[RÉSOLU] Itunes ne sauvegarde plus mon iPhone

DidyZ · 18-08-2010 15:58:07

Depuis 2 jours iTunes ne sauvegarde plus mon iPhone 4. J'ai désinstaller iTunes et restauré mon iPhone en le paramétrant comme un nouvelle iPhone mais rien n'y fait. Impossible pour moi de sauvegarder mon iPhone même en ayant supprimé toutes les sauvegardes précédentes et en ayant ré-initialiser les synchronisations.

Quelqu'un à déjà rencontré ce souci ?

sam69008 · 18-08-2010 16:31:17

T as tenté une restauration?

DidyZ · 19-08-2010 14:04:10

Oui. En le paramétrant comme un nouvel iPhone.

iphone3gs · 19-08-2010 15:34:21

Bonjour

Aurais-tu le moyen de tester la synchronisation sur un autre ordinateur afin de savoir si cela vient de ce dernier ou de ton iPhone ?

Sinon, tu peux également établir un test de connectivité afin d'en savoir davantage (connectes ton iPhone et sous iTunes, cliques sur "Aide" puis "Établir un diagnostic..." et effectues tous les tests et vois ce qu'il en ressort).

DidyZ · 19-08-2010 15:46:50

J'ai essayé sur un autre PC, la sauvegarde se fait (bien qu'elle ne fasse qu'une petite trentaine de Mo)

Pour le diagnostic tout est aussi ok.

Je vais tenter une désinstallation complète d'iTunes et des dossiers dans les fichiers utilisateurs.

iphone3gs · 19-08-2010 15:49:36

OK. Au besoin, voici cette FAQ qui pourrait t'aider à désinstaller l'ensemble dans de bonnes conditions.

Tiens-nous au courant.

DidyZ · 19-08-2010 16:41:10

Je viens de tout faire. Ca ne change rien. Puis ça ne peut pas venir de l'iPhone puisque je peux le sauvegarder sur un autre PC.

DidyZ · 20-08-2010 14:16:13

Même après réinitialisation de depuis l'iPhone dans le réglages et après désintallations et réinstallation complète, rien n'y fait, impossible de le sauvegarder... Je vais appeler le SAV vu que j'ai une batterie très faiblarde (3h d'utilisation et je suis à sec) et des souci de réseau même avec le Bumper.

wxcvbn · 20-08-2010 15:27:44

Idem pour moi, sauvegarde impossible depuis hier 13h14 d'apres l'heure de la sauvegarde.

Depuis j'ai un message d'erreur avec ecris erreur inconnue (-20)...

J'ai l'impression que ça date de la mise à jour de facebook...

DidyZ · 20-08-2010 16:30:41

Et il n'y a pas de rapport entre version logiciel de l'iPhone et sauvegarde ?

wxcvbn · 20-08-2010 21:06:27

Je n'ai pas compris ta question

DidyZ · 22-08-2010 15:13:49

Problème réglé. C'était un problème au niveau du dossier "iTunes" situé dans le dossier musique des documents.

iphone3gs · 22-08-2010 15:48:28

>>> Ce Topic a été fermé car il est désormais résolu et/ou la solution a été apportée. <<<

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