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#2101 03-12-2016 14:30:12

Australian_squale
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Portabilité prévue pour e 08/12 à 11h00 smile


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#2102 06-12-2016 09:48:23

Qoh-Qolah
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Le mardi c'est roaming. Nouveau pays: Nouvelle-Zélande.


"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
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#2103 06-12-2016 16:40:15

Australian_squale
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

bon bah j'espère recevoir ma carte SIM demain, car jeudi c'est portabilité prévue...


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#2104 07-12-2016 16:42:16

Australian_squale
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

bon et bien portabilité demain matin et je n'ai pas reçu ma carte SIM. ça commence bien. Merci free...


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#2105 07-12-2016 17:58:49

Blackjack87
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Australian_squale a écrit:

bon et bien portabilité demain matin et je n'ai pas reçu ma carte SIM. ça commence bien. Merci free...

Tu n'as pas une boutique Free dans le coin pour te dépanner d'une SIM ? smile

Portabilité et tu loupes l'offre de Bouygues a 3.99€ la .. Sosh ou Red ensuite ...


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#2106 07-12-2016 20:47:29

Australian_squale
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Non mais je pourrais en prendre une dans une borne. Mais pas envie de payer 10€.


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#2107 07-12-2016 21:00:10

steven1205
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Australian_squale a écrit:

Non mais je pourrais en prendre une dans une borne. Mais pas envie de payer 10€.

Du fait qu'ils ont pris du retard et que ça va te porter préjudice, je pense qu'ils doivent te la rembourser sur appel au SC. Enfin, c'est ce que SFR à l'époque m'avait fait.


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#2108 08-12-2016 05:20:29

Australian_squale
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Je les ai appelés. Ils ne me rembourseront pas si je prend une carte SIM en borne car ils sont dans leurs délais (10 jours).
Ils ont tout de même eu l'honnêteté de me dire qu'ils n'ont pas réussi à gérer toutes les commandes vente-privee et qu'il y a eu un bug. Du coup l'envoi des cartes SIM a pris du retard.
Je leur ai dit qu'il devrait laisser plus de délais pour la portabilité. Il m'a expliqué que ça venait de Bouygues qui résiliait très vite à chaque vente-privee car ils savent que free n'arrive pas à tout gérer et que ça va être le Bronx...


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#2109 08-12-2016 10:01:14

herculelingenu
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

@Australian_squale : c'est tellement facile pour Free d'accuser Bouygues.
C'est la politique de Free de procéder ainsi. Expérience avec la VP de juin 2015 (portabilité en venant de SFR).


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#2110 08-12-2016 11:10:58

steven1205
Modérateur
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Australian_squale a écrit:

Je les ai appelés. Ils ne me rembourseront pas si je prend une carte SIM en borne car ils sont dans leurs délais (10 jours).
Ils ont tout de même eu l'honnêteté de me dire qu'ils n'ont pas réussi à gérer toutes les commandes vente-privee et qu'il y a eu un bug. Du coup l'envoi des cartes SIM a pris du retard.
Je leur ai dit qu'il devrait laisser plus de délais pour la portabilité. Il m'a expliqué que ça venait de Bouygues qui résiliait très vite à chaque vente-privee car ils savent que free n'arrive pas à tout gérer et que ça va être le Bronx...

Je n'y crois pas une seconde à la raison donnée par Free, car tout les autres laissent la possibilité de choisir la date entre 3 et 60 jours.
Rien ne les empeche de mettre 7 jours ou plus comme le fait Orange, ou mieux, de déclencher la portabilité 3 jours après l'activation effective de la SIM pour confirmer la réception... M'enfin, on va pas changer le monde...


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#2111 08-12-2016 12:38:50

Blackjack87
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Officiellement, un résiliation doit être faite avant 10 jours maximum.
Cependant, les procédures de portabilites sont relativement courante et n'engage que le nouvel FAI car c'est lui qui dirige la situation et c'est lui qui responsable au prêt du client.

Free est débordé par l'offre très certainement, mais Free doit rembourser au prorata les jours payé et non utilisé.
Libre a free de rajouter un geste ou pas ensuite.


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#2112 08-12-2016 14:46:57

Australian_squale
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Bon pour le moment ma ligne Bouygues est toujours active. Je serai chez moi dans une heure. J'espère avoir reçu ma carte SIM


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#2113 08-12-2016 16:23:41

Australian_squale
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Carte SIM reçue et activée. C'est tout bon


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#2114 21-03-2017 11:46:33

Qoh-Qolah
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Des évolutions sur le forfait à 19€99 depuis la semaine dernière:

- Free devance de quelques mois les obligations européennes en matière de roaming et propose dorénavant le roaming toute l'année sur toutes les destinations incluses dans les pass destination (35 jour par an auparavant). Voix et sms sont donc illimités toutes l'année, alors que la data passe à 5go/mois dans ces mêmes destinations.

- ce meme forfait voit également son enveloppe de data (fair use) profondément modifiée, puisque passant à 100go pour les abonnés qui ne sont pas abonnés à une freebox. Pour les abonnés Freebox, leur forfait mobile à 15€99 n'a plus de limite de Fair Use. Les prix ne changent toujours pas.

Dernière modification par Qoh-Qolah (04-06-2017 16:12:11)


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#2115 25-03-2017 23:44:17

Blackjack87
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Offre du gros forfait Free jusqu'au 28  mars : http://www.universfreebox.com/article/3 … urant-1-an

(sacrée bordel pour choisir son offre...)


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#2116 14-06-2017 15:52:13

Qoh-Qolah
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Fin du roaming, suite. Comme on pouvait s'y attendre, c'est la surenchère entre les opérateurs.
Du côté de Free Mobile, concernant le gros forfait, la data en "roaming inclus" (Europe, USA, etc cf fiche tarifaire), l'enveloppe de data mensuelle passe à 25go.
Concernant le forfait 2€, il peut maintenant s'utiliser sur ces mêmes destinations comme en France.


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#2117 14-06-2017 17:57:18

Blackjack87
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Re: Free Mobile - les offres, tarifs, infos diverses.

Pensez à vous renseigner sur les conditions d'applications pour éviter les surprises ?


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