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#1 09-11-2019 23:13:21

mthelillion
Membre
Inscription : 09-11-2019
Messages : 2

Bug a l'installation d'apps à partir d'une sauvegarde

Hello ! J'ai un petit soucis remarqué déjà plusieurs fois sur mon iPhone, sur 2 modèles différents. Lorsque je réinitialise mon iPhone à partir d'une sauvegarde icloud, lorsque les apps s'installent, on me demande (toute les 10 secondes si j'annule) : "veuillez saisis le mot de passe de votre compte Apple .....@.....". Problème... Les adresses mails ne sont pas les miennes. Et quand j'annule, on me re-propose avec une autre adresse mail inconnue aussi. Et c'est constant, le temps que toutes les apps s'installent. Et d'ailleurs même si j'annule les apps s'installent quand-même.
Quelqu'un saurait d'où ca vient ? D'autant que mon compte Apple est déjà installé sur l'iPhone, donc c'est doublement bizarre qu'on me demande de mettre un mot de passe, et pour une bonne vingtaine d'adresses mails inconnues.

Merci d'avance !

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#2 23-11-2019 18:42:37

damiendada
Membre
Inscription : 09-08-2019
Messages : 4

Re : Bug a l'installation d'apps à partir d'une sauvegarde

Salut, est ce que votre Iphone est neuf ?

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#3 06-12-2019 00:20:41

mthelillion
Membre
Inscription : 09-11-2019
Messages : 2

Re : Bug a l'installation d'apps à partir d'une sauvegarde

damiendada a écrit :

Salut, est ce que votre Iphone est neuf ?

Oui, il l'est !

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#4 06-12-2019 11:38:51

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 733

Re : Bug a l'installation d'apps à partir d'une sauvegarde

Bonjour,

Cela peut provenir d’un changement de mot de passe Apple entre la version de la sauvegarde et l’actuel.
Ou un souci de boîte mail mettant un doute sur le propriétaire.
Vous devriez vous connectez à iTunes et faire une synchronisation : cela peut résoudre votre soucis.
Cette action devrait actualiser les infos pour de bon.

Blackjack


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