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#26 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 10:34:31

Gloeyn
schebani a écrit :
Gloeyn a écrit :

Au téléphone on m'annonce que ma commande vient d'être préparé et remis au transporteur, que le numéro de colissimo ne sera dispo que demain, et que ce sera livré mardi yikes

J'ai un peu l'impression d'être pris pour un c**...

Quelqu'un serait comment annuler la commande sans être débité ?

Je te trouve bien trop pressé. Pense à moi qui ne le recevra que le 20

Aucune garantie que ce sera livré avant le 20... on me promène depuis avant hier, toujours aucune info d'expédition..

En fait j'en veux plus à moi qu'à SFR, pourquoi bon dieu ai-je commandé sur le net, j'aurais du aller en boutique ce matin et basta

#27 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 10:27:07

Gloeyn
J.R. Ewing a écrit :

Ce n'est pas le facteur qui livre les colis. C'est une autre branche de la poste. Sinon,on sait déjà qu'il est en route donc c'est génial! C'est sur que j'aimerai bien le recevoir aujourd'hui. Pensez à ceux qui ne l'auront que plus tard à cause des pénuries qui vont vite arrivées. Regardez au US c'est déjà le cas.

Pensez à moi lol Toujours pas expédié

#28 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 09:54:19

Gloeyn

Au téléphone on m'annonce que ma commande vient d'être préparé et remis au transporteur, que le numéro de colissimo ne sera dispo que demain, et que ce sera livré mardi yikes

J'ai un peu l'impression d'être pris pour un c**...

Quelqu'un serait comment annuler la commande sans être débité ?

#29 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 09:48:30

Gloeyn
J.R. Ewing a écrit :

Je viens de les avoir et la dame très gentil m'a donné mon suivi colissimo et hier,il était sur la plateforme Briarde et marqué en cours d'acheminement. Donc, je ne pense pas qu'il arrive aujourd'hui.

Avec un peu de chance peut être avant 13h
Sinon tu l'auras demain matin : )

#30 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 09:19:06

Gloeyn
Stoof31 a écrit :

@ Gloeyn

oui hier à 13h au SR, je suis moi aussi étonné !!!

Chapeau !

Mais c'est un peu scandaleux que nous on ait toujours rien, tant mieux pour toi ! smile

#31 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 09:18:29

Gloeyn
MOUSTACHE a écrit :

Oui et en plus il ne faut pas qu'ils traînent car "Samsung" passe au tribunal le...20/10 afin d'essayer d'interdire la vente du4S.
Donc si on ne l'a pas avant cette date, c'est très moche!

D'ici là il y aura déjà eu quelques homicides chez sfr lol

#32 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 09:17:16

Gloeyn
Stoof31 a écrit :

Moi j'ai commandé hier en relais colis à 13h au SR et sur le suivi SFR toujours pré-commande, et suivi relais colis 13/10 en cours d'acheminement, 14/10 en cours de livraison dans votre relais smile Là je dis chapeau SFR pour une fois

yikes Hier ?!

#33 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 09:13:22

Gloeyn

Toujours aucune nouvelle pour moi -_-
Ils me gonflent SFR

#34 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 00:46:06

Gloeyn
whitepanda a écrit :
Gloeyn a écrit :

Certains qui ont désormais des infos relais colis avaient eu le service suivi au tél ?

Non, je me suis juste servi de la super astuce de just1phone !!! encore merci au passage ! (^_^)

Oui, mais je voulais savoir pour comparer si certains avait eu une info du suivi comme quoi ce n'était pas expédié et en fait sur le site relais colis c'est bien parti

Ça nous airait permis de savoir si le suivi était vraiment à la ramasse

#35 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 14-10-2011 00:04:21

Gloeyn

Certains qui ont désormais des infos relais colis avaient eu le service suivi au tél ?

#37 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 20:17:40

Gloeyn
moiwd a écrit :
Gloeyn a écrit :

Pas forcement !

Il y a quelques semaine j'ai précommandé Fifa 12 sur Fnac.com, livraison en colissimo, résultat : il est parti le 28/09 à 06H38 et je l'ai reçu le 29/09 vers les 8h

Les colissimo particuliers que l'on connait, ce n'est pas pareil que ceux utilisé par les entreprises

Enfin si en théorie c'est pareil, en pratique non

Ahah, tout est bon pour espérer . ;p

Non pas vraiment, c'est que même en colissimo j'ai déjà été plus que surpris par la Fnac ou Amazon

Après SFR je n'en sais rien.. je n'ai jamais eu d'expérience avec eux, donc tout dépend de leur sérieux c'est sur

#38 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 20:12:02

Gloeyn

Pas forcement !

Il y a quelques semaine j'ai précommandé Fifa 12 sur Fnac.com, livraison en colissimo, résultat : il est parti le 28/09 à 06H38 et je l'ai reçu le 29/09 vers les 8h

La même pour Amazon l'an dernier

Les colissimo particuliers que l'on connait, ce n'est pas pareil que ceux utilisé par les entreprises

Enfin si en théorie c'est pareil, en pratique non

Il y a pas 150 solutions :

- Soit les colissimos sont déjà partis, mais le service suivi est à la ramasse, et donc on l'aura demain matin
- Soit ils partiront demain tôt, et on les auras samedi matin pour les zones où la poste assure, et lundi pour les zones où la poste.. a pas envie
- Soit ils partiront demain mais en fin de matinée voir plus tard, et là ce ne sera pas avant lundi ou mardi

#39 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 19:28:19

Gloeyn

Je pense que les iPhones ne transitent pas par la case habituelle "Boutique en ligne", ils doivent directement partir de l'endroit où il sont livrés par Apple, d'où le manque d'information

#40 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 18:56:10

Gloeyn
nitou a écrit :

Ah oui et pour info l'envoi était prêt chez l'expediteur le 12/10

Envoi en transit le jeu 13/10/2011 à 17:32
Date et heure    Evènement    Complément
jeu 13/10/2011
17:32    HUB CHILLY
Envoi en transit   
jeu 13/10/2011
17:31    HUB CHILLY
Tri en cours dans l'agence de départ    Commentaire:Acheminement en préparation
mer 12/10/2011
12:56    MASSY CHRONOPOST
Envoi prêt chez l'expéditeur    Rang:1/1
Numéro partenaire:GEO/S

Tu avais choisi Chronopost ? Moi je n'ai pas eu ce choix sad

Quand as-tu commandé ?


Edit : J'ai recontacté le suivi au téléphone (Oui je les harcèle lol ) Elle m'affirme que mon colis part demain matin et donc livré samedi ou lundi.. Jamais la même version ! Et d'après elle aucun mail pour l'expédition ça ne se fait pas chez SFR ce sera par SMS, bref si un jour on arrive à avoir une même version venant de deux conseillers différents c'est un miracle

#41 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 17:43:21

Gloeyn
MOUSTACHE a écrit :
sosoo a écrit :

Je viens d'appeler le 0811707073.. Et mauvaise nouvelle pour moi !
La femme m'a dit que les iphone 4s sont tous expédiés à partir de demain et qu'elle ne peut pas savoir où je me trouve dans l'ordre chronologique d'envoi donc je le recevrai au mieux lundi... Voilà hmm

Ou alors ils en ont marre de répondre à tous les mecs du forum iPhone.fr...;)

C'est surement ça, les pauvres tout de même lol


Et perso je n'ai plus accès au suivi de commande sur le site SFR
Ils en ont eu marre de moi, serveur saturé ou MAJ des statuts ? Mmmmmmm

#42 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 17:33:48

Gloeyn
draklane a écrit :

Ne vous fier surtout pas à la console de gestion, comme je l'ai dis dans un précédent poste.

L'année dernière j'ai commandé mon iPhone 4 en pré-commande et je l'ai eu le jour de sa sortie officielle, c'est à dire le 24 juin.

J'ai reçu un mail me disant que ma commande avait été expédiée le 24 à 3h40 du matin. J'ai eu le téléphone ce jour même.

Tu avais contacté le suivi par téléphone pour le 4 ?

Voir si eux aussi sont peu fiable lol

#43 Re : iPhone chez Orange / Sosh » Suivi des commandes iPhone 4S » 13-10-2011 17:09:11

Gloeyn

Il y en a parmi vous qui ont commandé aujourd'hui chez Orange ?

#44 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 17:07:01

Gloeyn
Tripeiro a écrit :

@whitepanda Oui j'avais reçu la micro sim avec.
Je viens d'appeler et il sera expédié que le 14 et pas avant. Et d'après la personne au téléphone, il ne les ont même pas reçu... WTF lol

@Gloeyn ok merci, j'essayerais quand même ne sait on jamais.

@Moiwd Dévancé pour le micro sim wink

Si maintenant ils ne les ont pas même reçu lol

Si demain en début d'après midi je n'ai toujours pas de nouvelles, et qu'il reste du stock SFR en boutique, ça va geuleur au service suivi avec demande d'annuler ma commande et de ne pas prélever lol

#45 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 17:02:01

Gloeyn
Tripeiro a écrit :

Pensez qu'il est possible d'obtenir une réduction si nous n'avons pas notre téléphone à la date annoncé? En effet, sur le mail je suppose que nous avons tous la mention "pas de date" sauf que au téléphone, la conseillère m'a dit "vous recevrez votre iPhone le 14" et bien sûr (comme à chaque fois avec le SR) j'ai enregistré l'appel.

@just1phone merci pour ton lien wink

Je ne pense pas..

Déjà la loi oblige tout vendeur en ligne de fournir une date de livraison, ou du moins une fourchette.
SFR ne l'a pas fait, et ça n'a pas l'air de les préoccuper plus que cela
Donc qu'un conseiller t'ai dit ça ou non.. c'est le dernier de leurs soucis je pense

À part si une large communauté d'utilisateurs se mobilise, ils feront la sourde oreille

SFR à tout simplement voulu attirer de nouveaux clients et retenir d'autres en ouvrant les précommandes plus tôt, ce qu'ils n'ont pas compris c'est qu'on garde ses clients en les satisfaisant..

#46 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 16:58:58

Gloeyn
moiwd a écrit :
MOUSTACHE a écrit :
Gloeyn a écrit :

D'après le service suivi que je viens d'avoir au téléphone, ma commande est en cours d'expedition  et donc :
- Soit ça part en fin d'après-midi aujourd'hui, et ce serait livré demain à 13h
- Soit ça part demain, et ce serait livré samedi matin

Que ce n'est pas le service habituel on va dire de Colissimo, qu'ils sont mandatés par SFR et ont des consignes claires, que c'est 24H avec eux Colissimo, que sur le site c'est indiqué 48h parce qu'ils comptent 24h de préparation


Ce qu'il faudrait savoir c'est si c'est le même son de cloche pour tout le monde, ou si c'est encore chaque conseiller qui raconte un peu ce qu'il veut..

Tu as formé quel numéro?

0 811 70 70 73 je suppose .

Exact

#47 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 16:54:03

Gloeyn

D'après le service suivi que je viens d'avoir au téléphone, ma commande est en cours d'expedition  et donc :
- Soit ça part en fin d'après-midi aujourd'hui, et ce serait livré demain à 13h
- Soit ça part demain, et ce serait livré samedi matin

Que ce n'est pas le service habituel on va dire de Colissimo, qu'ils sont mandatés par SFR et ont des consignes claires, que c'est 24H avec eux Colissimo, que sur le site c'est indiqué 48h parce qu'ils comptent 24h de préparation


Ce qu'il faudrait savoir c'est si c'est le même son de cloche pour tout le monde, ou si c'est encore chaque conseiller qui raconte un peu ce qu'il veut..

#48 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 16:31:16

Gloeyn
just1phone a écrit :

Je vends en rendre heureux quelques un wink :
http://twitter.com/iphoneapplefr/status … 6925913089

Ca devrait donc etre le cas aussi pour ceux qui ont une livraison en relais colis! Y a pas de raison wink

Si SFR était logique ça se saurait lol

En soi, à partir du moment où les boutiques les ont c'est que SFR les ont déjà depuis quelques jours et que donc toutes les précommandes devraient pouvoir être honorées pour demain ou samedi selon la ville, et pourtant je suis loin d'en être convaincu.. donc même en relais colis, rien n'est moins sûr..

#49 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 15:46:01

Gloeyn
Elrian a écrit :
sosoo a écrit :

Pareil pour moi

Votre commande est validée par nos services.

Votre article est en pré commande.

Un mail vous avertira de l'expédition de votre commande.

Il vont peut être les expédier aujourd'hui du coup !!

Ce que j'aimerai savoir c'est quel message ont les gens qui ont commandés un autre modèle que le 32GB Blanc... Car sosoo, Gloeyn et moi ont à pris le même (celui actuellement indisponible).

Pas bête ! C'est peut être une mauvaise surprise.. à voir

Mais même si ça part aujourd'hui, sachant qu'il est 16h en plus, on ne l'aura jamais demain avec du colissimo

Alors qu'Orange expédié depuis ce matin pour beaucoup et en chronopost..

Bref, SFR ont voulu prendre un coup d'avance, ça a marché, beaucoup les ont choisi parce qu'ils ouvert les précommandes avant, et au final... très déçu, j'aurais du rester chez Orange, on peut les critiquer autant que l'on veut je n'ai jamais eu de mauvaises surprises

#50 Re : iPhone chez SFR » suivi de commande iPhone 4S » 13-10-2011 15:43:40

Gloeyn
nawfal a écrit :

slt tout le monde moi je suis dans le meme cas que sosoo sa a change depuis hier qui c'est peut etre qu'il parte aujourd'hui!!!!

Quel modèle ?

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