juste prendre un petit forfait voix avec l'option iphone

olipach · 04-09-2008 20:51:34

J'ai envoyé lettre de résiliation avec 3G bridée et modif tarifaire unilatérale, la semaine dernière?

Je viens d'appeler pour avoir la date effective de prise en compte : le 16 décembre 2008 (date normale de ma fin de contrat).

Je souhaitais résilier car il me proposait l'Iphone 16 Gb à 249 sur 24 mois, alors qu'il est à 199 sur 12 mois en acquisition. Donc, je voulais reprendre un nouveau forfair iphone.

Il considère ma demande de résiliation comme une résiliation simple, car les baisses tarifaires ne sont pas pour eux constitutif d'un pb.

Pour ce qui est de la 3G bridée, le service résiliation est au courant...

Mais ma demande n'est pas prise en compte.

Il paraît qu'ils m'ont envoyé une lettre.

QUe faire ???

juju67 · 04-09-2008 20:52:38

Petite question pour ceux qui ont envoyé une mise en demeure : Entre le moment où vous avez déposé la lettre à la poste et le moment où vous avez eu une réponse d'orange, combien de temps s'est écoulé?

psychotaz · 04-09-2008 21:02:44

Le site et le forum "Liberema3G" n'est plus accessible chez moi. C'est normal ?

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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