[INFO] La Double-Portabilité

billboc · 11-06-2010 12:08:34

par exemple si il me reste 3 mois avant la fin de mon contrat, que se passe t-il si je fais un portabilité ?
j'appelle mon futur opérateur il s'occupe de tout mais comment être sur que mon opérateur actuelle va bien appliquer la loi Chatel ?
dois-je les prevenir ?

Gozav · 11-06-2010 12:11:05

Non, il n'y a pas de démarche à faire chez l'opérateur que tu quittes. Si tu rentres bien dans les critères de la loi Châtel elle s'applique obligatoirement et automatiquement.

billboc · 11-06-2010 12:34:38

merci!

billboc · 11-06-2010 12:35:48

un opérateur peut-il bloquer ou ralentir la portabilité ? ca arrive souvent ?

Gozav · 11-06-2010 12:48:15

Non, elle doit être faite sous 10 jours maximum + 7 jours si la demande est faite sur internet.

Gasjul · 11-06-2010 13:03:55

Gasjul a écrit :

Vous êtes sur qu'en prenant de un abo bidon pas cher on peut l'annuler dés le lendemain ou quelques jours après et n'avoir à payer que le premier mois ou le prorata comme l'indique julien145467 dans son exemple ?

je réitere ma question car j'ai eu quelques elements de reponse avec Gozav. Donc concretement avec l'abo bidon pour faire le transfert et le reengagement comme nouveau client chez l'ancien operateur (la double portabilité donc), cet abo bidon ne me coutera que 1 ou 2 mois maximum le temps d'avoir tout les papiers, RIO... En aucun cas je ne me taperais de devoir payer cet abonement bidon 12 mois ou plus ?

merci de la reponse

ldiqual · 11-06-2010 13:24:54

Gasjul a écrit :

Gasjul a écrit :
Vous êtes sur qu'en prenant de un abo bidon pas cher on peut l'annuler dés le lendemain ou quelques jours après et n'avoir à payer que le premier mois ou le prorata comme l'indique julien145467 dans son exemple ?
je réitere ma question car j'ai eu quelques elements de reponse avec Gozav. Donc concretement avec l'abo bidon pour faire le transfert et le reengagement comme nouveau client chez l'ancien operateur (la double portabilité donc), cet abo bidon ne me coutera que 1 ou 2 mois maximum le temps d'avoir tout les papiers, RIO... En aucun cas je ne me taperais de devoir payer cet abonement bidon 12 mois ou plus ?
merci de la reponse

Dans la fiche tarifaire de SFR, on peut voir pour les forfait Minis (20, 40, 60 minutes):

SFR a écrit :

Labonné peut résilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel,
le Service Client confirme à labonné la prise en compte de sa demande de résiliation
qui sera effective 10 jours plus tard.
ENGAGEMENT MINIMUM: Pas dengagement (hors préavis de 10 jours)

http://s5.s-sfr.fr/mobile/uc/00/0e/p8/FIS-Forfaits.pdf

ouioui · 15-06-2010 14:55:13

J'épingle ce topic qui est une très bonne initiative.

Xzocet-x · 16-06-2010 14:32:21

Le 933 chez sfr est il comme le 527 chez orange qui donne directement le n° rio et l'envoi ensuite par sms?

Kryslia · 16-06-2010 19:24:03

Gasjul a écrit :

Gasjul a écrit :
Vous êtes sur qu'en prenant de un abo bidon pas cher on peut l'annuler dés le lendemain ou quelques jours après et n'avoir à payer que le premier mois ou le prorata comme l'indique julien145467 dans son exemple ?
je réitere ma question car j'ai eu quelques elements de reponse avec Gozav. Donc concretement avec l'abo bidon pour faire le transfert et le reengagement comme nouveau client chez l'ancien operateur (la double portabilité donc), cet abo bidon ne me coutera que 1 ou 2 mois maximum le temps d'avoir tout les papiers, RIO... En aucun cas je ne me taperais de devoir payer cet abonement bidon 12 mois ou plus ?
merci de la reponse

Attention, pour cela, tu dois prendre un forfait sans engagement, carte rechargeable ou abonnement sans engagement. Sinon, forcément tu sera engagé avec ton nouvel opérateur et tu ne pourra pas revenir vers ton "ancien opérateur".

ldiqual · 16-06-2010 22:28:07

Xzocet-x a écrit :

Le 933 chez sfr est il comme le 527 chez orange qui donne directement le n° rio et l'envoi ensuite par sms?

Oui, sauf qu'il me semble qu'ils n'envoient pas le RIO par SMS.

Joseki · 17-06-2010 12:00:27

Si...si...le 933 envoie par SMS date de fin d'engagement et n° RIO.

akaleg · 18-06-2010 16:04:00

Je viens de prendre une carte SFR sans engagement, et pour le moment, impossible d'avoir le RIO depuis le 933.
Je pense qu'il faut attendre 24h ou 48h.

Xzocet-x : Ça marche chez toi ?

Tag88 · 19-06-2010 20:24:08

Attention information importante les gens, ne passez surtout pas par simplicime pour faire votre double portabilité.

Mon numéro devait passer chez eux aujourd'hui, n'ayant jamais eu de texto de confirmation de la part d'orange je le sentais très mal et ça a pas raté...

J'ai eu le service client au téléphone (ce qui d'après ce que j'ai lu sur des forums est déjà un petit miracle) et leur excuse : ils sont à la ramasse parce qu'ils font une campagne de pub et que ça marche fort, du coup ils sont dépassés et ne peuvent pas me dire quand ils pourront traiter ma demande !

Et comme ils n'ont pas de système de numéro provisoire, ma ligne orange n'est pas résiliée et ma ligne simplicime reste inactive !

Fuyez...

Du coup à moins que mon numéro soit transféré d'ici peu - et je suis pas optimiste - super pour la commande de mardi matin, je vais perdre mon numéro et surtout les 100 de l'ODR portabilité, génial simplicime !

C'est bête je devrais attendre ma portabilité mais si je rate le 1er wagon mardi vu la demande je suis mal barré pour mettre la main sur le tel avant un bon moment et en bon geek à fond dessus depuis la keynote, c'est pas envisageable :'(

DonQuiChatte · 23-07-2010 18:49:29

vous me conseillez quel opérateur "temporaire" pour la double portabilité?

par avance merci des reponses

cedf · 05-12-2010 18:57:46

Un conseil pour l'opérateur a prendre ? Auchan mobile? ou sfr? Je n'ai pss envie d'attendre mon Rio des semaines...
Merci
a+

tofoo93 · 05-12-2010 23:50:48

c(est imédiat par serveur chez tous les opérateurs...

gsteph · 11-10-2011 09:25:36

Gozav a écrit :

Ce n'est pas "d'après moi", mais d'après la loi
Et ce n'est qu'à partir du début du 13ème mois que l'on bénéficier des frais de résiliation anticipée réduits.

Et pourtant chez SFR :

- Vous êtes engagé(e) pour une période de 12 mois et vous souhaitez résilier votre contrat avant la fin de celle-ci : vous restez redevable des mois d'abonnement restant à courir jusqu'à la fin de cette période.
- Vous êtes engagé(e) pour une période de 24 mois et vous souhaitez résilier votre contrat après le 12ème mois : vous restez redevable d'un quart des sommes restant dues jusqu'à l'échéance contractuelle.
- Vous êtes engagé(e) pour une période de 24 mois et vous souhaitez résilier votre contrat avant le 12ème mois : vous restez redevable des mois d'abonnement restant à courir jusqu'à la fin du 12ème mois auxquels sajoute le quart des sommes dues à compter du 13ème mois jusqu'à l'échéance contractuelle.

Gozav · 11-10-2011 09:29:01

Effectivement, la loi Châtel a été précisée depuis l'année dernière

gsteph · 11-10-2011 09:39:53

Donc je peux me baser là dessus ?

Gozav · 11-10-2011 10:42:38

Oui, pour tous les opérateurs.

gsteph · 11-10-2011 13:12:08

Ok et en portabilité c'est les même conditions ?

Gozav · 11-10-2011 13:18:16

portabilité = résiliation, donc oui.

gsteph · 11-10-2011 13:19:55

Ok merci pour tous ces renseignements

tjm · 15-10-2011 08:24:57

Petite question, je suis en Open 2 chez Orange (mobile + internet+TV). Si je fais une portabilité vers SFR par exemple, que devient mon internet ? Il reste chez Orange où il part aussi chez SFR ?

Si je veux que mon internet reste chez Orange, je vais peut-être être obligé, dans un premier temps, de demander ma migration vers Sosh (pour redécouper mon abonnement en 2 partie Mobile d'un côté et Internet de l'autre). Une fois ce découpage réalisé chez Orange, je demande alors ma portabilité vers SFR. Puis je reviendrai vers Orange mais en gardant bien 2 contrats différents (Mobile et Internet) pour garder ma liberté de mouvement.

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