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#1 15-02-2019 23:53:45

Shinjul
Membre
Inscription : 15-02-2019
Messages : 1

prélèvements frauduleux

bonjour,
j'aimerai partager avec vous un petite mésaventure très désagréable. Depuis plusieurs jours, je n’arrivais pas à faire de mise à jour sur mon iphone. On me demandait de mettre à jour mes coordonnées bancaires (alors que c’étaient déjà les bonnes). En regardant sur un forum, j’ai vu que les mises à jour pouvaient être bloquées en cas d’achats non payés.
J’ai ainsi remarqué qu’une application, que j’avais essayé il y a longtemps et supprimé peu après, continue à me prélever assez régulièrement, deux fois par mois, 3,99 euros. Les prélèvements ont commencé le 14/10 (7,98 euros), 21/10 (3,99 euros), 4/11 (7,98 euros), 25/11 (7,98 euros), 9/12 (7,98 euros), 26/12 (7,98 euros), 6/01 (7,98 euros), 13/01 (3,99 euros), 27/01 (7,98 euros). Je n’ai pas donné mon autorisation à ce prélèvement, l’application utilisait mes coordonnées bancaires données sur mon compte apple.
J'ai demandé à ma banque de bloquer cette appli, mais je n'arrive pas à trouver comment contacter apple pour dénoncer les pratiques scandaleuses de cette appli. Pouvez-vous m'aider? Est-ce que cela vous est arrivé?
Merci

Hors ligne

#2 16-02-2019 00:56:46

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 691

Re : prélèvements frauduleux

Bonjour,

Bienvenu sur le forum, vous devriez voir sur ce forum : http://forum.net-litiges.com/index.php? … 22deafed30.
Je vous conseil de récupérer un maximum d'information sur l'application en question, il est possible qu'Apple soit au courant du souci, si souci il y a.

Voici un lien traitant du sujet : http://iphoneaddict.fr/post/news-243491 … n-arnaques et un autre lien du site d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT202023

Blackjack


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