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#1 08-11-2017 09:06:17

rotorhead07
Gourou planétaire iPhone
Lieu: ARA
Date d'inscription: 09-07-2010
Messages: 780

Récupérer facture achat iPhone.

Bonjour,
J’ai posé la question chez Apple, en attente de leur réponse je la pose ici au cas où.
Sauriez vous comment récupérer informatiquement un duplicata de facture d’achat physique d’un iPhone en Applestore ?
Cela n’est pour ma part pas très évident...
Quand on vois la facilité avec une boite comme Darty de récupérer une facture, cela devrait donner des idées à la pomme.
Merci à vous.


iPhone 8.
Ipad 2017.
MacBook Pro rétina 13 pouces.

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#2 13-11-2017 09:13:38

rico
Modérateur
Date d'inscription: 02-10-2007
Messages: 18529

Re: Récupérer facture achat iPhone.

Via le site d'Apple il est possible de remonter jusqu'à 18 mois au niveau de l'historique des achats, et d'imprimer les factures correspondantes aux achats sur cette période.
Il faut d'abord aller sur son compte, puis "Afficher l'historique des commandes"
Il y a ensuite un onglet qui par défaut est calé sur celles passées au cours des 90 derniers jours, en cliquant sur l'onglet, il est possible de choisir une autre période, jusqu'à 18 mois.


Connaître (ou reconnaitre) son ignorance est la meilleur part de la connaissance. Proverbe chinois.
Rien ne sert d'avoir un tigre dans le moteur si un âne est aux commandes. Proverbe pas si bête.
Le soupir d'une jolie fille s'entend plus loin que le rugissement d'un lion. Proverbe arabe.
Il parle comme il pense, mais plus souvent - Sacha GUITRY

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#3 13-11-2017 18:03:54

rotorhead07
Gourou planétaire iPhone
Lieu: ARA
Date d'inscription: 09-07-2010
Messages: 780

Re: Récupérer facture achat iPhone.

Salut,
Merci pour ces infos.
Apple m’a répondu qu’étant donné que l’appareil a été acheté en applestore et non avec une commande et un envoi postal, il faut s’adresser à l’applestore.

J’avais essayé dans mon compte iTunes sur Mac, et je n’est retrouvé que les achats d’appli.
Ça fait plus de 18 mois, peut être la cause.


iPhone 8.
Ipad 2017.
MacBook Pro rétina 13 pouces.

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