Activer sa carte SIM Orange suite à une commande Web

herculelingenu · 15-10-2011 09:05:08

Bonjour à toutes et à tous !

Avez-vous reçu votre courrier de "bienvenue" et votre contrat ?

MisterM · 15-10-2011 10:53:03

Nouveau client (en portabilité), j'ai reçu mon iphone 4S hier, il s'est connecté tout de suite au réseau Orange mais impossible de passer un appel.

Aujourd'hui j'ai reçu un courrier d'Orange me disant d'appeler le 0 800 100 740 pour activer ma carte SIM (en donnant n° d'appel provisoire + n° client). J'attends plus que le SMS de bienvenue d'Orange !

natane · 15-10-2011 11:01:01

Bonjour à tous
Je suis passé chez orange avec une portabilité,
J'essaye d'activer mon iPhone 4s mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, on me demande obligatoirement mon numéro mobile puis mon numéro de client que je n'ai pas ...

CRAPUCE · 15-10-2011 11:04:57

Le post juste au dessus du tien explique la raison

herculelingenu · 15-10-2011 11:06:30

Toujours pas reçu (à moins que le facteur ne soit pas encore passé) le courrier sur lequel figure le numéro de client nécessaire à l'activation du mobile dixit la voix automatisée au 700.

Je viens de recevoir un SMS d'Orange me confirmant la portabilité de mon numéro.

Dernière modification par herculelingenu (15-10-2011 11:52:50)

henrikbonif · 15-10-2011 11:53:56

herculelingenu a écrit :

Résultat après avoir déballé et insérer la micro-sim, je l'ai connecté et activé via wifi. j'ai l'indication du réseau ainsi qu'un sms du 2 09 30"bienvenue chez Orange"
Et en en composant #123# le suivi conso fonction et ainsi la RAZ s'effectue le 27/10.

tu s'es connecté où pour activer via wifi?

herculelingenu · 15-10-2011 12:26:21

Oui connexion wifi ; il faut d'abord configurer ta connexion wifi avocat box. Ensuite tu suis les instructions.

Dernière modification par herculelingenu (15-10-2011 12:28:24)

kStar8927 · 15-10-2011 13:57:50

Pré commande le 12

iPhone 4S reçu le 14

Dans la boite, un iPhone 4S et une pochette avec carte micro sim

Et c'est tout ...

Pas de courrier, pas de numéro provisoire (portabilité du numéro)

Donc iPhone arrivé trop vite je pense. On dois recevoir un courrier à part avec numéro provisoire et un contrat en 2 exemplaires a renvoyé ?

Merci pour vos infos.

GsSManagement · 15-10-2011 14:16:38

Ton Iphone n'est pas arrivé trop vite c'est comme ça que cela fonctionne tu reçoit ton téléphone puis ton contrat.

Le numéro provisoire si tu le veut - Compose le 770 et tu l'auras mais ne pourras pas téléphoner tant que la restriction de ligne seras effective et pour ça il te faut impérativement ton numéro client.

herculelingenu · 15-10-2011 14:18:58

Tu as un numéro provisoire pour le connaitre il te suffit d'insérer ta carte sim et de connecter l'iPhone à iTunes. Il te faut dabord paramétrer ta connexion en wifi.

Tu devrais avoir Orange F d'indiqué et tu compose le 700.

Il faut le numéro de client pour débloquer le mobile ; ce numéro figurant dans le courrier de bienvenue qui est envoyé après la livraison du mobile.

Dernière modification par herculelingenu (15-10-2011 14:19:43)

GsSManagement · 15-10-2011 14:22:03

Vérifie ta boite au lettre ton courrier devrais y être ^^

kStar8927 · 15-10-2011 14:23:25

Merci pour vos infos, je pense que je vais attendre sagement de recevoir ce courrier et je réveillerai ce 4S de sa boite ...

herculelingenu · 15-10-2011 14:30:40

Cela sera pour lundi ou mardi.

@kStar8927 : tu devrais recevoir un sms confirmant la portabilité, la date et la plage horaire (d'une durée maximum de 4 heures).

Dernière modification par herculelingenu (15-10-2011 14:36:52)

shino · 15-10-2011 14:46:59

J'ai recu le courrier aujourd'hui et fais la manip mon réseau a été activé immédiatement.

herculelingenu · 15-10-2011 15:27:30

Profites bien de ton forfait. Pour savoir ce qui te reste comme forfait compose #123#.

Fiozo · 15-10-2011 19:16:33

Courrier reçu aujourd'hui également

Nineill · 15-10-2011 19:33:53

Idem et j'ai activé en appelant le 0800 je sais plus quoi ^^
J'ai 40min de crédit mais moi j'en veux pas XD mdr je veux rien payer du 12 au 22 ^^ j'ai déjà virgin qui me fou du hors forfait a chaque appel a orange (15) donc c'est bon mdr
ODR et Contrat partent demain pour ma part

Dernière modification par Nineill (15-10-2011 19:34:46)

herculelingenu · 15-10-2011 20:29:01

M'est d'avis que tu devras payé puisque tu as activé ta carte SIM.

Vous êtes plutôt chanceux ou alors mon courrier s'est perdu ou bien il a eu une grève !

acces2010 · 16-10-2011 01:46:11

Pour moi mention "Reseau Indisp." depuis le 14...

Une idée?..

Le SC a dit que ma ligne devait pas encore être créée...

herculelingenu · 16-10-2011 09:53:20

As-tu connecte ton iPhone via wifi avec la micro-SIM et suivi les instructions ?

Hier soir il était indiqué "réseau indisponible" j'ai éteint et rallumé et le réseau est apparu.

Dernière modification par herculelingenu (16-10-2011 09:55:09)

acces2010 · 16-10-2011 10:03:12

C'est bon, c'est apparu tout seul ce matin!

y0ann · 16-10-2011 10:54:17

J'avais ce problème vendredi à la réception du 4S, j'ai contacter le service client ils ont dis que la ligne était bien active et qu'il fallait attendre, vendredi soir rien, samedi aprèm rien.

Je suis aller dans une boutique orange, la fille ma activer ma ligne (réellement) le gars au service client n'avait rien fait (20 minutes d'attente la facture va être belle)

à toi de contacter le SC pour activer la ligne, il te donnée suite ton numéro de Tél

fredd1212 · 16-10-2011 11:20:42

merci a fiozo j viens de faire activer ma ligne au 700 sinon j allais attendre le courrier

fredd1212 · 16-10-2011 11:43:58

oui oui y a quelqu'un qui repond au 700

quand j'ai appelé y a une voix qui m'a donné mon numero et ensuite j suis tombé sur un conseillé

Dernière modification par fredd1212 (16-10-2011 11:45:11)

acces2010 · 16-10-2011 11:45:14

Effectivement.

Je viens d'appeler, j'ai demandé à activer ma ligne, et apparemment ma ligne est déjà activée... il faut attendre...

J'ai juste la mention Orange F et les barres réseau, mais le seul appel que je peux faire est le 700. --'

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