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Le mardi c'est roaming. Nouveau pays: Nouvelle-Zélande.

bon et bien portabilité demain matin et je n'ai pas reçu ma carte SIM. ça commence bien. Merci free...

Non mais je pourrais en prendre une dans une borne. Mais pas envie de payer 10€.

Je les ai appelés. Ils ne me rembourseront pas si je prend une carte SIM en borne car ils sont dans leurs délais (10 jours).
Ils ont tout de même eu l'honnêteté de me dire qu'ils n'ont pas réussi à gérer toutes les commandes vente-privee et qu'il y a eu un bug. Du coup l'envoi des cartes SIM a pris du retard.
Je leur ai dit qu'il devrait laisser plus de délais pour la portabilité. Il m'a expliqué que ça venait de Bouygues qui résiliait très vite à chaque vente-privee car ils savent que free n'arrive pas à tout gérer et que ça va être le Bronx...

Australian_squale a écrit:

Je les ai appelés. Ils ne me rembourseront pas si je prend une carte SIM en borne car ils sont dans leurs délais (10 jours).
Ils ont tout de même eu l'honnêteté de me dire qu'ils n'ont pas réussi à gérer toutes les commandes vente-privee et qu'il y a eu un bug. Du coup l'envoi des cartes SIM a pris du retard.
Je leur ai dit qu'il devrait laisser plus de délais pour la portabilité. Il m'a expliqué que ça venait de Bouygues qui résiliait très vite à chaque vente-privee car ils savent que free n'arrive pas à tout gérer et que ça va être le Bronx...

Je n'y crois pas une seconde à la raison donnée par Free, car tout les autres laissent la possibilité de choisir la date entre 3 et 60 jours.
Rien ne les empeche de mettre 7 jours ou plus comme le fait Orange, ou mieux, de déclencher la portabilité 3 jours après l'activation effective de la SIM pour confirmer la réception... M'enfin, on va pas changer le monde...

Bon pour le moment ma ligne Bouygues est toujours active. Je serai chez moi dans une heure. J'espère avoir reçu ma carte SIM

Des évolutions sur le forfait à 19€99 depuis la semaine dernière:

- Free devance de quelques mois les obligations européennes en matière de roaming et propose dorénavant le roaming toute l'année sur toutes les destinations incluses dans les pass destination (35 jour par an auparavant). Voix et sms sont donc illimités toutes l'année, alors que la data passe à 5go/mois dans ces mêmes destinations.

- ce meme forfait voit également son enveloppe de data (fair use) profondément modifiée, puisque passant à 100go pour les abonnés qui ne sont pas abonnés à une freebox. Pour les abonnés Freebox, leur forfait mobile à 15€99 n'a plus de limite de Fair Use. Les prix ne changent toujours pas.

Dernière modification par Qoh-Qolah (04-06-2017 18:12:11)

Fin du roaming, suite. Comme on pouvait s'y attendre, c'est la surenchère entre les opérateurs.
Du côté de Free Mobile, concernant le gros forfait, la data en "roaming inclus" (Europe, USA, etc cf fiche tarifaire), l'enveloppe de data mensuelle passe à 25go.
Concernant le forfait 2€, il peut maintenant s'utiliser sur ces mêmes destinations comme en France.