Suivi après inscription.

le_cactusss · 12-01-2012 15:09:37

Gozav a écrit :

le_cactusss a écrit :
ce qui serai bien de savoir c'est si quelqu'un qui a fait sa demande hier soir a reçu le mail de confirmation très en retard
Gozav a écrit :
Il y a une page non-officielle (totalement participative) qui dresse un bilan en temps réel du suivi des activations ici ==> http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
N'hésitez pas à vous y enregistrer si ce n'est pas déjà fait et à la consulter régulièrement.
La réponse est là.

ok j'y suis inscrit mais ça ne dit pas après combien de temps ils l'on reçu ou je vois mal

Gozav · 12-01-2012 15:11:42

Bien d'autres statistiques seront développées, avec croisements, suivis, temps moyen entre chaque étape, etc...

Schokobon · 12-01-2012 15:19:08

J'ai fait une demande de ligne à 4h du mat et j'ai reçu le 1er mail dans la seconde qui suit (je suis en hotmail)

iphoninparis · 12-01-2012 15:26:17

C'est vraiment que nous alors les 22heureux....

chris_37 · 12-01-2012 15:36:36

c'est bizarre

Qoh-Qolah · 12-01-2012 15:39:18

j'ai utilisé ma boite hotmail pour m'inscrire, le premier jour.
j'ai reçu deux mails:
l'un intitulé "Confirmation commande Forfait Free", mais sans ligne "montant à payer à la commande" comme sur l'exemple donné en 1ere page (j'ai fait une portabilité)
J'ai bien toutes les autres lignes du récapitulatif commande.

l'autre mail, intitulé "Création de votre espace abonné", me donnant mes codes. Ces codes sont fonctionnels, j'ai pu accéder à mon espace abonné et y naviguer le premier soir. Depuis, c'est inaccessible (je crois que ça l'est pour tout le monde).

Le truc qui me fait titiller, c'est que je n'ai reçu aucune confirmation de portabilité, ni de Free (le mail est un mail standard), ni de SOSH/Orange.
dois-je m'inquiéter?

little.alien · 12-01-2012 15:43:02

NonNon a écrit :

j'ai utilisé ma boite hotmail pour m'inscrire, le premier jour.
j'ai reçu deux mails:
l'un intitulé "Confirmation commande Forfait Free", mais sans ligne "montant à payer à la commande" comme sur l'exemple donné en 1ere page (j'ai fait une portabilité)
J'ai bien toutes les autres lignes du récapitulatif commande.
l'autre mail, intitulé "Création de votre espace abonné", me donnant mes codes. Ces codes sont fonctionnels, j'ai pu accéder à mon espace abonné et y naviguer le premier soir. Depuis, c'est inaccessible (je crois que ça l'est pour tout le monde).
Le truc qui me fait titiller, c'est que je n'ai reçu aucune confirmation de portabilité, ni de Free (le mail est un mail standard), ni de SOSH/Orange.
dois-je m'inquiéter?

J'ai exactement la même chose. Ces deux mails là que j'ai eu rapidement après ma commande (je suis apparemment une des rares qui ont pu commander mardi après-midi), les codes fonctionnels le premier soir mais l'espace abonné qui renvoie toujours à la page "oups" et depuis plus rien.

airdotvi · 12-01-2012 15:59:23

Tj rien pour moi ! Je fais parti des inscrits de 22h hier soir ! Qq à eu une news pour ceux de 22h ?

chris_37 · 12-01-2012 16:00:54

airdotvi a écrit :

Tj rien pour moi ! Je fais parti des inscrits de 22h hier soir ! Qq à eu une news pour ceux de 22h ?

Pareil,aucune nouvelle nous sommes nombreux à 22h c'est une chose mais pourquoi aujourd'hui les clients reçoivent les mails sous 2-3h

airdotvi · 12-01-2012 16:06:47

chris_37 a écrit :

airdotvi a écrit :
Tj rien pour moi ! Je fais parti des inscrits de 22h hier soir ! Qq à eu une news pour ceux de 22h ?
Pareil,aucune nouvelle nous sommes nombreux à 22h c'est une chose mais pourquoi aujourd'hui les clients reçoivent les mails sous 2-3h

Je commence à penser que les inscriptions d'hier soir sont caduque... Le pb c'est qu'on a aucun moyen de le savoir... Sauf à joindre free par Tél... mais je n'oserai même pas me lancer sur ce terrain !

Vieux breton · 12-01-2012 16:09:19

je viens de recevoir email de confirmation pour le forfait 0 commandé cette nuit.

chris_37 · 12-01-2012 16:10:33

airdotvi a écrit :

chris_37 a écrit :
airdotvi a écrit :
Tj rien pour moi ! Je fais parti des inscrits de 22h hier soir ! Qq à eu une news pour ceux de 22h ?
Pareil,aucune nouvelle nous sommes nombreux à 22h c'est une chose mais pourquoi aujourd'hui les clients reçoivent les mails sous 2-3h
Je commence à penser que les inscriptions d'hier soir sont caduque... Le pb c'est qu'on a aucun moyen de le savoir... Sauf à joindre free par Tél... mais je n'oserai même pas me lancer sur ce terrain !

j'ai une idée tu appelle et tu me tiens au courant

Gozav · 12-01-2012 16:14:14

Les informations officieusement remontées par les responsables des différentes communauté de Freenautes (façon habituelle de communiquer de Free) sont de faire preuve de patience.

airdotvi · 12-01-2012 16:16:33

Sinon ça a l'air sympa ce système de basculement automatique sur freewifi via la carte sim !
http://www.universfreebox.com/article16022.html

Dernière modification par airdotvi (12-01-2012 16:19:09)

Vieux breton · 12-01-2012 16:17:48

Par curiosité je viens d'avoir le 1044 (au bout de nombreuses tentatives), il m'a été dit que si jamais l'email de confirmation n'arrivait pas avant 16h il fallait recommencer la commande. Ils ont eut un problème serveur cette nuit.

pwned · 12-01-2012 16:20:58

airdotvi a écrit :

Sinon ça a l'air sympa ce système de basculement automatique sur freewifi via la carte sim !
http://www.universfreebox.com/article16022.html

Carrément, si ça pouvait être étendu à toutes les box par chacun des opérateurs, on aurait peut être plus besoin d'antennes tout les 2 metres en ville !

chris_37 · 12-01-2012 16:22:25

je viens d'avoir la hotline délai 24h pour recevoir le mail
Sa répond vite au SAV ,non je plaisante c'est le commentaire d'un internaute sur universfreebox.com

"je viens d'avoir la hoteline: délai 24h pour recevoir le mail" Posté le 12 janvier 2012 à 12h32

Autres commentaires:
je viens d'apeller free " le site est saturé pour l'envoi des email " il dise d'attendre 24h max et si pas d'email de les rapeler pour regler le probleme
Posté le 12 janvier 2012 à 15h12

Dernière modification par chris_37 (12-01-2012 16:24:11)

le_cactusss · 12-01-2012 16:43:42

Ben avec tout sa on entend tout et rien un coup si on a rien après 24 h on doit refaire l'inscription et maintenant il faut les appeler pour régler le problème ( encore faut il les avoir au tel ) alors que faire

CostaDelSol · 12-01-2012 16:43:48

Recevoir le mail d'Accusé réception ou le mail avec les identifiants ? Parce que je me suis inscris hier à 10h53 exactement et j'ai eu le mail d'accusé réception vers 13h30. Dois-je refaire l'inscription ? Car je n'ai toujours pas mes identifiants et il est 15h43. Ai-je bien compris ?

le_cactusss · 12-01-2012 16:47:37

Moi je parle du mail de confirmation que je n'ai toujours pas eu depuis hier 22h

chris_37 · 12-01-2012 16:49:25

CostaDelSol a écrit :

Recevoir le mail d'Accusé réception ou le mail avec les identifiants ? Parce que je me suis inscris hier à 10h53 exactement et j'ai eu le mail d'accusé réception vers 13h30. Dois-je refaire l'inscription ? Car je n'ai toujours pas mes identifiants et il est 15h43. Ai-je bien compris ?

non toi tous ce passe bien,c'est juste long

CostaDelSol · 12-01-2012 16:50:02

Merci pour ta réponse chris_37

chris_37 · 12-01-2012 16:52:16

CostaDelsol sur 4538 free mobinautes 3% ont reçu le mail avec les identifiants.
http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/

iphoninparis · 12-01-2012 16:53:40

et 40 non pas recu le mail de conf sur 120 dont 10 ici lol

evildido · 12-01-2012 17:41:32

Gozav a écrit :

Il y a une page non-officielle (totalement participative) qui dresse un bilan en temps réel du suivi des activations ici ==> http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
N'hésitez pas à vous y enregistrer si ce n'est pas déjà fait et à la consulter régulièrement.

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