Suivi après inscription.

phanegarf · 05-02-2012 11:50:55

Merci !
c'était tout con comme je le pensais, mais j'étais allé aller voir dans les réglages Généraux, et pas ceux du téléphone !

Sylvain 25 · 06-02-2012 10:48:28

CRAPUCE a écrit :

Sylvain 25 a écrit :
Et moi m'a commandé du 10 toujours aucunes nouvelles, même pas de mail comme vous concernant la porta.
Je suivait de près l'avancement de ducatmen qui avait le même profil que moi, mais ça avance pour lui dorénavant donc je patiente mais c'est long
Maintenant tu suivras mon avancement car depuis le 11 toujours rien.

Alors ? Toujours rien pour toi ?

Moi non, le topic s'est bien calmé, nous sommes plus beaucoup dans ce cas alors.

ducatmen · 06-02-2012 10:55:23

Sylvain 25 a écrit :

CRAPUCE a écrit :
Sylvain 25 a écrit :
Et moi m'a commandé du 10 toujours aucunes nouvelles, même pas de mail comme vous concernant la porta.
Je suivait de près l'avancement de ducatmen qui avait le même profil que moi, mais ça avance pour lui dorénavant donc je patiente mais c'est long
Maintenant tu suivras mon avancement car depuis le 11 toujours rien.
Alors ? Toujours rien pour toi ?
Moi non, le topic s'est bien calmé, nous sommes plus beaucoup dans ce cas alors.

moi j'attends ma sim pour ce matin mais je doute de la recevoir ce jour,donc plus de phone aujourd hui,enfin nous verrons bien aprés le passage du facteur dans 1h/1h30,mais je suis toujours a l'étape 1

voila facteur passé pas de carte sim et porta faite donc plus de phone +1 au club

Dernière modification par ducatmen (06-02-2012 11:38:14)

little.alien · 06-02-2012 11:42:45

Toujours rien pour moi, inscrite du 10. Pas de mail sur la portabilité, ni de sms, et toujours étape 1. Plus que 4 jours et non arriveront à 1 mois d'attente...

ducatmen · 06-02-2012 12:11:04

little.alien a écrit :

Toujours rien pour moi, inscrite du 10. Pas de mail sur la portabilité, ni de sms, et toujours étape 1. Plus que 4 jours et non arriveront à 1 mois d'attente...

oui c est trés trés long j'espere que l attente en vaudra vraiment la chandelle,sinon se sera une autre porta sur sosh il va y avoir de nouvelles offres le 08 02

Dernière modification par ducatmen (06-02-2012 12:11:39)

nemo · 06-02-2012 13:41:01

Ma portabilité a été faites le 28/01 dc là ça me fais 9 jours sans téléphone et 8 jours que la SIM a été envoyé...yen a dautre dans le mm cas parce que 1 semaine pour envoyer une carte SIM c'est beaucoup

ducatmen · 06-02-2012 13:54:49

nemo a écrit :

Ma portabilité a été faites le 28/01 dc là ça me fais 9 jours sans téléphone et 8 jours que la SIM a été envoyé...yen a dautre dans le mm cas parce que 1 semaine pour envoyer une carte SIM c'est beaucoup

tu les as rappelé car des fois ils te disent que c est parti et rien de fais de la part de free

kStar8927 · 06-02-2012 14:47:41

Bon bein voila, voici venu le jour de ma porta (Bouygues)

J'ai toujours du réseau mais pour combien de temps ... (Pas d'heure précisé lors du Sms Bouygues)

Je viens de passer en "étape 2" sur la console Free (Votre carte Sim à été expédiée)

En espérant que celle ci arrive demain ...

phanegarf · 06-02-2012 14:48:11

Attention, parce qu'il se peut que tu aies du réseau mais qu'on ne puisse pas t'appeler.

ducatmen · 06-02-2012 15:14:24

kStar8927 a écrit :

Bon bein voila, voici venu le jour de ma porta (Bouygues)
J'ai toujours du réseau mais pour combien de temps ... (Pas d'heure précisé lors du Sms Bouygues)
Je viens de passer en "étape 2" sur la console Free (Votre carte Sim à été expédiée)
En espérant que celle ci arrive demain ...

moi idem avec zero forfait porta aujourd hui mais toujours étape 1

voila porta faite plus de phone

Dernière modification par ducatmen (06-02-2012 17:06:42)

kStar8927 · 06-02-2012 15:39:50

ducatmen a écrit :

kStar8927 a écrit :
Bon bein voila, voici venu le jour de ma porta (Bouygues)
J'ai toujours du réseau mais pour combien de temps ... (Pas d'heure précisé lors du Sms Bouygues)
Je viens de passer en "étape 2" sur la console Free (Votre carte Sim à été expédiée)
En espérant que celle ci arrive demain ...
moi idem avec zero forfait porta aujourd hui mais toujours étape 1

Tu vas surement passé en "étape 2" aujourdhui, c'est préférable pour tassurer que ta carte Sim soit sur la route de ta boite aux lettres ...

CRAPUCE · 06-02-2012 16:26:48

Toujours rien aujourd'hui, c'est quand même gavant.

Boris 41 · 06-02-2012 16:35:22

http://www.universfreebox.com/article16443.html

Très mauvais choix de leur part de limiter les modifications, ça peut se comprendre sur le moyen de paiement pour éviter les abonnements à tarifs réduits sauvages, mais pas sur l'adresse de livraison de la SIM.

Dernière modification par Boris 41 (06-02-2012 16:38:04)

luigino76 · 06-02-2012 18:11:43

17 jours et toujours en étape 1 sans date de portabilité ... ça commence à devenir très lourd cette histoire ...

Boris 41 · 06-02-2012 18:14:07

17 jours ça fait inscription aux alentours du 19, il ne font donc pas t'étonner cela vient de l'embouteillage au GIE de la porta. Free n'y est strictement pour rien

Schokobon · 06-02-2012 18:15:59

Oui je vais atteindre les 30 jours facile et toujours rien, mais la aussi c'est pas la faute de free

isof · 06-02-2012 18:16:47

ducatmen a écrit :

Ryo Saeba a écrit :
isof a écrit :
Idem pour moi, commande avec portabilité le 16/01 à 11h et MIRACLE, je viens de recevoir le mail de free à 14:17.... Par contre, pas encore de SMS d'Orange, ni de changement dans ma console Free....
Ca avance
J'ai reçu le SMS : portabilité le 9/2
Et pas de changement dans mon suivi... J'espère avoir la carte avant le 17!
je pense que personne na de suivi en ce moment moi porta demain lundi dans l'attente de la sim et toujours etape 1 et je suis en attente au 3244 depuis 20 minutes bonjour la musique réponse de free nous vous confirmation la portabilité demain lundi mais carte sim pas encore envoyé donc plus de phone a partir de demain carte sim d'ici 48h/72h

SMS recu aussi samedi soir d'Orange : portabilité jeudi 9/2 entre 11 et 15h.
Mais SIM pas envoyée sur la console Free et date de portabilité non renseignée non plus....
Là je suis au ski, je rentre samedi, j'espère avoir cette fichue carte!

Boris 41 · 06-02-2012 18:21:25

Schokobon a écrit :

Oui je vais atteindre les 30 jours facile et toujours rien, mais la aussi c'est pas la faute de free

Tu fais partie de ceux qui se sont retrouvé dans les dossier non traités des premiers jours à cause des problèmes de saturation des serveurs, ces dossier ont été mélangés aux autres au fur et à mesure selon la méthode qui consiste, lors d'un problème, à ne pas ralentir les suivants pour ne pas multiplier les mécontents. C'est évidemment dommage pour ceux qui se retrouvent dans cette situation, mais cette gestion a déjà fait ses preuves dans de nombreux domaines avant.

ducatmen · 06-02-2012 18:32:45

CRAPUCE a écrit :

Toujours rien aujourd'hui, c'est quand même gavant.

oui free c est pas cher mais c est vraiment galére , les low costs sont nettement plus performant ils ne sont peu etre pas responsable pour la portabilité,mais pour l'envoi des cartes sim c'est de leur entière responsabilité

Dernière modification par ducatmen (06-02-2012 18:37:45)

Ryo Saeba · 06-02-2012 18:55:48

luigino76 a écrit :

17 jours et toujours en étape 1 sans date de portabilité ... ça commence à devenir très lourd cette histoire ...

Et alors, c'est quoi le problème à part jouer l'enfant gâté?
Tu as toujours ton abonnement précédent donc ce n'est pas un problème.

Ceux qui ont un réel problème sont ceux dont la portabilité est effective et qui n'ont toujours pas du leur carte...

dr0gu3d · 06-02-2012 20:22:47

Bonjour à tous
Je viens de prendre un forfait à 0 pour ma mère qui a free.
Seulement dans le récapitulatif de commande de l'offre je vois bien : "> Forfait Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Ligne non activée - Voir le suivi commande"

--> MAIS quand je clique sur voir suivi commande la il me met : "Forfait : 60mn/60SMS 2 euros réservé aux abonnés Freebox"

Pourquoi d'un côte je suis à bien à 0 et quand je clique hop 2

Ça vous fait ça chez vous aussi ?

franck71 · 06-02-2012 22:13:39

CRAPUCE a écrit :

Toujours rien aujourd'hui, c'est quand même gavant.

Et bien pour moi ça bouge enfin !!
J'ai reçu un m@il à 13h47 ce jour.

"Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 xx xx xx xx à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance."

On verra ce que ça va donner niveau Résiliation/Réception Sim, maintenant, ils auront l'excuse de la neige.
A suivre, je vous tiens au courant.
Pour moi, commande re-passée le 16/01.
Toujours pas de SMS d'Orange pour me dire "au revoir"

Qoh-Qolah · 06-02-2012 22:49:23

J'ai reçu le meme mail Mercredi dernier. Depuis, je suis toujours en étape 1 sur la console, et je peux toujours souscrire des options sur mon forfait sosh (donc porta sortante pas encore prise en compte). Et point de sim dans ma boite à lettres.
"Patience et longueur de temps..."

franck71 · 06-02-2012 23:01:30

Niveau réseau, tu étais comment chez SoSh NonNon ?? Satisfait ou pas ??
En 2 mots pour ne pas faire trop de HS.

Ryo Saeba · 06-02-2012 23:10:22

franck71 a écrit :

On verra ce que ça va donner niveau Résiliation/Réception Sim, maintenant, ils auront l'excuse de la neige.
A suivre, je vous tiens au courant.
Pour moi, commande re-passée le 16/01.
Toujours pas de SMS d'Orange pour me dire "au revoir"

Tu as raison de ne pas t'affoler, j'ai reçu le courriel samedi, le sms orange dimanche, mais je suis toujours en étape 1/Portabilité date inconnue

Petite anecdote rigolote : pas mal de mes collègues attendent avec impatience que je teste Free var ils aimeraient bien se barrer de leur opérateur!

Dernière modification par Ryo Saeba (06-02-2012 23:11:57)

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#1851 05-02-2012 11:50:55

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#1852 06-02-2012 10:48:28

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