mobile offert avec le forfait origami JET

toto92 · 18-08-2010 13:43:49

Bonjour,

voici ce que dis Orange dans la FIS du forfait origami JET international + services:

"un nouveau mobile inclus tous les ans sous réserve dun réengagement de 12 mois ,
avec le forfait à 159/mois (avec engagement 24 mois)
Offre valable 12 mois après la souscription de votre forfait dans lensemble des terminaux
de la gamme Orange disponibles dun montant maximum de 559 euros (tarif du
Programme changez de mobile en dessous du seuil de 2400 points), sous réserve de
déduction de vos points au titre du programme PCM (Programme Changer de Mobile) et si
le dernier renouvellement date de plus de 12 mois."

cela signifie quoi? j'ai un mobile d'une valeur max 559e offert mais on m'enlève tous les points PCM? que j'ai 2400 points ou 100000 on m'offre que 559e sur un mobile? (ca veux dire que peux importe mes points il seront supprimés et que l'iphone 16go d'une valeur 629 me coutera 629-559 peut importe mon nombre de points????)

quand j'ai souscrit le forfait l'opératrice m'a dit que le renouvellement de mobile avec PCM et le mobile c'était totalement différent , et qu'en gros je pourrai avoir 2nouveaux téléphones par an ( 1 en renouvellement + 1 offert)

je pige rien.......

qui connait bien l'origami JET?

Dernière modification par toto92 (18-08-2010 13:45:35)

toto92 · 18-08-2010 14:31:07

Personne ne sait?

Difock788-2 · 18-08-2010 14:47:29

Bon déjà, tu devrais le savoir les conseillers ne connaissent pas grand chose à ce qu'ils vendent...

Ensuite il est clairement dit qu'on t'offre un mobile d'un montant de 559 maximum avec la déduction des points PCM.

Donc en gros pour un iPhone 4 16gb à 629, j'espère que tu as assez de points pour qu'ils tombent en dessous de 559.

Bon après quand tu paye 159/mois et qu'on t'offre tout les mobiles que tu désire en dessous de 559 tu peux demander à ce qu'on te mette les points nécéssaires pour avoir même les mobiles au dessus de ce tarif...

toto92 · 18-08-2010 14:50:24

Pour résumer si j'ai pas assez de point je vais payer l'iphone 16Go à 629-559 c'est ça?

fait chier ils m'ont dit que c'était indépendant du PCM

Merci pour ta reponse

Soseki · 18-08-2010 15:01:49

Pour résumer si j'ai pas assez de point je vais payer l'iphone 16Go à 629-559 c'est ça?

Comme l'explique Difock788-2, un client avec un forfait à 159/mois...je ne crois que le service client lui refuserait de rajouter quelques points PCM si besoin est; il suffit de dire "bon et bien si vous n'êtes pas d'accord, je vais aller chez SFR." & le tour est joué.

Et même si ce n'était pas le cas...honnêtement quand on à les mois moyen de prendre un forfait à plus de 150, j'imagine qu'on est pas à 100 près.

Dernière modification par Soseki (18-08-2010 15:24:45)

toto92 · 18-08-2010 15:09:51

je sais bien d'autant plus que je suis engagé sur 12mois.
je voulais juste connaitre le principe du mobile gratuit

Difock788-2 · 18-08-2010 15:22:58

Bah le principe c'est que tu as une offre très avantageuse tout les 12 mois pour changer de mobile à moindre coût (même gratuitement) et si le SC ne fait pas d'effort c'est vraiment décevant à ce niveau de forfait...

Par contre tu n'as pas le droit à un mobile via PCM et un autre via ton forfait par an car dans les 2 cas tu es soumis à un réengagement de 12 mois.

Soseki · 18-08-2010 15:31:31

Difock788-2 a écrit :

Par contre tu n'as pas le droit à un mobile via PCM et un autre via ton forfait par an car dans les 2 cas tu es soumis à un réengagement de 12 mois.

A ce niveau de forfait, qu'on soit chez BT, SFR ou Orange...on est de toutes façons un client ultra privilégié ; d'autant plus que ce genre de très gros clients peuvent faire une très mauvaise pub autour d'autres potentiels très gros clients ou au contraire leur donner envie...donc bien évidemment on les bichonne.

Bref avec un forfait à 159/mois, il n'y pas à s'inquiéter pour avoir un iPhone 5 l'année prochaine ; ils sont pas fous chez Orange, ils vont pas envoyer chier client comme ça pour quelques euros.

Dernière modification par Soseki (18-08-2010 15:37:39)

toto92 · 18-08-2010 16:04:21

165 je suis engagé sur un an :-)

toto92 · 18-08-2010 16:04:46

et ca change tout ca a 1 mois de la fin du contrat ils vont pas me péter les boules!

Difock788-2 · 18-08-2010 16:05:11

D'autant plus...

toto92 · 18-08-2010 16:48:59

bon je vous tiendrai au jus.
mais bon au tel on 'avais quand même promis un mobile gratuit + le mobile PCM grrrrrrr

Difock788-2 · 18-08-2010 16:50:32

Les paroles s'envolent et les écrits restent....

toto92 · 18-08-2010 17:05:01

tu m'étonne.....
Tu penses qu'ils ont volontairement menti ou ils savaient pas? car 2 téléopérateurs différent m'ont dit la même chose quand même

Difock788-2 · 18-08-2010 17:39:12

Ils savaient pas et chez Orange quand ils savent pas soit ils inventent un truc qui t'arrange, soit ils vont voir leur chef qui invente un truc qui t'arrange...

C'est pour ça que des fois t'as des phrases cultes chez Orange du style : "non monsieur l'iPhone 3G n'est pas 3G+, il s'appelle iPhone 3G pas 3G+" et là tu comprends que t'es tombé sur un nouveau genre de communication

Xzocet-x · 19-08-2010 23:10:15

Difock788-2 a écrit :

C'est pour ça que des fois t'as des phrases cultes chez Orange du style : "non monsieur l'iPhone 3G n'est pas 3G+, il s'appelle iPhone 3G pas 3G+" et là tu comprends que t'es tombé sur un nouveau genre de communication

Mouahahah, c'est clair que c'était presque devenu une devise chez eux a l'époque ou il y a eu l'affaire des débits.

toto92 · 20-08-2010 08:17:18

snif c'est triste

Btbw · 20-08-2010 08:43:30

le Jet c'est particulier

une fois par an tu aurau un crédis de réduction sur le téléphone de 559

totalement différent des points mobiles

Genre j'avais un client qui avait 1200 pts mais réduction possible : 559, iphone 4 à 70 au final.

toto92 · 20-08-2010 08:59:09

ok par contre que tu ai 200 ou 10000 points on te les enleve tous? c'est balo si c'est le cas -de tous les enlever)

Plx · 20-08-2010 10:10:36

Oui ils t'enlèvent l'intégralité de tes points même si tu en as 1000 ou 10000 !
Pour eux, cette promo s'assimile à un PCM garanti même si tu n'as pas 2400 points et donc ils te retirent l'intégralité des points.

Pour rappel, le "cadeau" est en fait réduit car avec un forfait à 165 / mois, tu bénéficies automatiquement en 12 mois de 2220 points PCM, c'est-à-dire pas loin de la zone où tu aurais le droit à un iPhone 16 à 200.

En fait, tu gagnes un ou deux mois par rapport aux 2400 points et l'iPhone ne te coûte que 70 au lieu de 200.

Dernière modification par Plx (20-08-2010 10:13:49)

toto92 · 20-08-2010 10:16:07

ok

faut que je fasse gaffe quand même car:

j'ai 2 ligne regroupées donc les points sont partagés:

--> il faudrait que ma 2eme ligne avec forfait first j'utilise les points en PCM d'abord et ensuite je fais marcher le changement de mobile sur ma ligne JET

--> si je fais l'inverse je me ferai sucrer mes points et je pourrai pas changer de mobile sur ma 2 ligne.

c'est balo mais faut y penser

Plx · 20-08-2010 10:26:25

Oui ça devrait marcher.

En espérant que le regroupement des lignes ne fasse pas que ça bloque sur l'impossibilité de plus de 1 PCM sur 3 mois glissants, qu'on ait les points ou pas, qu'on ait JET ou pas.

J'espère que cette restriction est bien propre à une ligne donnée et pas à un compte client donné.

Dernière modification par Plx (20-08-2010 10:29:04)

toto92 · 20-08-2010 10:34:21

les points sont partagés mais le changement de mobile c'est pas ligne.
attend se serai trop bete de pas pouvoir changer de mobile par ligne

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