Passage a SFR et quelques questions

maxlerital · 04-10-2011 23:27:46

Bonjour ,

En vu de l'iPhone 4S je me décide a allé chez SFR , actuellement je suis chez Bouygues , j'ai vu que l'on peut résilier par internet en donnant le code RIO , es que la loi châtel est prise appliqué par internet ?

Pour la livraison quel est le plus intéressant d'après vous ?

Et dernière question , peut on profiter de l'offre 50 remboursé pour le -18ans et l'offre de parrainage en même temps ?

Merci d'avance

iPhon59 · 05-10-2011 09:40:57

maxlerital a écrit :

Bonjour ,
En vu de l'iPhone 4S je me décide a allé chez SFR , actuellement je suis chez Bouygues , j'ai vu que l'on peut résilier par internet en donnant le code RIO , es que la loi châtel est prise appliqué par internet ?
Pour la livraison quel est le plus intéressant d'après vous ?
Et dernière question , peut on profiter de l'offre 50 remboursé pour le -18ans et l'offre de parrainage en même temps ?
Merci d'avance

L'offre de parrainage pas de problème mais de quel offre -18ans parles tu?!?

Il y a aussi l'offre de portabilité 50 rembourse sur facture pour un carre iPhone 2h ou 70 rembourse pour un carre iPhone 3G et plus...

Et pk le faire sur internet et pas en espace SFR...?! Tu veux aider le chômage a augmenter...

maxlerital · 05-10-2011 13:10:48

Je parle de l'offre pour les carré bloqué
Je vais allé en boutique je pense , c'est mieux car si la poste perds mon colis ...

Et oui , autre question si je vais chez sfr le 14 , mon contrat Bouygues est résilié le 14 ???

Dernière modification par maxlerital (05-10-2011 13:11:31)

Gloeyn · 06-10-2011 19:22:19

Si tu as une réponse concernant ta dernière question pour le 14, ça m'intéresse

maxlerital · 07-10-2011 16:58:29

Toujours pas de réponse , j'attends la réponse de quelqu'un qui a déja fait sa

steven1205 · 07-10-2011 17:23:23

Si tu fais une porta il faut attendre 10 jours minimum

maxlerital · 07-10-2011 19:16:54

Sinon c'est résilié le jour meme ?

nemo · 07-10-2011 19:43:25

@iphon59 ----> l'offre dont tu parles n'est valable que jusqu'au 10 seulement!

iPhon59 · 07-10-2011 19:45:38

maxlerital a écrit :

Toujours pas de réponse , j'attends la réponse de quelqu'un qui a déja fait sa

Si tu vas chez sfr le 14 et que tu demandes une portabilité, le numéro sera chez sfr au minimum dans 7 jours ( ou plus si tu en as envie... ) et non pas 10 jours minimum comme annonce plus haut.

Par contre si tu fais une demande de portabilité tu ne dois surtout pas faire de demande de résiliation chez ton opérateur c'est sfr qui se charge de tout.

maxlerital · 07-10-2011 21:08:29

sa veux dire : soit je garde mon num' et SFR s'occupe de résilier ou soit je prends un nouveau num' et je m'occupe de la résiliation ou je peux demander a SFR de s'en occuper ?

iPhon59 · 07-10-2011 22:17:02

maxlerital a écrit :

sa veux dire : soit je garde mon num' et SFR s'occupe de résilier ou soit je prends un nouveau num' et je m'occupe de la résiliation ou je peux demander a SFR de s'en occuper ?

SFR s'occupera de la résiliation de ton forfait actuel uniquement si tu fais une portabilité.... Donc si tu prends un nouveau numéro, ça sera à toi de faire la demande de résiliation auprès de ton opérateur actuel.

maxlerital · 08-10-2011 17:50:21

Si je fait la portabilité le 14 , mon numéro sera chez SFR le 21 , le probleme c'est que je suis recharger le 21 par Bouygues ! Avez vous une solution , svp !

Merci

iPhon59 · 08-10-2011 18:34:02

maxlerital a écrit :

Si je fait la portabilité le 14 , mon numéro sera chez SFR le 21 , le probleme c'est que je suis recharger le 21 par Bouygues ! Avez vous une solution , svp !
Merci

Que tu sois recharge le 21 ou le 9 ou le 30 n'á d'importance... Tu seras rembourse du crédit qui n'a pas été consomme.

Va en espace sfr et le vendeur t'expliquera la même chose...

watermelon · 19-10-2011 14:59:41

Le délai de portabilité peut etre bien supérieur à 7jrs : precommande d'un 4S le 08/10, portabilité initialement prévue le 24/10 (puisque livraison le 14/10), mais au final celle-ci ne se fera que le 29/10..

Par contre, concernant ton ancien forfait, il sera calculé au prorata, c'est à dire que s'il devait etre rechargé le 21, mais que ta portabilité effective est le 23 par exemple, tu ne paieras que 2 jours, quitte à recevoir une facture de solde de tout compte à ton crédit afin de te rembourser les indus.

jeanbaptistelp · 19-10-2011 18:08:23

Je confirme la porta car en réalité elle est très mal géré chez SFR, on peut la demander sur le site, mais en réalité le jour ou ça se fait ça ne se fait pas réellement, il faut la demander par téléphone et la on nous donne une date différente, le mieux est peut être de le faire via le site pour avoir la date de la porta et d'attendre 48h avant d'appeler pour confirmer la date pour que ça ne soit pas trop tard.
Je me suis fait piéger a cause de ça et j'ai perdu 15 jours a la faire, et 15 jours de plus chez l'ancien opérateur forcément. Rien n'empêche que le téléphone soit utilisable, mais tu recevras les appels chez l'ancien opérateur tant que la porta n'est pas effectué.

darkrikku · 28-12-2011 13:20:45

bonjour,

je possede un forfait carré web 2h et je voudrais contacté le service client. l'appel sera décompté du forfait ou sera hors forfait?

merci

Blackjack87 · 28-12-2011 13:25:39

D'après ma facture sfr : c'est pris sur ton forfait. Mais si tu te montre sociable et calme, il peuvent te rembourser la communication en te rajoutant du crédit. Tant que tu as du forfait et que tu n'appelle pas sur des hotlines surtaxe : ton forfait assure.

Blackjack

Dernière modification par Blackjack87 (28-12-2011 13:26:21)

darkrikku · 28-12-2011 13:45:01

merci blackjack, quel forfait as tu?

une autre personne pour confirmer que la communication ne soit pas compter en hors forfait?

J.R. Ewing · 28-12-2011 15:16:38

Je te confirme aussi,j'ai appelé plusieurs fois et toujours décompté de mon forfait.
Pour info: Carré Web 5H.

Dernière modification par J.R. Ewing (28-12-2011 15:17:08)

darkrikku · 28-12-2011 16:04:54

merci bcp

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