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FireToG

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Face ID problème

Bonjour à tous,

J'ai un iPhone XS, que j'ai acheté hier d'occasion. Je savais que le Face ID avait un problème mais je tiens tout de même à poser la question.
Quand j'essaie de configurer Face ID j'ai le message "baisser l'iPhone un peu plus bas" ou "monter l'iPhone un peu plus haut en fonction de ce que je fais. J'ai entendu dire que cela pouvait être le projecteur de point... Mais les animojis fonctionnent très bien et mes mouvements de tête et de visage sont détectés. Impossible également de prendre une photo en mode portrait selfie.
Quand j'essaie de configurer Face ID, l'image est net puis le téléphone essaie de l'adapté donc elle devient flou puis net puis flou etc.

J'aimerai savoir ce que vous en pensez et savoir surtout quelle est la cause du problème. Et voir si jamais c'est changeable ou pas

Merci à vous tous

VanZoo

Membre

Lieu : Lyon

Inscription : 15-01-2009

Messages : 6 942

Re : Face ID problème

Le message pendant la configuration, cela arrive souvent si on ne place sa tête correctement. Pour le reste, ce n'est pas normal, il y a une défaillance. Certainement de la caméra frontale. Mais comme tous les éléments en façade fonctionnent ensemble, il est difficile d'être catégorique.
Il faudrait que tu fasses faire un diagnostique en AppleStore en prenant rendez-vous auprès du Génius Bar. Même si tu ne comptes remplacer l'ensemble. Ce qui, hors garantie, te coûterait cher.

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