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#1 02-11-2017 20:26:50

KeHai
Nouveau membre
Date d'inscription: 02-11-2017
Messages: 3

Changer d'iPhone et garder ses datas

Bonsoir,

Après de longues recherches sur la toile, je suis toujours hésitant à propos du changement de mon iPhone.
J'utilise maintenant un iPhone 5S et je vais le changer pour un iPhone 7 Plus.

En lisant le support d'Apple j'ai essayé d'utiliser iTunes pour le transfert des infos mais cela ne fonctionne pas j'ai un message d'erreur.

Je voudrai me tourner vers un logiciel de transfert de données mais que prendre ? Je n'arrive pas à me faire une idée.

Si certains d'entre vous ont une solution ; je suis preneur.

Merci pour votre aide.

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#2 02-11-2017 20:56:57

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3505

Re: Changer d'iPhone et garder ses datas

Bonjour,

Si vous utilisez un 5s : vous avez juste à sauvegarder avec iTunes.
Vous pourrez utiliser cet sauvegarde avec l’iPhone 7 sans souci.


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#3 02-11-2017 21:10:16

KeHai
Nouveau membre
Date d'inscription: 02-11-2017
Messages: 3

Re: Changer d'iPhone et garder ses datas

Bonsoir
Merci pour votre réponse.
Mais j'ai déjà essayé cette méthode mais cela ne fonctionne pas.

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#4 02-11-2017 21:19:00

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3505

Re: Changer d'iPhone et garder ses datas

Bienvenu sur le forum wink

Si cet méthode ne fonctionne pas : vérifier bien que Itunes et bien a jour.
Vous avez un message d'erreur quand vous tentez de récupérer la sauvegarde svp ?

Vous utilisez bien le meme identifiant Apple que sur le 5S svp ?

Blackjack


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#5 02-11-2017 21:31:11

dbanon
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 20-06-2010
Messages: 2026

Re: Changer d'iPhone et garder ses datas

Encore plus simple que iTunes, c'est la sauvegarde iCloud.
Direction les réglages sur l'iPhone, puis iCloud et Sauvegarde.

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#6 02-11-2017 22:52:21

KeHai
Nouveau membre
Date d'inscription: 02-11-2017
Messages: 3

Re: Changer d'iPhone et garder ses datas

Bonsoir,

Oui, j'ai bien le message d'erreur lorsque j'essaie de mettre en route l'iPhone 7 Plus en restaurant la sauvegarde de l'iPhone 5S. J'ai bien crypté la sauvegarde comme le dit le support d'Apple.

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#7 03-11-2017 01:00:46

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3505

Re: Changer d'iPhone et garder ses datas

Avez vous encore l'iphone 5S a disposition ?
Aviez vous fait une sauvegarde récente sur Icloud svp ?

Meme crypté : itunes devrait vous laisser rajouter la sauvegarde... Essatez de vérifier les mises a jour de Itunes, et essayez de faire une réparation du logiciel.
Je tenterai également une désinstallation de itunes (en suivant les consignes d'apple) et une réinstallation propre (la sauvegarde n'est pas touché).

Pourriez vous précisez quel est le numéro d'erreur de itunes svp ?


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