[ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

Boris 41 · 30-12-2010 00:49:54

Évidemment les sociétés de l'audiovisuel arrosées par les revenus de cette taxe vont crier au loups rapidement et demander à ce que l'on pende Free haut et court. Par contre, ils ne faudra pas compter sur eux pour admettre que la télé attire de moins en moins de monde, plus particulièrement chez les jeunes générations qui sont les futurs consommateurs.

kiwi_the_poune · 30-12-2010 10:07:31

Bonjour à tous,

J'ai l'impression que le sujet a perdu un peu de son sens avec Free... ;-)

Je viens de téléphoner au service résiliation Orange, pour mettre fin au contrat et partir chez Virgin en demandant mon RIO, à ma grande surprise le télévendeur m'a dit que je ne pouvais pas partir avec mon numéro actuel !?! Selon lui résiliation = perte du numéro !

Si une personne compétente peut nous répondre, nous en serions heureux !

Merci, bonne journée à vous

Sarah14 · 30-12-2010 10:35:11

Oui c'est Virgin qui fera la resiliation, il ne faut pas la demander a Orange. Faut juste que tu ai ton RIO que tu auras au 527.
Si tu as lu, regarde au #730 et juste avant. Tout est expliqué

Dan06 · 30-12-2010 11:03:07

Le gouvernement demande une clarification aux opérateurs, cela tourne en boucle sur BFM et iTélé.

Une sorte de pompier pyromane...

Manuxs · 30-12-2010 11:18:21

Dan06 a écrit :

Le gouvernement demande une clarification aux opérateurs, cela tourne en boucle sur BFM et iTélé.
Une sorte de pompier pyromane...

'tain le gouvernement commence à me gonfler !!! Ils foutent la mer.de et maintenant ils demandent des explications comme si de rien n'était ???! Mais de qui se moque-t-on, sérieusement ?

Tonystoz · 30-12-2010 11:53:43

Bon il faut envoyer un recommander ou pas??
Je suis en plein dedans en ce moment, j'ai souscrit à un nouveau contrat chez Virgin hier et il m'a dis que je n'avais rien a faire et qu'ils allaient s'en occuper et de l'autre côté j'entends qu'aux yeux d'Orange on va me demander de payer mes 6 mois restant de mon forfait...
Je sais vraiment plus quoi penser la!!

Sarah14 · 30-12-2010 12:12:24

Lis trois post plus haut!

Pour tous ceux qui veulent une bonne procedure, regardez le post 730 et avant!

Tonystoz · 30-12-2010 12:28:12

Merci.
J'ai déjà ma lettre toute prête avec les indications du post 730 comme justification mais je ne sais pas si il faut l'envoyer ou pas...
C'est mieux de l'envoyer depuis la poste ou c'est possible d'envoyer cette lettre via leur site et la fonction LRE ( Lettre Recommandée Electronique )?

Boris 41 · 30-12-2010 12:35:30

LRE c'est encore mieux parce que t'as une preuve du contenu.

Tonystoz · 30-12-2010 12:43:18

Boris 41 a écrit :

LRE c'est encore mieux parce que t'as une preuve du contenu.

Merci.
J'envoie cela de suite alors.
Je vous tiendrai au courant si Orange me réclame quoi que ce soit.

benji31 · 30-12-2010 13:10:17

j'ai eu hier le service client orange pendant que j'etais en boutique, appel avant 14h30 et resiliation au 8 janvier, c'est du tout bon ...

wxcvbn · 30-12-2010 13:24:19

CRAPUCE a écrit :

Non comme dans la partie à 29.90 il n'y a plus la télé, ils seront à 5.5 et l'option payante TV à 1.99 sera taxée à 19.6
C'est là qu'est le génie de Free.

Ce n'est pas être génial, c'est jouer avec la fiscalité. Après rien ne dis que l'administration fiscale ne vas pas leur refuser cette interprétation des textes.
La fiscalité c'est un peu le jeu du chat et de la souris, les fiscalistes sont là pour ça: toujours être à la limite es espérant que ça passe mais des fois l'administration fiscale refuse (cas de ryanair à Marseille qui estimait ne pas devoir à la France des charges sociales).

iSim · 30-12-2010 14:36:33

Bon et bien vous m'avez bien aidé, je vous en remercie.
Donc voilà le premier retour que j'ai d'Orange. Grosso modo j'ai résilié il y a 3 jours par téléphone, pour le 6 Janvier.
Je viens donc de recevoir un courrier qui me dit:
Ben pas grand chose en fait... Qu'ils sont désolés que je mette fin à l'abonnement actuel, et que ma résiliation est confirmée pour le 06 janvier 2011.

Donc bon... Pas de "sans frais" ni au contraire de "frais" dans ce courrier...
Je ne sais pas trop quoi en penser!

psykomaniaque24 · 30-12-2010 15:00:47

Je n'ai lu que les 14 premières pages et je ne sais donc pas si cet article a déjà été posté mais il résume bien la situation pour ceux qui se demandent encore s'ils peuvent résilier etc.

http://eco.rue89.com/2010/12/30/mobiles … nts-182755

wxcvbn · 30-12-2010 15:19:38

iSim a écrit :

Bon et bien vous m'avez bien aidé, je vous en remercie.
Donc voilà le premier retour que j'ai d'Orange. Grosso modo j'ai résilié il y a 3 jours par téléphone, pour le 6 Janvier.
Je viens donc de recevoir un courrier qui me dit:
Ben pas grand chose en fait... Qu'ils sont désolés que je mette fin à l'abonnement actuel, et que ma résiliation est confirmée pour le 06 janvier 2011.
Donc bon... Pas de "sans frais" ni au contraire de "frais" dans ce courrier...
Je ne sais pas trop quoi en penser!

Tu as juste à penser à quel opérateur et quel forfait souscrire pour qu'à partir du 6 janvier tu ne reste pas trop longtemps sans téléphone.

Dromar · 30-12-2010 15:26:34

psykomaniaque24 a écrit :

Je n'ai lu que les 14 premières pages et je ne sais donc pas si cet article a déjà été posté mais il résume bien la situation pour ceux qui se demandent encore s'ils peuvent résilier etc.
http://eco.rue89.com/2010/12/30/mobiles … nts-182755

Il dit de la m***e :

Nicolas Godfroy, juriste de l'association UFC-Que choisir, précise :
« La loi stipule que le client doit expressément accepter l'augmentation, en signant un contrat par exemple. Une personne qui va acheter un mobile après avoir reçu le courrier d'Orange, si l'augmentation n'est pas mentionnée dans son contrat d'engagement, pourra quand même résilier son abonnement. »

Orange a modifié ses contrats depuis au moins 2 semaines et il sous-entend que les gens peuvent acheter un mobile aujourd'hui chez Orange pour résilier dans 1 mois !

wxcvbn · 30-12-2010 15:33:20

Oui mais Orange aura beau modifier ces contrats, si le client signe pour 50 par mois et que 1 mois plus tard ça passe à 53, s'il n'a pas été averti explicitement à la signature (en signant par exemple la grille des tarfis à compter du 1er Février) il pourra faire casser son contrat plutot facilement en prenant un avocat. Une mention à cette hausse de tva écrite en tout petit dans plusieurs pages de CGV va à l'encontre du principe que le contractant doit le faire de manière éclairé. Après tout sera une histoire de preuve.
Mais bon il faut se sentir d'y avoir recours juste pour recuperer un iphone (ou autre tel) à bon prix...

tofoo93 · 30-12-2010 15:46:42

Dromar a écrit :

psykomaniaque24 a écrit :
Je n'ai lu que les 14 premières pages et je ne sais donc pas si cet article a déjà été posté mais il résume bien la situation pour ceux qui se demandent encore s'ils peuvent résilier etc.
http://eco.rue89.com/2010/12/30/mobiles … nts-182755
Il dit de la m***e :
Nicolas Godfroy, juriste de l'association UFC-Que choisir, précise :
« La loi stipule que le client doit expressément accepter l'augmentation, en signant un contrat par exemple. Une personne qui va acheter un mobile après avoir reçu le courrier d'Orange, si l'augmentation n'est pas mentionnée dans son contrat d'engagement, pourra quand même résilier son abonnement. »
Orange a modifié ses contrats depuis au moins 2 semaines et il sous-entend que les gens peuvent acheter un mobile aujourd'hui chez Orange pour résilier dans 1 mois !

je sais pas si il dit de la crotte mais en tout cas ils ce contredisent chez UFC leur porte parole a declaré ni plus ni moins l'inverse il y quelques jours au figaro

c'est un joyeux bordel tout ça

kiwi_the_poune · 30-12-2010 16:14:50

J'ai envoyé ma lettre ce midi, en précisant ce qui avait été marqué au Post #730. Merci à vous pour l'aide à la rédaction!
Ma question est: Si je telephone à Virgin le jour ou je reçois l'AR venant d'Orange en leur donnant mon RIO, ne va t'il pas y avoir un Pb parce qu'eux aussi, ils vont faire la démarche de résiliation! Quid de la portabilité ?
On s'en mord la queue !

ludor · 30-12-2010 16:18:35

J'ai fait de même, mais pas dans cet ordre.

J'ai demandé la portabilité avant-hier, comme je l'ai écrit qq pages auparavant, par contre, j'ai envoyé une lettre ce midi en reprenant les arguments du post 730.

J'avais demandé à SFR une portabilité au 07/01, Orange devrait recevoir le courrier lundi ou mardi normalement, et doivent donc être avisés de mon motif de résiliation au moment de l'activation effective de la portabilité.

J'espere que ca me permettra de ne pas avoir à avancer les mois d'engagement restants.

shaoling · 30-12-2010 17:44:01

Veuillez excuser mon ignorance, mais à quelle adresse faut-il envoyer le courrier de résiliation ? :-)
Merci d'avance !

kiwi_the_poune · 30-12-2010 18:23:28

L'adresse: orange service client mobile 41965 Blois Cedex 9
J'ai resillié il y a peu avec un téléconseillé très sympa, il m'a expliqué que devant le nombre de résiliations Orange offre 2900 points à ses futur ex-client pour ne pas partir! Il ma bien dit que pour ceux qui veulent partir sans portabilité, c'est sans frais (

kiwi_the_poune · 30-12-2010 18:29:35

Pas obligé d'attendre 01/02/2011. Il a aussi essayé de me vendre un forfait 2h Origami à 34...
Il m'a donné le RIO pour que je puisse faire la portabilité chez Virgin. Ce que j'ai fait via leur site Web!

Orange commence à prendre des mesures avant le 01/02/2011... Beaucoup de départs ?

wxcvbn · 30-12-2010 18:45:54

Moi je veux bien rester à ce prix là mais sans me réengager et avec les 2900 points (en m'assurant que ces points apparaissnet bien sur mes factures et pas seulement provoisirement sur l'espace client.)

Je suis sur qu'ils vont accepter... :-p

Boris 41 · 30-12-2010 18:52:11

Être nouveau client en juin est 10 fois plus intéressant que d'avoir 2 900 points et de devoir avancer une somme supplémentaire pour acheter l'iPhone 5 avec un remboursement sur les factures suivantes après avoir rempli un dossier avec pièces justificatives à n'en plus finir. Qu'ils se les gardent leurs 2 900 points...

Ah j'allais oublier, ça fera aussi une sacrée économie pendant 6 mois !

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#801 30-12-2010 00:49:54

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#802 30-12-2010 10:07:31

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#803 30-12-2010 10:35:11

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#804 30-12-2010 11:03:07

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#805 30-12-2010 11:18:21

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#806 30-12-2010 11:53:43

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#807 30-12-2010 12:12:24

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#808 30-12-2010 12:28:12

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#809 30-12-2010 12:35:30

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#810 30-12-2010 12:43:18

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#811 30-12-2010 13:10:17

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#812 30-12-2010 13:24:19

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#813 30-12-2010 14:36:33

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#814 30-12-2010 15:00:47

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#815 30-12-2010 15:19:38

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#816 30-12-2010 15:26:34

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#817 30-12-2010 15:33:20

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#818 30-12-2010 15:46:42

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#819 30-12-2010 16:14:50

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#820 30-12-2010 16:18:35

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#821 30-12-2010 17:44:01

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#822 30-12-2010 18:23:28

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#823 30-12-2010 18:29:35

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#824 30-12-2010 18:45:54

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#825 30-12-2010 18:52:11

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

Pied de page des forums