Comparatif : offres free face à celles des 3 opérateurs historiques

Qoh-Qolah · 18-02-2012 01:46:24

rico a écrit :

1,5 M sur + de 60 M d'abonnements, on ne peut pas encore vraiment parler d'une grande partie de la clientèle, mais c'est sur que c'est un vrai plus qu'il y ait davantage de choix pour le consommateur avec un 4ème opérateur.
Tout ce qui peut être avantageux pour le consommateur est bon à prendre , après c'est à chacun de voir où se trouve son intérêt.

1,5 millions de clients portés en à peine plus d'un mois, on peut surtout dire que c'est colossal.

rico · 18-02-2012 03:59:11

On a pas vraiment la même appréciation du mot colossal mais ce n'est pas très grave.
Je pensais qu'ils prendraient davantage en un mois avec le vivier d'abonnés qu'ils ont en internet, je m'attendais à une ruée de ces abonnés vers Free Mobile vu les prix plus attractifs qui leur sont réservés, c'est finalement ce qui me surprend le plus.
Ce sera peut-être fait d'ici juin où on pourrait retrouver l'équivalent des 4,5 millions et demi de clients Freebox.
Etre client Freebox et ne pas profiter du tarif à 15,99 ou du forfait gratuit, c'est un peu dommage. A ce niveau là, mes parents ont d'ailleurs pris le forfait gratuit en remplacement de leur carte rechargeable.
Je ne sais pas s'il y a déjà eu des chiffres donnés au niveau des forfaits pris, entre le gratuit, celui à 2 euros et ceux à 15,99 ou 19,99 (abonnés box / non abonnés box).
Ce serait intéressant de connaitre la proportion entre le gratuit / 2 euros et le 15,99 / 19,99 .
Pas de tarif réduit chez Bouygues en étant client box... ils ne m'ont pas baissé le prix de mon idéo, mais en revanche ils m'ont filé les appels illimités 24/24 vers les portables depuis mon fixe (contre 3 heures avant), et j'ai une heure de plus sur mon forfait portable.
L'un dans l'autre ça me va plutôt bien

Ryo Saeba · 18-02-2012 10:20:29

2.5% de parts de marché en un mois, peut-être n'est-ce pas colossale mais assez énorme, surtout que les 3 ne voyaient pas Free avec 3 millions (la moitié en un mois ce n'est pas mal...)

Et puis se référer au 60 millions est complètement faussé vu que la majorité est sous engagement. J'ai cru lire qu'il n'y avait que 6 millions d'abonnes sans engagement, et par rapport à eux les 1.5 millions est colossale.

Boris 41 · 18-02-2012 10:24:11

C'est 1,5 M de carte SIM actives selon Orange qui a plutôt intérêt à minorer ce chiffre, mais plus de 2,5 M de clients en réalité dont certains encore en attente de SIM pour portabilité.

Oui c'est colossal, s'attendre à ce que l'ensemble des abonnés Freebox aient commandé une carte en si peu de temps est totalement irréaliste. Parmi ces abonnés, un bon nombre doivent être encore engagés et n'ont aucun intérêt à commander une carte, même gratuite, qu'ils ne mettront pas dans leur téléphone parce qu'ils n'y trouvent pas d'intérêt : déjà suffisamment de temps dans leur forfait, pas d'Internet, leur numéro habituel sur l'autre carte...

Australian_squale · 18-02-2012 10:24:50

C'est sur que j'ai hâte de connaître les 1ers résultats et surtout comme le dit rico, la proportion forfait 0/2 et illimité.
Parceque c'est certain que ce n'est pas avec ces 1er que free va gagner de l'argent.

Boris 41 · 18-02-2012 10:27:12

Free peut tout à fait gagner de l'argent sur un forfait à 0 ... le hors forfait c'est quoi ?

Australian_squale · 18-02-2012 10:32:04

Pas certain que les gens qui souscrivent ce type de forfait soient vraiment assujettis à du hors forfait. Et si c'est le cas, il ne doit pas peser bien lourd.

Cependant ils pourraient gagner de l'argent grâce aux terminaisons d'appels et SMS (pour le moment).

Boris 41 · 18-02-2012 10:52:12

Détrompe toi, les gens qui ont besoin de quelques heures d'appels sans Internet et avec peu de SMS ont tout intérêt à se tourner vers ce forfait donc du hors forfait il y en aura beaucoup plus que tu n'as l'air de le penser. Tu as vu un autre forfait avec 3 heures d'appels pour 6 ? Si en plus on ajoute qu'on ne paye que ce que l'on consomme...

rico · 18-02-2012 11:26:05

Enfin bon.... il vaut mieux pour eux quand même qu'ils aient une plus grosse proportion de forfaits à 15,99 / 19,99 que les deux premiers où avec des gens comme mes parents ils ne gagneront pas un centime.
Eux n'ont un portable que pour appeler en cas de problème et pouvoir être joints, raison pour laquelle le forfait gratuit leur convient parfaitement. Avec leur carte, il leur fallait parfois se forcer à appeler pour ne pas perdre le crédit qui leur restait avant la date limite..
Sur leur ligne fixe, ils ont l'illimité et le portable n'est que secondaire. Dans le milieu rural que je connais bien, ce genre de situation est très courante, c'est loin d'être un cas isolé.
Si Free ne doit compter que sur le hors forfait du gratuit ou du 2 euros, même avec 6 par abonnement, ça risque d'être un peu juste pour gagner de l'argent. J'imagine que c'est quand même sur le second forfait qu'ils portent le plus gros de leurs espérances.
Pour ça que ce serait intéressant de connaître la proportion des deux types d'abonnements, et ça permettrait aussi de connaitre leur type de clientèle principale.

Boris 41 · 18-02-2012 11:32:02

Il ne s'agissait pas d'aller contre le bon sens, merci de nous rappeler ce que l'on savait déjà (d'ailleurs mon post sur l'absence de forfait intermédiaire montre clairement que je vais dans ce sens), mais de montrer que contrairement à ce que certains on l'air de penser Free peut faire un peu d'argent sur le forfait gratuit/2. Le milieu rural n'est clairement pas la majorité de la population française puisqu'il représente désormais moins de 25 % des français...

rico · 18-02-2012 12:13:26

Ryo Saeba a écrit :

2.5% de parts de marché en un mois, peut-être n'est-ce pas colossale mais assez énorme, surtout que les 3 ne voyaient pas Free avec 3 millions (la moitié en un mois ce n'est pas mal...)

Tu crois ça... depuis le 10 janvier je suis quasi convaincu que les 3 anciens savent qu'à moyen terme (le temps que les engagements se terminent), ils ont perdu les 4,5 M d'abonnés Freebox.
Etre abonné Freebox et ne pas prendre un forfait Free Mobile, c'est quand même assez illogique.
C'est surement au niveau des autres abonnés en box que les 3 ont le plus intérêt à faire du forcing et se montrer convaincants, contre Free sur ses propres terres, ils ne peuvent pas faire grand chose.

Ryo Saeba · 18-02-2012 12:43:25

Tu crois ça... depuis le 10 janvier je suis quasi convaincu que les 3 anciens savent qu'à moyen terme (le temps que les engagements se terminent), ils ont perdu les 4,5 M d'abonnés Freebox.
Etre abonné Freebox et ne pas prendre un forfait Free Mobile, c'est quand même assez illogique.

Qui te parle du 10 janvier?
L'arrivée de Freemobile est prévue depuis des mois, et cela fait des mois que les 3 faisaient tout pour limiter son importance et affirmaient qu'ils n'auraient pas énormément de clients.

Quand aux abonnés Freebox, il n'y a rien d'illogique : relis ce que j'ai écris plus haut. Le taux d'abonnés sans engagement est très faible, c'est statistiquement la même chose chez les abonnés Adsl de Free.

rico · 18-02-2012 13:17:54

Je parlais du 10 janvier car c'est à cette date que les tarifs ont été connus, qu'il est apparu clairement que les abonnés Freebox étaient privilégiés et qu'ils avaient tout intérêt à prendre un abonnement Free Mobile.
Et donc par là même que les 4,5 M auxquels je faisais allusion plus haut étaient plus ou moins perdus. Mais de mon point de vue (je précise), ça n'enlève rien au fait que les 3 anciens devaient se douter que Free ferait son max pour prendre en priorité ses propres abonnés internet, c'est un peu le B.A.B.A du commerce que de chouchouter et puiser dans ses propres clients, déjà acquis sur autre chose.
Dans ce que disaient les 3 avant, il y a un truc qui s'appelle l'intox, tout le monde n'est pas obligé de croire ce qui est dit.
Si les 3 n'avaient pas eu les jetons par rapport à l'arrivée de Free, ils n'auraient pas sorti sosh, B&You et red.
Après, pour les 6 M de sans engagements, le panel des offres s'est élargi pour eux.
Ceux qui ne sont pas clients Freebox ont un choix intéressant qui leur est offert, ne serait ce que pour les offres illimités à 19,99 .
C'est la qualité du réseau en fonction de leur environnement qui peut les diriger vers une offre plutôt qu'une autre, ou encore un autre élément qui leur est propre et guidera leur choix.
En tout état de cause, cette ouverture et ce choix en offres sont vraiment sympas.

Qoh-Qolah · 18-02-2012 14:55:35

T'as de la chance de penser qu'ils allaient attirer encore plus qu'un million et demi de clients, et tu as de la chance de ne pas trouver cela colossal. Vu que ET Niel et Richard ET l'arcep ne s'attendaient à un tel afflux, je n'ose imaginer l'ampleur du business que tu geres, pour garder une telle mesure.

1.5 million de clients traités (c'est à dire qui ont leur ligne activée), ça représente 2.5% de la clientèle. En valeur absolue, ça voudrait dire, si chaque mois se répète, pas loin de 30% en un an, et en valeur relative on se dirige probablement vers une 15aine de pour-cent sur la première année. Si ça ce n'est pas colossal, je ne vois pas ce qui l'est.

Par ailleurs, il était couru que Free allait s'appuyer sur les Freenautes. C'était même revendiqué. Pas bien dur donc d'anticiper ce fait, et si les grands pontes des 3 gros ont attendu le 10/01 pour en prendre conscience, alors ils ne méritent pas leur chèque.

Dernière modification par NonNon (18-02-2012 15:01:11)

Ryo Saeba · 18-02-2012 15:17:59

NonNon a écrit :

T'as de la chance de penser qu'ils allaient attirer encore plus qu'un million et demi de clients, et tu as de la chance de ne pas trouver cela colossal. Vu que ET Niel et Richard ET l'arcep ne s'attendaient à un tel afflux, je n'ose imaginer l'ampleur du business que tu geres, pour garder une telle mesure.
1.5 million de clients traités (c'est à dire qui ont leur ligne activée), ça représente 2.5% de la clientèle. En valeur absolue, ça voudrait dire, si chaque mois se répète, pas loin de 30% en un an, et en valeur relative on se dirige probablement vers une 15aine de pour-cent sur la première année. Si ça ce n'est pas colossal, je ne vois pas ce qui l'est.

Il n'est pas certain que cela continue sur un rythme aussi élevé, mais ils devraient certainement atteindre une part de marché inattendue.
D'après ce qui a été rapporté, l'offre à 20 était inattendue chez les 3 qui n'ont rien vu venir (sans oublier le phénomène de rejet qui est monstrueux), ils s'attendaient à une trentaine d'euros pour l'illimité.

Quel que soit le point de référence, le nombre total d'abonnements ou uniquement celui des non engagés (dans ce dernier cas c'est même énorme), un tel succès est bien inattendu.

c'est un peu le B.A.B.A du commerce que de chouchouter et puiser dans ses propres clients, déjà acquis sur autre chose

Tellement le BABA que les anciens clients ont toujours été les moins bien lotis par les 3...

franck71 · 18-02-2012 15:36:42

Ryo Saeba a écrit :

c'est un peu le B.A.BA du commerce que de chouchouter et puiser dans ses propres clients, déjà acquis sur autre chose
Tellement le B.A.BA que les anciens clients ont toujours été les moins bien lotis par les 3...

Ça c'est plus que Vrai

Australian_squale · 18-02-2012 16:07:08

Mouais...

Reste à voir si free fera mieux là dessus. En tous cas, ce n'est déjà pas le cas pour l'offre freebox.

Boris 41 · 18-02-2012 16:46:12

Ça n'est pas le cas effectivement, il faut arrêter de croire qu'une entreprise qui gère des millions de clients peut se permettre de faire du cas par cas et de faire des cadeaux à ses clients parce qu'ils sont fidèles. Les cadeaux clients, les vrais, se font quand le client visé représente une part importante de son chiffre d'affaire. Sinon des pseudos cadeaux comme les remises fidélité, les points et autres arnaques du genre se payent sur l'abonnement.

Australian_squale · 18-02-2012 17:22:19

Nous sommes d'accord, donc inutile de reprocher ça aux 3 opérateurs historiques et inutile de se faire des illusions à ce sujet pour le nouveau venu

Boris 41 · 18-02-2012 17:23:58

Pourquoi ne devrais t'on pas leur reprocher leur arnaque de systèmes de points ? Y a t'il une telle arnaque chez Free ?

Australian_squale · 18-02-2012 17:29:39

Hahaha comment retourner la situation en sa faveur? Sans déconner il t'arrive des fois de ne pas contredire?

Il n'était pas question de points que je sache ici. Pourquoi tu viens à parler de ça? Et pas la peine de m'emmener sur le sujet, tu sais ce que je pense et je sais ce que tu penses.

En revanche parler d'arnaque est vraiment diffamatoire, ce n'est pas la première fois que tu le fais et il serait vraiment tant que quelqu'un calme un peu tes ardeurs.

Boris 41 · 18-02-2012 17:38:10

À plusieurs reprises les modérateurs ont demandé à ce que les attaques personnelles cessent, merci d'éviter de repartir dans cette direction. J'ai un avis sur les pratiques des opérateurs, tu as le droit d'avoir le tiens, mais évites de jouer les gendarmes ici ça n'est pas ton rôle...

Ryo Saeba · 18-02-2012 21:42:07

Australian_squale a écrit :

Nous sommes d'accord, donc inutile de reprocher ça aux 3 opérateurs historiques et inutile de se faire des illusions à ce sujet pour le nouveau venu

Moi je n'ai rien reproché, j'ai juste fait remarqué à rico que son BABA de base n'était pas appliqué par les 3

Qoh-Qolah · 18-02-2012 22:16:14

Australian_squale a écrit :

Hahaha comment retourner la situation en sa faveur? Sans déconner il t'arrive des fois de ne pas contredire?
Il n'était pas question de points que je sache ici. Pourquoi tu viens à parler de ça? Et pas la peine de m'emmener sur le sujet, tu sais ce que je pense et je sais ce que tu penses.
En revanche parler d'arnaque est vraiment diffamatoire, ce n'est pas la première fois que tu le fais et il serait vraiment tant que quelqu'un calme un peu tes ardeurs.

Ce qui est vrai n'est pas diffamatoire ^^

rico · 19-02-2012 03:51:55

franck71 a écrit :

Ryo Saeba a écrit :
c'est un peu le B.A.BA du commerce que de chouchouter et puiser dans ses propres clients, déjà acquis sur autre chose
Tellement le B.A.BA que les anciens clients ont toujours été les moins bien lotis par les 3...
Ça c'est plus que Vrai

Ben écoute je ne me plains pas pour ma part, comme je l'ai dit plus haut, via mon idéo à 52 /mois, Bouygues m'a passé en illimité pour les mobiles sur mon fixe et m'a rajouté une heure sur mon forfait mobile + 500 Mo de datas, mais comme je ne dépassais jamais ce que j'avais déjà, c'est juste un petit confort supplémentaire au cas où.
Donc en tant qu'ancien client, ils ont fait un geste qui me convient parfaitement.
Je fais de plus partie des premiers clients Bbox et j'aurai donc la nouvelle qui arrive pour pas un kopeck de plus.
Je sais bien qu'on peut toujours en demander plus, mais dans le cas présent ça me va parfaitement

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