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#1 04-10-2012 08:42:40
- Joeybrandt
- Membre
- Inscription : 04-09-2010
- Messages : 151
Besoin de conseil renouvellement PCM open 1
Bonjour,
Je suis en fin d'engagement le 14 octobre de la première formule open 1 avec engagement 24 mois. Je voulais changer mon iphone 4.
En boutique, on me propose dès maintenant un ajout de point pour un iphone 5 (6000 pts +mes 3200) en me disant que je n'aurai pas plus de point le 14 octobre.
Le problème c'est qu'en appelant le 700, on m'a dit que je devais absolument attendre la fin de mon engagement pour avoir un maximum de points. La conseillère a ajouté que je ne devais pas faire confiance aux offres faites en boutique.
Y a-t-il quelqu'un qui a renouvelé son open 1 en fin d'agacement pour me confirmer les infos ?
Merci d'avance pour votre aide.
iPhone 6 Blanc 64gb
iPhone 5 blanc 32gb/iPhone 4 16gb
iPad air gris sideral 32gb
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#2 04-10-2012 09:36:14
- Simply75
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Re : Besoin de conseil renouvellement PCM open 1
La boutique a raison. L'offre t'est proposée. Tu attends quoi ?
Pionnier iPhone/iPad, Utilisateur professionnel de radiotéléphonie depuis 1982, de tablettes depuis 2000. iPads 3G 1/3, iPhones 1/3/3GS/4/4S/5, Hotspot Huawei 4G E5776, MBAir
Avec les trois réseaux pour la meilleure des couvertures: Orange Open Top en 4G (Fair Use 5Go, multiSIM), LiveBox Play et FemToCell, Bouygues Nomad data (H+/4G) et JoeMobile SFR Forfait H+
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#3 04-10-2012 10:49:56
- Joeybrandt
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- Messages : 151
Re : Besoin de conseil renouvellement PCM open 1
Et bien je me suis dit que je pouvais attendre 1 semaine de plus si je pouvais avoir une meilleure offre.
Comme le service client n'était pas du même avis que la boutique, je voulais savoir si des personnes avec le même abonnement que moi avaient eu une meilleure offre. Sachant que pour avoir ce bonus de 6000 points, ils me font passer en 24/7 spécial sur 6 mois. Je paierai donc 10 euros de plus par moi par rapport à mon ancienne offre.
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#4 04-10-2012 15:32:10
- watermelon
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Re : Besoin de conseil renouvellement PCM open 1
Tu rappelles le 700 et tu leur demandes la meilleure offre qu'ils puissent te proposer à compter du 14 octobre (sans leur parler de la proposition de la boutique). Tu verras bien ce qu'ils te proposent, et tu pourras comparer avec l'offre de la boutique..
Dernière modification par watermelon (04-10-2012 15:32:37)
Téléphones précedents : Nokia 6110, 8210, N95, N80, 7650, Samsung A800, E720, E700, A800, SonyEricsson K700, W800, W850, Siemens CF62, SL45i, Sony CMD Z5, Motorola StarTAC 130, M3688, v50, Ericsson T28S, GF788, Panasonic GD90, Alcatel OT511, Qtek9100, Apple iPhone v1, iPhone 3G, iPhone 3GS (x2), iPhone 4, HTC Hero, Google Nexus S, iPhone 4S 32GB
Nokia Lumia 920, iPhone 5S 32GB, Samsung Galaxy S6 64GB, iPhone 6S 64GB
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Actuel: iPhone X 256GB
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#5 04-10-2012 16:41:51
- Simply75
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- Messages : 991
Re : Besoin de conseil renouvellement PCM open 1
Les 9200 points proposés en boutique sont le niveau maximum en 24 mois.
Le cadeau de 6000 points est très généreux. Un basculement sur un forfait plus cher n'est pas une honte.
Dernière modification par Simply75 (04-10-2012 16:42:17)
Pionnier iPhone/iPad, Utilisateur professionnel de radiotéléphonie depuis 1982, de tablettes depuis 2000. iPads 3G 1/3, iPhones 1/3/3GS/4/4S/5, Hotspot Huawei 4G E5776, MBAir
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#6 04-10-2012 18:07:50
- Joeybrandt
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Re : Besoin de conseil renouvellement PCM open 1
Tu rappelles le 700 et tu leur demandes la meilleure offre qu'ils puissent te proposer à compter du 14 octobre (sans leur parler de la proposition de la boutique). Tu verras bien ce qu'ils te proposent, et tu pourras comparer avec l'offre de la boutique..
Quand j'ai appelé le 700 je lui avais demandé quelle offre elle pouvait me proposer à partir du 14. Elle m'avait répondu qu'elle ne pouvait pas me répondre avant le 14 octobre.
De toute façon vous me rassurez car l'offre boutique me semblait raisonnable... Je voulais simplement vérifier avant de faire mon choix.
Merci pour vos réponses.
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