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#1 11-03-2018 16:48:34

pierrell
Nouveau membre
Date d'inscription: 11-03-2018
Messages: 1

Connectivité ipad et tout en un hp ethernet

Bonjour,



je suis intervenu sur un ipad récent il y a quelques semaines:

l'utilisateur s'en sert pour la messagerie:

1-imprimer les pièces jointes échangées par mail

2-scanner des documents pour les envoyer par mail



L'ipad est connecté sur son wifi sfr personnel.



Pour les impressions et les numérisations, il utilise un tout en un HP récent connecté en ethernet sur la box sfr.



Lors de mon intervention, le  problème était l'impossibilité de scanner et d'imprimer(alors que cela fonctionnait depuis un PC connecté en wifi également).

Il y avait une mise à jour IOs de retard. Je l'ai faite et cela a résolu le problème.

Il y a 2 jours, l'utilisateur s'est vu proposer de faire une nouvelle mise à jour.

Cette fois-ci, l'effet a été inverse, depuis la numérisation ne fonctionne plus systématiquement.



Quelqu'un a t-il une idée svp ?



Cdt

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