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Petite évolution.... le sms avisant de la portabilité est arrivé, c'est pour le 26 entre 15 et 19h.
Pas de changement pour l'instant sur la page abonné de Free... ça leur laisse 5 jours pour envoyer la sim, si ce n'est pas bon avec un tel délai... je vais rester optimiste ![]()
Le délai de rétractation c'est 7 jours et c'est auprès du vendeur, en l'occurence Free, donc c'est mort vu que ça fait 10 jours que j'ai commandé.
De toute façon c'est de ma faute, j'aurai dû attendre un jour de plus.
B&You a annoncé ses nouveaux prix le 12, et si j'avais commandé chez eux dans la foulée, je serai peut-être servi aujourd'hui.
Tant pis, tant que la portabilité n'est pas effective et la ligne pas coupée, c'est le principal.
rico a écrit :Tu as raison krakite, je voulais laisser tomber l'abonnement Free que j'ai pris pour aller vers le B&You équivalent, mais j'ai passé les 7 jours qui le permettent depuis 3 jours... la migration vers B&You dépendra maintenant de ce qui se passe avec Free.
Si tout est ok j'y conserve l'abonnement de mon fils, si c'est à l'image du lancement, je le re-dirigerai vers le low coast de Bouygues.oui certes mais comme free na pas fais la portabilité en tant et en heure je pense que tu dois pouvoir annuler ta commande
Je ne pense pas que ce soit un argument recevable, Free n'est pas responsable sur ce plan là, il faut être juste à tous les niveaux ![]()
Comme je l'ai déjà écrit, on ne peux pas vivre que sur le passé non plus.
Prends aussi en compte que s'ils ont baissé de cette façon leurs prix c'est parce qu'ils n'avaient pas le choix et étaient obligés de le faire après l'arrivée de Free.
J'espère qu'on ne le payera pas par la suite, que ce soit avec Free ou n'importe lequel des 3 autres.
Plus tu tires les prix vers le bas et plus ça se ressent à un moment ou un autre.
De nos jours la qualité baisse partout et ce n'est pas forcément mieux de tout tirer vers le bas.
Rien que pour revenir à Apple, je peux te dire que c'était autre chose niveau qualité il y a 10 ans... aujourd'hui les prix des Mac ont baissé mais tu es quasi obligé de prendre un Apple Care pour être serein (DD, superdrive ou cartes mères qui lâchent).
Tu payes les choses moins cher mais tu es plus ou moins obligé de passer ensuite par des options... pour ça que depuis le début je reste très nuancé et attends de voir sur plusieurs mois avec Free Mobile.
Je ne pensais à moi forcément, mais tu sais il y a pas mal de gens qui lisent et le but est que chacun puisse exposer ses soucis sans être montré du doigt.
J'ai appris depuis longtemps à être patient, par contre je suis très exigeant dans le travail et j'aime bien que ça assure quand je suis client d'une boite, quelle qu'elle soit. Si j'ai toujours été client Apple depuis mon premier ordi, ce n'est pas sans raison. C'est plus cher mais ça assure ![]()
Pour ça que je disais plus haut que le fait de payer moins cher ne doit pas justifier des carences ensuite.
L'essentiel est qu'on se comprenne ![]()
Et bien pense le simplement alors mais pense aussi que de l'écrire peut déplaire, et que ce n'est pas le but sur le forum ![]()
Apres vouloir tout avoir dans les 48h sinon on change d'opérateurs, on change tout parce que cela ne va pas assez vite, j'appelle ça être pourri gâter.
Moi j'appelle ça être un client qui attend un service, évite de porter des jugements sur les gens stp.
Chacun à le droit au respect, donc pourri gâté garde pour toi.
Alors je vais te dire, oui j'ai payé plus cher jusqu'à présent mais j'ai toujours eu mes cartes sim ou mes téléphones fonctionnels dans les 48h, la différence tu ne la vois pas peut-être mais elle est juste là.
Ce n'est pas parce qu'un opérateur permet de payer moins cher qu'il doit être exonéré de tout uniquement sous ce prétexte.
Qu'ils permettent de payer moins cher, mais ça ne les empêche pas d'assurer derrière (du moins ça ne devrait pas).
Maintenant si toi tu trouves ça normal, c'est parfait, en revanche je ne vois pas trop en quoi ceux qui se plaignent d'être sans téléphone utilisable doivent en plus se prendre des remarques.
rico a écrit :Tu as raison vin$$, les gens qui n'ont actuellement pas de téléphone utilisable ne réfléchissent pas c'est évident
Je ne dis pas ça, je serai dans ce cas la lundi normalement car la porta sera effectué mais je n'aurai pas de carte SIM Free. Seulement faut être patient c'est tout. Vous aller pas en mourir de pas pouvoir utiliser votre téléphone pendant quelque temps. Comment il faisait avant?
Avant il y avait des cabines téléphoniques dans les rues et tu n'étais pas obligé de prendre une carte pour passer un coup de fil.
Et puis la question n'est pas de savoir comment c'était avant, sinon on peut aussi remonter au cheval pour se déplacer, ça marche encore aujourd'hui.
C'est juste que ce n'est pas normal que des gens aient une portabilité effective et n'aient pas reçu de carte sim.
Autant la portabilité n'est pas du ressort de Free et on ne peut pas leur mettre sur le dos, autant là ce sont les seuls responsables.
J'attends de voir quel geste commercial ils feront en dédommagement pour les personnes concernées.
Quand je vois qu'ils font payer les sim de remplacement en cas de disfonctionnement (cas lu sur le forum), je trouve ça un peu léger.
Vu ce qui se passe actuellement, je te conseille vivement de patienter au moins une quinzaine de jours, voire davantage.
J'ai commandé le 11 pour l'illimité en étant dans ton cas de figure (portabilité), au jour d'aujourd'hui ma commande a été validée... rien de plus.
Donc imagine en commandant aujourd'hui...
Tu me diras, plus tu attends et plus ce sera long, c'est sur ! mais le truc un peu galère, c'est qu'il y a pas mal de cas où la portabilité est passée et où les cartes sim n'ont pas été expédiées, et dans ce cas c'est quand même pas évident.
Tu as raison krakite, je voulais laisser tomber l'abonnement Free que j'ai pris pour aller vers le B&You équivalent, mais j'ai passé les 7 jours qui le permettent depuis 3 jours... la migration vers B&You dépendra maintenant de ce qui se passe avec Free.
Si tout est ok j'y conserve l'abonnement de mon fils, si c'est à l'image du lancement, je le re-dirigerai vers le low coast de Bouygues.
rico a écrit :Normal vu qu'elle a pas changée, à quoi bon refaire une capture d'écran...
C'étais juste au cas où
Tu as raison, c'est bien d'être précis ![]()
Je ne te cache pas que je préfèrerai que ce soit les lignes qui changent plutôt que la présentation de la fenêtre mais bon... voici donc celle du jour.
Normal vu qu'elle a pas changée, à quoi bon refaire une capture d'écran...
Quoique si... c'est vrai qu'en haut il y a marqué maintenant Bienvenue dans votre espace abonné... je vais la mettre à jour du coup, je ne m'intéressais qu'aux 3 lignes en fait.
Ah ok... bon ben cool pour byrdo ![]()
Tu peux mettre une tortue souriante maintenant ![]()
C'est un peu le problème Crapuce.... beaucoup de soucis = service clients ou technique injoignable.
Dans certains cas il vaut mieux encore être comme nous avec seulement la ligne 1 de verte.
Elle était du quand ta commande byrdo ?
Moi non plus pas captif, c'est la sim qui l'est ![]()
Une pensée pour elle ![]()
Tu as raison vin$$, les gens qui n'ont actuellement pas de téléphone utilisable ne réfléchissent pas c'est évident ![]()
Cool ![]()
La dernière phrase est elle utile ?
Tu lui reproches de provoquer et tu veins d'en faire autant.... on est deux aujourd'hui à lui avoir demandé de se calmer, donc ta comparaison n'est pas franchement utile.
Masi pourquoi sursauter à chaque fois ?
On a bien compris que pwned est dans l'exagération, pas la peine de relever à chaque fois non plus.
Ce que je veux dire c'est que pour le moment du moins Free n'assure pas et que ça n'a rien de si terrible que de le reconnaitre.
Pour ceux qui n'ont pas rencontré de problème, tant mieux.
Maintenant il y en a aussi qui en rencontrent et probablement qu'ils ne viennent pas tous sur le forum.
Si Europe 1 en a parlé, c'est que ça touche pas mal de monde je suppose.
Ca ne veut pas dire que c'est mort pour Free, simplement que leur lancement est plus que chaotique.
Ca me rappelle exactement ce que j'entendais au lancement de leur box et aujourd'hui ils sont toujours là et bien là.
En fait pour être plus précis, c'est un peu dispersé sur plusieurs topics...
ducatmen a écrit :je pense pas que c est exclusivement du a Free c'est surtout que tout le monde en a marre de se faire plumer par les 3 gros et autres
Oui enfin repasse les 40 pages, c'est free et ses retards qui sont bien incrimines, malgres que l'on ai expliqué que Free n'y etais pour rien (en tout cas dans la cas d'une portabilité)
Oui à ce niveau là on ne peut rien leur reprocher, par contre pour les sim pas envoyées alors que la portabilité est effective, on peut leur reprocher.
Idem pour les sim défaillantes ou trop fragiles et qui ont un souci après la découpe pour ce qui est de la micro sim.
Boris, arrête un peu ce jeu là... les témoignages sont nombreux ici même sur le forum pour signaler des problèmes se trouvant dans la liste publiée sur la page précédente.
Je fais exception de la portabilité qui n'est pas du ressort de Free.
Free n'a pas assuré son lancement c'est un fait, ça devient ridicule de vouloir à tout prix dire que tout va bien, que c'est sans problème et que les autres c'est pareil.
PS : ce que je dis c'est ce que je pense en temps qu'être humain, pas en temps que modérateur, donc pas la peine de refaire ton numéro sur ce plan là.
Je me disais bien...Et ceux qui ont eu la porta sans sim l'on recu depuis ou toujours pas ?
Il y a un topic ouvert sur ce sujet là, visiblement ça coince encore pas mal et certains ont déjà laissé tomber pour revenir vers d'autres opérateurs.
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