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Tex5

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Re : Entrave au désimlock par les Opérateurs historiques ?

Ma mère a eu le même coup chez SFR pour un pauvre samsung player machin à 1€ acheté avec le forfait il y a presque 2 ans.
Ils lui ont expliqué qu'ils ne voyaient pas son tel dans l'espace client qu'il fallait envoyer une facture etc.
Du coup je me suis connecté sur son espace client en ligne et comme par magie le tel était bien identifié et j'ai fait la demande desimlock en ligne. Elle a reçu un texto 8 jours plus tard lui disant qu'elle allait recevoir un mail et depuis quasiment une semaine elle l'attend toujours.
C'est quand même pas acceptable ce genre de pratique. Heureusement que ce tel est pourri et qu'on lui en a filer un mieux désimlocké lui.
D'un autre coté par trop d'urgence car elle est attente de date de portabilité depuis l’inscription du 11/01.