re paramétré messagerie visuel suite changement sim?

benji31 · 19-07-2010 11:36:35

salut les pros, je suis sur un probleme épineux sur mon iphone 3GS de chez orange que j'ai depuis plus d'un an maintenant, j'ai changé de carte sim car j'avais fais un engagement sur une année pour apres changé de mobile, j'ai foutu la nouvelle carte sim dans mon tel et la pu de messagerie visuel, ce matin je fais le 888, message d'accueil, code perso et tjrs rien, j'ai tjrs cette satané page de messagerie vocale classique et un texto qui l'accompagne pour me prévenir d'un nouveau message vocal mais c'est tout, si quelqu'un a une idée pour me sortir de se merdier lol , merci a vous

steven1205 · 19-07-2010 11:39:33

il faut que tu attendes que la MVV soit active, ou tu peux pousser son activation en envoyant un texto a un numero, mais je sais plus c'est lequel...

Gozav · 19-07-2010 11:40:56

La première chose à faire c'est de vérifier si la MVV est toujours activée dans les options de ton abonnement dans ton espace client (rubrique "mes options") sur le site web d'Orange.

Ensuite, tu peux envoyer un SMS avec STATE au 21101. Ca réinitialise les paramètres de la MVV. Puis reboot ton iPhone.

En dernier recours, il faudra passer par le SC, mais il est parfois nécessaire de laisser un petit délai de quelques jours quand on change de forfait ou de SIM pour que tout rentre dans l'ordre

wxcvbn · 19-07-2010 11:44:59

Comment faire pour que la MVV chez Orange ne me demande pas tous les jours de la configurer avec le code secret et l'anonce d'accueil ?

Gozav · 19-07-2010 11:48:34

Ce n'est pas la MVV qui te demande ça (à priori) mais ton répondeur. Il faut configurer le répondeur pour que la MVV fonctionne correctement.

benji31 · 19-07-2010 12:27:24

j'ai envoyé le sms et rebooté on verra bien, sinon je vais attendre demain et allé en boutique orange, peut etre que le fais d eparamétré aujourd hui la messagerie au 888 va permettre de mettre tout cela en place? je vous tiens au jus, et merci pour les reponses rapide

wxcvbn · 19-07-2010 13:44:59

Pareil je suis chez Orange, j'ai envoyé STATE au 21101 et j'ai redémarré mon iphone une demi heure plus tard, là ça ne m'a pas demandé de configurer ma mvv.

On verra bien

Noriil · 10-08-2010 16:49:09

Hello,
j'avais deux soucis perso :

- Répondeur qui ne s'enclenchait jamais
--> Appel au SC , première fois on m'a dit de faire un renvoi d'appel vers mon numéro mais l'iPhone n'autorise pas ça...
--> Second appel, une technicienne qui m'a fait une bidouille et là le répondeur se déclenchait bien à la 5ème sonnerie

- MVV a reconfigurer a chaque fois que je fermais l'appli Téléphone dans la barre multi tache ou à chaque redémarrage
--> Configuration du code sur la messagerie vocale
--> Envoi d'un SMS au 21101 : STATE
--> Redémarrage de l'iPhone 4

Tout est ok.

Dernière modification par Noriil (10-08-2010 17:00:13)

Destino · 10-08-2010 19:55:36

J'avais le même problème, MVV complétement buggée, soit elle ne marchait pas, soit il fallait la reconfigurer toutes les 10min.
La solution qui a marché pour moi, c'est d'appeler le 888, de désactiver la MVV, de rebooter mon tel puis de rappeler et de la réactiver.

Depuis aucun problèmes : D.

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#1 19-07-2010 11:36:35

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