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#1 25-02-2019 23:08:53

Alex3466
Nouveau membre
Date d'inscription: 25-02-2019
Messages: 1

Bug IPhone 7

Bonjour a tous,

Je détiens un iPhone 7 mais celui ci me fait des caprices ces dernièrs, j’aurais besoin de votre aide ...

1- les appels ne fonctionnent plus, l’appel se lance mais aucun son, pas de tonalité ni quoi que ce soit. Appel reçu comme émis.

2- les écouteurs ne sont plus reconnus mais le son sort par les haut parleurs.

3- la commande vocale (Siri, écriture sms...) ne fonctionne plus.

4- environ 10mn pour se rallumer, bloqué sur la petite pomme sur fond noir

5- depuis peu, plus de iMessage

=> j’ai voulu restaurer l’iphone mais impossible de désactiver « localiser mon téléphone » car « erreur de connexion iCloud » quand je rentre le mot de passe...

Je suis un peu perdu, si vous pouviez m’aider svp

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#2 27-02-2019 12:08:46

rico
Modérateur
Date d'inscription: 02-10-2007
Messages: 18810

Re: Bug IPhone 7

Bonjour et bienvenue sur le forum,

Si tu n'arrives pas, ou n'a pas de moyen de restaurer cet appareil, je ne vois malheureusement pas comment pouvoir t'aider...
Face aux problèmes que tu décris, la seule option à tenter dans un premier temps, c'est de restaurer l'appareil et créer un Nouvel iPhone.
Compte-tenu que tu ne peux pas, je crois que la seule option qui te reste est celle d'après la restauration, à savoir appeler le SAV ou prendre rdv dans un Apple Store.


Connaître (ou reconnaitre) son ignorance est la meilleure part de la connaissance. Proverbe chinois.
Rien ne sert d'avoir un tigre dans le moteur si un âne est aux commandes. Proverbe pas si bête.
Le soupir d'une jolie fille s'entend plus loin que le rugissement d'un lion. Proverbe arabe.
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