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#1 17-09-2012 09:28:30

coubiak58
Membre
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Messages : 153

Demande de crédit

Salut a tous ,

Je suis client free mobile et je me suis pré commandé le iPhone 5 le 14/09 après avoir rep au question sur le site j'ai reçu ce mail le lendemain :

Votre mobile free : paiements en plusieurs fois

   
CONFIRMATION
DE VOTRE REGLEMENT COMPTANT


M./Mme,

Vous avez choisi de régler votre téléphone mobile Free comptant. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre paiement a bien été pris en compte.

Vous pouvez suivre l'avancement de la livraison de votre téléphone sur votre espace abonné mobile Free à l'aide de vos identifiants.


Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire via notre site d'assistance.

L'équipe Free


Merci de ne pas répondre à cet eMail. Votre réponse arrivera sur une boîte aux lettres non relevée.
Free Mobile - SAS au capital de 365.138.779 Euros - RCS PARIS 499 247 138 - Siège social : 16 rue de la Ville l'Evêque 75008 Paris

Première chose que je ne comprend pas sa me dit au début paiement en plusieurs fois et après paiement comptant .

Seconde chose : Est-ce que je vais recevoir par courrier un dossier à remplir 

Merci d'avance à vous davoir pris le temp de lire mon post


iPhone 1 ,IPhone 3G ,IPhone 3GS ,Iphone 4 FreeMobile ,iPod touch ,iPad 1 et un MacBook Pro

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#2 17-09-2012 09:40:26

Qoh-Qolah
Membre
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Re : Demande de crédit

Service client.


"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

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#3 17-09-2012 09:51:45

rico
Modérateur
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Re : Demande de crédit

A mon avis ce qu'ils entendent par paiement content, c'est que à leur niveau (Free) tu as payé l'iPhone dans son intégralité, après c'est entre toi et l'organisme de crédit que ça se passe.
Si c'est comme chez les autres, une fois que tu as reçu ton appareil tu dois renvoyer un exemplaire de la facture et un papier à remplir au service qui s'occupe du financement échelonné, pour confirmer celui-ci.


Connaître (ou reconnaitre) son ignorance est la meilleure part de la connaissance. Proverbe chinois.
Rien ne sert d'avoir un tigre dans le moteur si un âne est aux commandes. Proverbe pas si bête.
Le soupir d'une jolie fille s'entend plus loin que le rugissement d'un lion. Proverbe arabe.
Il parle comme il pense, mais plus souvent. (Sacha GUITRY)

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#4 17-09-2012 09:56:09

Gozav
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Re : Demande de crédit

Quelle formule de paiement as-tu choisi exactement ?

Où en est ta commande dans ton espace abonné ? (Mes commandes / Commandes de mobiles)


iPhone 7 Noir 128Go iOS 10.1.1 @ Free Mobile
iPad Air 2 Gris Sidéral WiFi 64Go iOS 10.1.1
MacBook Air 13" mid-2011 i5 / 128Go / OS X 10.12 Sierra

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#5 17-09-2012 10:02:43

coubiak58
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Re : Demande de crédit

D'abord merci pour vitre rapidité

Ma formule c'est en 23 mois
Et dans mon espace abonné mes commande y'a rien .
Je pense que si sa ne bouge pas d'ici la fin de ma journée (12h30) je vais passer un coup de fil pour savoir se qui se passe


iPhone 1 ,IPhone 3G ,IPhone 3GS ,Iphone 4 FreeMobile ,iPod touch ,iPad 1 et un MacBook Pro

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#6 17-09-2012 10:16:59

Gozav
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Re : Demande de crédit

Les demandes de paiement 24/36 mois font automatiquement l'objet de formalités papier par Sofinco puisqu'il s'agit d'un crédit à la consommation.

Normalement tu devrais recevoir tout ce qu'il faut bientôt.

A priori il n'est pas possible que tu sois débité de l'intégralité du montant du mobile : ce problème a été corrigé il y a quelques temps maintenant. Evidemment le Service Client est là pour te rassurer si besoin, mais il faut laisser le temps que les choses se fassent wink

Dernière modification par Gozav (17-09-2012 10:17:50)


iPhone 7 Noir 128Go iOS 10.1.1 @ Free Mobile
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#7 17-09-2012 10:20:28

coubiak58
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Re : Demande de crédit

Ok . Mais sur le coup le mail ma fait un peu peur en tout cas merci de votre rapidité sa fait super plaisir . Bien évidement je vous tiendrez au jus de toy sa à plus


iPhone 1 ,IPhone 3G ,IPhone 3GS ,Iphone 4 FreeMobile ,iPod touch ,iPad 1 et un MacBook Pro

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#8 17-09-2012 16:20:37

coubiak58
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Re : Demande de crédit

Bon Ba c'est refusé tant pis


iPhone 1 ,IPhone 3G ,IPhone 3GS ,Iphone 4 FreeMobile ,iPod touch ,iPad 1 et un MacBook Pro

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#9 17-09-2012 16:25:04

Gozav
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Re : Demande de crédit

L'univers du crédit est impitoyable. Dommage pour toi... roll

Il te reste la possibilité d'un 4x sans frais par CB si ça peut t'arranger.


iPhone 7 Noir 128Go iOS 10.1.1 @ Free Mobile
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#10 17-09-2012 16:26:03

coubiak58
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Re : Demande de crédit

Oui c'est ce qui va se passer je pense


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#11 18-09-2012 19:37:15

golf0139
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Re : Demande de crédit

Bonsoir à vous !

coubiak, comment sait-tu que ton crédit est refusé ? Tu as reçu un mail ou c'est le service client qui te l'a dit ?


>> iPhone 4 16 Go avec Orange Origami Star 1h+1h <<
>> iMac 20" <<

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#12 18-09-2012 19:40:47

Dan06
Membre
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Messages : 1 920

Re : Demande de crédit

rico a écrit :

...
par paiement content...

C'est ça le pire avec Apple on est content de payer comptant smile


iPhone 4 Noir 16 Go Sosh 20€. iPhone 4 B&You. Freebox Révolution.
iPhone 5 Blanc 32 Go Sosh 25€.

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#13 18-09-2012 19:44:09

coubiak58
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Re : Demande de crédit

Golf0139

J'ai reçu un mail me disant que mon crédit été refusé et que donc l'achat du téléphone est annule


iPhone 1 ,IPhone 3G ,IPhone 3GS ,Iphone 4 FreeMobile ,iPod touch ,iPad 1 et un MacBook Pro

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#14 27-11-2012 16:32:22

lyly13
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Messages : 1

Re : Demande de crédit

avez vous été debité du total au comptant? jai recu le meme mail sad

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