Probleme forfait iphone 4

tumacru_patacru · 14-10-2011 20:53:30

Bonjour je recois ma facture orange en electronique mais je voudrais savoir comment faire pour plus qu'il m'envoie un mail sur ma boite pour me dire que ma facture est disponible ?

merci

Dernière modification par tumacru_patacru (14-10-2011 20:54:14)

Gozav · 14-10-2011 20:57:57

C'est automatique. Dès que la facture est disponible dans ton espace client, tu reçois un mail t'en informant.

tumacru_patacru · 14-10-2011 21:06:21

Mais moi je veux plus ya tèil une possibilité de arreter ca ?

Gozav · 14-10-2011 21:56:45

Non, c'est lié à l'option facture électronique.

tumacru_patacru · 29-02-2012 21:48:58

bonjour j'ai une question

j'ai ai actuellement le forfait origami star tout compris 2h a 54 euros et mon engagement finit le 8 aout 2012 et vu que je n'appel presque jamais j'aimerais passer a 1h en tout compris sans que mon engagement soit renouveller pour 24 ou 12 mois est ce que cela est possible ?

Qoh-Qolah · 29-02-2012 23:04:52

Tu veux conserver ton mobile actuel, ou en reprendre un neuf avec ton forfait?

Gozav · 29-02-2012 23:05:40

tumacru_patacru a écrit :

bonjour j'ai une question
j'ai ai actuellement le forfait origami star tout compris 2h a 54 euros et mon engagement finit le 8 aout 2012 et vu que je n'appel presque jamais j'aimerais passer a 1h en tout compris sans que mon engagement soit renouveller pour 24 ou 12 mois est ce que cela est possible ?

Oui, il faut appeler le Service Client.

Dernière modification par Gozav (01-03-2012 00:47:57)

tumacru_patacru · 01-03-2012 00:46:38

NonNon a écrit :

Tu veux conserver ton mobile actuel, ou en reprendre un neuf avec ton forfait?

non juste baisser mon forfait a 1h

tumacru_patacru · 01-03-2012 00:47:28

Gozav a écrit :

Oui, il faut appeler le Service Client.

sur le site internet je viens de voir qu'on peut le faire apparament c'est vraiment sur a 100% ???

nitro05 · 01-03-2012 09:10:36

tumacru_patacru a écrit :

Gozav a écrit :
Oui, il faut appeler le Service Client.
sur le site internet je viens de voir qu'on peut le faire apparament c'est vraiment sur a 100% ???

Mais ça va te réengager!

Gozav · 01-03-2012 11:04:57

tumacru_patacru a écrit :

Gozav a écrit :
Oui, il faut appeler le Service Client.
sur le site internet je viens de voir qu'on peut le faire apparament c'est vraiment sur a 100% ???

Oui.

nitro05 a écrit :

tumacru_patacru a écrit :
Gozav a écrit :
Oui, il faut appeler le Service Client.
sur le site internet je viens de voir qu'on peut le faire apparament c'est vraiment sur a 100% ???
Mais ça va te réengager!

Eh non

Dernière modification par Gozav (01-03-2012 11:05:19)

tumacru_patacru · 01-03-2012 21:49:15

Origami Star tout compris
prix du forfait avec engagement de 24 mois
réengagement de 24 mois
44
0,38 eur/minute au-delà du forfait

sans réengagement
50
0,38 eur/minute au-delà du forfait

je clique sur sans reengagement a 50 euros ????

Dernière modification par tumacru_patacru (01-03-2012 22:38:21)

Gozav · 01-03-2012 22:43:20

Si tu n'es pas sûr de comprendre ce qu'il y a de marqué, le Service Client est là pour t'aider

tumacru_patacru · 01-03-2012 23:15:58

si j'ai compris mais c'est pour etre sur ! je ne veux pas avoir de mauvaise suprise

tumacru_patacru · 02-03-2012 12:16:13

j'ai une question j'ai donc changer mon forfait en passant a 1h sans engagement et je voudrais savoir le credit que j'ai qui est reporté il va m'etre supprimer ou je vais toujours le garder ?

merci

Gozav · 02-03-2012 12:21:25

Je crois me souvenir que oui, dans la limite du crédit de ton nouveau forfait.

tumacru_patacru · 04-03-2012 15:44:58

bonjour

j'ai fait la demande ya 3 jours mais je n'ai toujours pas recu de sms de confirmation ??
aidez moi !! svp

Dernière modification par tumacru_patacru (04-03-2012 15:45:20)

tumacru_patacru · 05-03-2012 11:08:02

pouvez vous me repondre !!!

Gozav · 05-03-2012 11:26:46

Appelle le Service Client.

tumacru_patacru · 20-03-2012 11:38:50

Bonjour je voudrais savoir quelque chose

mon engagement chez orange finit le 8 aout mais si par exemple le iphone 5 sort que en septembre octobre que se passera t-il pour mon abonnement et mon numero ?

merci de me repondre

Gozav · 20-03-2012 12:02:43

Rien de spécial.

tumacru_patacru · 20-03-2012 12:06:17

c'est a dire ? est ce que mon numero sera coupé ? mon forfait va continuer ? que se passera t-il exactement ?

merci

Gozav · 20-03-2012 12:08:05

C'est ton engagement qui se termine le 8 août. Concernant ton numéro et ton forfait, rien ne change.

tumacru_patacru · 20-03-2012 12:17:09

Donc ca veut dire une fois finit je conserve tout et je pourrais renouveller par exemple en septembre des que le iphone 5 sera dispo ?

Gozav · 20-03-2012 12:19:53

Oui.

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