[ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

Gozav · 16-12-2010 20:23:11

Le RIO ne stipule rien du tout concernant l'engagement. C'est juste un numéro d'identification de l'abonné

Thaitou · 16-12-2010 22:43:02

Gozav a écrit :

Le RIO ne stipule rien du tout concernant l'engagement. C'est juste un numéro d'identification de l'abonné

Avec Orange lors de la demande du RIO il y a le numéro RIO et en plus la date de fin d' engagement.

Senden · 16-12-2010 23:00:13

Quid de la portabilité si on résilie pour augmentation tarifaire ?

durix · 16-12-2010 23:11:20

Elle est censée être possible, mais dans les faits les opérateurs risquent de trainer un peu des pieds.

Batistab17 · 16-12-2010 23:16:35

+ 3 sur le forfait Open ça va faire mal quand même :mad

Senden · 16-12-2010 23:23:53

Ca me fait peur un peu pour cette résiliation + portabilité...Mais je vais devoir y passer

Batistab17 · 16-12-2010 23:28:59

Résilier une offre open c'est chaud il faut reprendre un forfait internet ( là je pense aller chez free car la nouvelle box et les appels illimités vers tous les mobiles c'est top ) et un forfait mobile

Gozav · 16-12-2010 23:29:42

durix a écrit :

Elle est censée être possible, mais dans les faits les opérateurs risquent de trainer un peu des pieds.

Normalement, je ne vois pas comment ils peuvent "trainer" : le RIO est accessible n'importe quand directement par l'abonné et c'est l'opérateur d'arrivée qui fait la résiliation automatique. Pour l'opérateur de départ c'est une résiliation tout ce qu'il y a de plus classique. Ce qui change c'est qu'il faut être vigilant sur d'éventuels frais de résiliation qui pourraient être malgré tout facturés.

Senden · 16-12-2010 23:55:33

Batistab17 a écrit :

Résilier une offre open c'est chaud il faut reprendre un forfait internet ( là je pense aller chez free car la nouvelle box et les appels illimités vers tous les mobiles c'est top ) et un forfait mobile

Le choix va être rapide, Free en Internet, et Virgin Mobile 5h en mobile!

@Gozav : tu crois que la résiliation sans pénalité se fera automatiquement ?

Gozav · 17-12-2010 00:39:14

Normalement oui. Si ce n'est pas le cas (ça peut arriver, les moulinettes informatiques automatisées ne sont pas parfaites), un abonné qui aura été prévenu de la possibilité de résiliation anticipée sans frais aura tous les éléments pour prouver sa bonne foi et faire valoir son droit sans problème.

malawi25 · 17-12-2010 07:28:10

Gozav a écrit :

Oui puisque les offres Open seront concernées par la hausse de tarif liée à l'augmentation de TVA

c"est noté à quel endroit des CGV ?

Gozav · 17-12-2010 07:59:45

Thaitou a écrit :

Gozav a écrit :
Le RIO ne stipule rien du tout concernant l'engagement. C'est juste un numéro d'identification de l'abonné
Avec Orange lors de la demande du RIO il y a le numéro RIO et en plus la date de fin d' engagement.

Certes, les deux informations sont communiquées ensemble, mais le RIO n'est aucunement lié à la date de fin d'engagement. Elle est juste donnée a titre d'information.

Gozav · 17-12-2010 08:00:22

malawi25 a écrit :

Gozav a écrit :
Oui puisque les offres Open seront concernées par la hausse de tarif liée à l'augmentation de TVA
c"est noté à quel endroit des CGV ?

Nulle part, je ne vois pas de quoi tu après d'ailleurs...

malawi25 · 17-12-2010 09:53:06

Gozav a écrit :

Car il y a eu une refonte la gamme Origami depuis cette date, avec des conditions générales modifiées ne permettant pas de résiliation anticipée pour modification de TVA

Je parlai de ceci

Gozav · 17-12-2010 10:32:25

En fait, la fiche tarifaire a été modifié afin de mentionner les nouveaux tarifs qui seront applicables à partir du 01/02 consécutivement à la répercussion de la hausse de la TVA sur certains forfaits.
Et comme l'abonné reconnait avoir lu et accepté cette fiche tarifaire, l'abonné depuis le 25/11 (ça reste à préciser, car Orange a fait la modif il y a quelques jours seulement il me semble) est réputé avoir été informé des futurs tarifs et donc les accepter.

http://sites.orange.fr/ge/content/pdf/v … re_gen.pdf
page 2

Thaitou · 17-12-2010 10:58:39

Bonjour,
Voici le type de courrier que orange commence à envoyer aux personnes concernées par la hausse de la tva.
http://www.pcinpact.com/actu/news/60911 … ternet.htm
Je vais donc pouvoir résilier, même si je trouve l'offre open intéressante, je ferais une double portabilité afin de pouvoir bénéficier d'un nouvel iphone4 à prix correcte.

ttt · 17-12-2010 11:43:29

Donc si j'ai bien lu il n'y pas d'augmentation pour le style,
Bien, je suis passé au travers pour une fois

Dernière modification par ttt (17-12-2010 11:44:46)

Gozav · 17-12-2010 11:47:54

En effet, pas d'augmentation pour l'Origami Style (comme quoi, malgré ce qu'affirme Orange, ils ne sont pas "contraints" d'augmenter le tarif : ils peuvent très bien absorber la hausse de TVA...). Donc pas de possibilité de résiliation anticipée sans frais non plus

Pulsar · 17-12-2010 11:54:41

Reçu le mail d'Orange hier concernant la hausse de TVA.

Pour mon forfait Origami star 1H + 1 H, passage de 29.89 à 31.77 à compter du 1er février 2011. En compensation, ils offrent 2000 points fidélité. (mdr !!!)

La mention de résiliation sans frais dans les 4 mois à compter du 1er février est bien présente.

Perso, je pense que je vais résilier car je suis engagé pendant encore 1 an et demi. Je me demande si le service client va proposer des offres à ses clients pour tenter de les faire changer d'avis. On verra bien...

ttt · 17-12-2010 11:55:59

Qu'ils mettent la Télé en option et qu'ils déduisent cela des forfaits ...
Moi je n'ai pas besoin de leur télé j'ai C+ mobile !
Comme ça chacun peut choisir!
Marre de ces forfaits "tout compris" AVEC DU HORS FORFAIT pour appels spéciaux, internationales, data en Europe etc. ...

Dernière modification par ttt (17-12-2010 12:00:51)

FabsX · 17-12-2010 12:35:57

ttt a écrit :

Qu'ils mettent la Télé en option et qu'ils déduisent cela des forfaits ...
Moi je n'ai pas besoin de leur télé j'ai C+ mobile !
Comme ça chacun peut choisir!
Marre de ces forfaits "tout compris" AVEC DU HORS FORFAIT pour appels spéciaux, internationales, data en Europe etc. ...

Tout à fait d'accord et c'est comme mon abo internet où j'ai une formule Internet + téléphone et PAS de TV car impossible à recevoir (sauf par satellite) et Orange m'annonce une augmentation pour payer un service que je ne peux avoir. Si ce n'est pas de l'abus !

dcom · 17-12-2010 13:09:04

Mais ils ne parlent nulle part de l'origami édition spécial 5h du mois de juin/ juillet 2010
elle est concerné aussi par la hausse de la TVA ?

overlord · 17-12-2010 13:24:26

je suis abonné orange depuis le 9/12 et je vous informe qu'apres verification, je suis moi aussi eligible à la resilliation. Je ne sais pas qui a pondu cette date du 25/11 mais c'est bidon car à cette date les nouveaux tarifs n'etaient pas publiés et mon contrat signé le 9/12 ne stipule rien à ce sujet. L'article de loi qui donne droit à la resiliation précise:"tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions". expressement!!!!
Donc bye bye orange et merci pour l iphone 4!!!!

Gozav · 17-12-2010 13:28:27

dcom a écrit :

Mais ils ne parlent nulle part de l'origami édition spécial 5h du mois de juin/ juillet 2010
elle est concerné aussi par la hausse de la TVA ?

Il suffit de lire les quelques pages de cette discussion pour trouver la réponse : ça prend 3 minutes

Gozav · 17-12-2010 13:29:14

overlord a écrit :

je suis abonné orange depuis le 9/12 et je vous informe qu'apres verification, je suis moi aussi eligible à la resilliation. Je ne sais pas qui a pondu cette date du 25/11 mais c'est bidon car à cette date les nouveaux tarifs n'etaient pas publiés et mon contrat signé le 9/12 ne stipule rien à ce sujet. L'article de loi qui donne droit à la resiliation précise:"tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions". expressement!!!!
Donc bye bye orange et merci pour l iphone 4!!!!

Quelle est donc cette vérification que tu as faite ?

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