Changement mobile avant fin engagement

Elcap · 07-02-2011 20:21:00

Salut à tous !

alors bon avant c'est combien de temps avant ?
Ben mon engagement se termine le 15 mars. Aussi, je voudrais en profiter pour prendre un iphone 4 à la place de mon 3G. Il a fait son temps, le pauvre ;-)

Mais comment m'y prendre ? Je veux dire... le bon timing, la bonne manière, tout ça...

Si vous avez des infos... (et si des fois c'est possible de jouer à l'impatient et de faire ça avant, hein... ;-))

Merci en tout cas !

thedemoniak · 07-02-2011 21:37:59

appelle le sc est négocie en disant que t'a trouvé moins chère ailleurs

Elcap · 07-02-2011 23:35:39

aussi simple que ça ???

thedemoniak · 08-02-2011 07:20:14

Oui ou appelle le service résiliation c'est mieux

Elcap · 12-02-2011 16:56:22

je viens de les appeler, pour savoir combien il m'en couterait de résilier maintenant. sachant que je suis libéré de mes obligations le 02/05/2011.
réponse : 21
proposition : on vous débloque les tarifs (identique nouvel abonnement). dès que c'est dispo vous pouvez commander sur le site ou en nous appelant.

2 minutes au téléphone.

du coup il apparait bien à 199.9

LOUTZ · 21-02-2011 18:47:13

la vie est belle alors?

schebani · 01-03-2011 09:08:42

bonjour.
je voulais savoir un truc.
est ce que le renegagement est automatique chez sfr ? parceque mon forfait s'est termine le 27 fervrier et je voudrais bien attendre le nouvel iPhone de juin pour me decider.

merci

DHK · 01-03-2011 14:02:40

schebani a écrit :

bonjour.
je voulais savoir un truc.
est ce que le renegagement est automatique chez sfr ? parceque mon forfait s'est termine le 27 fervrier et je voudrais bien attendre le nouvel iPhone de juin pour me decider.
merci

Le renouvellement n'est pas automatique chez SFR donc à partir du 27 février tu ne seras plus engagé auprès de SFR et à partir de cette date tu pourras résilier à tout moment en respectant tout de même le délai de préavis imposé par l'opérateur soit 10 jours d'après mes souvenirs.

Attention toutefois, le service commercial va t'appeler assez souvent pour te proposer de nouvelles offres à ne surtout pas accepter si tu ne veux pas être réengagé.

glle1 · 01-03-2011 14:22:47

vous avez dis plus haut si sfr réengagé automatiquement rassurez moi aucun opérateur ne le fais hein??

DHK · 01-03-2011 14:52:10

glle1 a écrit :

vous avez dis plus haut si sfr réengagé automatiquement rassurez moi aucun opérateur ne le fais hein??

Des fois ils peuvent jouer sur un réengagement tacite dont la validité est plus ou moins obscure mais souvent illégale.

Surtout SFR qui est souvent dans l'illégalité, chose que l'on a pu voir avec les résiliations pour hausse de TVA.

glle1 · 01-03-2011 15:00:24

a d'accord mais en théorie personne ne fais celà

Qoh-Qolah · 01-03-2011 16:27:10

Pour etre bien clair:

les contrats d'abonnement sont à durée indéterminée, tout comme votre contrat bancaire ou d'assurance voiture.
La période d'engagement est une période incompressible de 12 ou 24 mois durant laquel vous ne pouvez pas résilier (sauf éligibilité à la loi Chatel). En contrepartie, l'opérateur vous fourni quelque chose "d'exclusif", généralement la "subvention [1]" du mobile que vous achetez en ouverture de ligne.
EN AUCUN CAS cette période d'engagement incompressible ne peut être renouvelée tacitement!. Un renouvellement de celle-ci ne peut-etre effectué QUE par voie contractuelle, c'est à dire à l'aide d'un avenant à votre contrat d'abonnement, signé par les deux parties.

[1] A ce propos, il est erroné de parler de subvention, puisqu'une subvention est un don. Dans notre cas, l'opérateur ne nous donne rien du tout, puisqu'il répercute le différentiel du prix du mobile dans le montant de notre abonnement. Et vu qu'il prend probablement sa marge au passage dans cette opération de facturation totalement opaque, on devrait plutôt parler de crédit que de subvention.

Dernière modification par NonNon (01-03-2011 16:29:02)

glle1 · 01-03-2011 16:30:43

merci de ces précisions

dr0gu3d · 01-03-2011 17:38:38

Ils viennent de m'appeler à l'instant car fin d'engagement d'ici 5mois...ils anticipent bien dis donc.
Bref au final youhou remise de 10% si me réengage sur 12mois.....ils sont rigolos quand meme.
je leur ai expliqué gentiment ma façon de procéder et leur ai demandé qu'ils me recontactent 1mois avant ma fin d'engagement.

10% sont trop droles

DHK · 01-03-2011 19:01:36

dr0gu3d a écrit :

Ils viennent de m'appeler à l'instant car fin d'engagement d'ici 5mois...ils anticipent bien dis donc.
Bref au final youhou remise de 10% si me réengage sur 12mois.....ils sont rigolos quand meme.
je leur ai expliqué gentiment ma façon de procéder et leur ai demandé qu'ils me recontactent 1mois avant ma fin d'engagement.
10% sont trop droles

Y a toujours moyen de négocier plus

glle1 · 01-03-2011 19:16:06

oui mais si il veut l'iphone 5 il faut patienter sagement

schebani · 01-03-2011 22:13:22

Merci pour vos precisions.
Je vais sagement attendre l'iphone 5 en restant loin de leur reengagement.
Ils m'ont appeles y'a 2 mois mais la dame au tel avait oubliè que j'avais un iphone et me proposait des htc et BB. Je lui ai dis non merci j'ai ce qui se faisait de mieu.

dr0gu3d · 04-03-2011 17:20:04

glle1 a écrit :

oui mais si il veut l'iphone 5 il faut patienter sagement

exactement tu as tout compris
et encore j'attends de voir ce qu'il donne...si rien de bon, j'irais chez virgin et j'attendrais plus longtemps

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