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#1 23-12-2018 13:43:16

Azzedesign
Nouveau membre
Date d'inscription: 23-12-2018
Messages: 7

Paiement avec l’iPhone impossible

Bonjour, hier à deux reprise j’ai tenté d’utiliser applepay pour la première fois mais rien ne se passe quand j’approche le téléphone du terminal "sans contact". J’ai bien la fenêtre qui se met en mode paiement quand je double appuie sur le bouton home mais rien après, avec ou sans coque...
iPhone 6s Plus sous iOS 12.x
Comment être sure que la puce nfc n’est pas défectueuse (ou un autre défaut...)
Merci.

Dernière modification par Azzedesign (23-12-2018 13:44:27)

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#2 29-12-2018 16:17:06

orenishii
Modératrice
Lieu: devant mon ordi
Date d'inscription: 14-01-2009
Messages: 8060

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonjour,

Dans quelle banque es-tu ?
As tu mis ta carte de paiement dans le Wallet ?


iPhone 3 16Go Black
Iphone 4 16Go, Black
iPhone 5 32Go Black
iPhone 6 64Go Gold
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#3 30-12-2018 23:36:10

Azzedesign
Nouveau membre
Date d'inscription: 23-12-2018
Messages: 7

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonjour,
Merci de ta réponse déjà.
Ma banque est N26, j’ai bien ajouté ma carte dans Vallet et quand je double appuie sur home il me présente la possibilité de payer avec ce compte mais rien ne se passe quand j’approche la carte du terminal de paiement. hmm

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#4 31-12-2018 07:04:39

vermot
Gourou galactique iPhone
Lieu: Ludres (près de Nancy)
Date d'inscription: 04-12-2007
Messages: 1236

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Et quel modèle d’iPhone a tu
Si Face ID
Tu devrais avoir le petit symbole montrant que tu dois t’identifier donc que ton visage doit être visible

Si identification par touchID c’est le symbole de l’empreinte digitale qui doit apparaître pour que tu y pose un doigt enregistre

Par ailleurs il me semble qu’il n’est pas nécessaire d’appuyer deux fois sur un bouton. En approchant du terminal Wallet doit se lancer tout seul il me semble.
C’est sûr Apple Watch qu’il faut appuyer deux fois sur le bouton après avoir approché la montre du terminal
Il n’y a ni faceid ni touchID


iPhone 6s 64Go -gris sidéral- qui succède à mes précédents "first day iPhone"
dont iPhone 8Go encore fonctionnel du 28 novembre 2007
iPad Pro 10,5 512Go Wifi/4G qui succède à mes précédents iPad dont iPad (1st gen) 64 Go, Wifi/3G 28 mai 2010
AppleWatch série 2, Stainless Steelcase, bracelet milanais
iMac24', MacBook Pro 13.3', AppleTV

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#5 31-12-2018 08:27:29

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3687

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonjour,

Tu n'as pas besoin d'appuyer sur le bouton home : tu présente juste l'iPhone. Même endormi, le signal se fera.
Si cela ne fonctionne pas, c'est que le boîtier de paiement n'accepte pas Apple Pay ou les paiements de ce type.
Cela peut aussi venir d'une restriction de la banque du professionnel mais aussi du professionnel lui même qui n'a pas confiance dans ce moyen de paiement.


Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (préparation pour vente)
Iphone Xr 64 giga Noir

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#6 31-12-2018 12:22:33

Azzedesign
Nouveau membre
Date d'inscription: 23-12-2018
Messages: 7

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonjour,
Oui mais si je double appuie il capte mon empreinte.
Bref dans mon cas quand j’approche du terminal il ne se passe rien et quand je double appuie il identifie mon empreinte et il me demande de m’approcher du terminal mais comme dit précédemment il ne se passe rien.
J’ai un iPhone 6S plus 8 gigas argenté.

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#7 31-12-2018 12:36:52

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3687

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Azzedesign a écrit:

Bonjour,
Oui mais si je double appuie il capte mon empreinte.
Bref dans mon cas quand j’approche du terminal il ne se passe rien et quand je double appuie il identifie mon empreinte et il me demande de m’approcher du terminal mais comme dit précédemment il ne se passe rien.
J’ai un iPhone 6S plus 8 gigas argenté.

Bienvenu sur le forum. Le paiement avec Apple Pay est tout simple :
- vous approchez l'iphone de la borne de paiement : pas besoin de le réveiller,
- vous vérifiez bien le montant, et vous validez avec votre empreinte.
Simple, rapide et efficace.

Concernant l'utilisation : beaucoup de professionnels ne sont pas a jour, ou restent assez frileux avec cet technologie. Lors du prochain achat, si vous voulez payer avec Apple Pay : regarder bien si le symbole de paiement sans contact est valide lors du lancement : je parle sur le terminale lui même. Si vous voyez le paiement sans contact possible : approchez juste l'iphone très prés de la borne.

Si le paiement ne fonctionne pas :
- plafond non respecté : souvent max 20€, ou certain professionnels ont pratiquement bloqué ce style de paiement..
- le terminal n'est pas compatible ou n'a pas été mis a jour...

Si vous allez dans une grande enseigne : n'hésitez pas a testé, c'est vraiment bluffant wink


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#8 31-12-2018 18:46:05

Azzedesign
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Date d'inscription: 23-12-2018
Messages: 7

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonjour,
Chez Leclerc ici qui est assez recent ça ne marche pas, le Lidl qui est encore plus récent ne marche pas on plus. Par contre avec la carte elle même en sans contact pas de soucis. Une idée?

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#9 31-12-2018 20:42:24

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3687

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Leclerc non fonctionnel ici aussi, car soit disant qu'Apple Pay n'était pas assez sécurisé... mais c'est pour privilégier des paiements parallèles...

Lidl.. aucun idée mais faut bien vérifier sur le terminal de paiement que le sans contact est actif. Si symbole classique : cela ne fonctionnera pas.

A mon avis, ce n'est pas l'iPhone qui a un souci mais terminaux de paiement. IKEA, Carrefour, Total, Super U, etc.. pas trop de souci.
J'utilise surtout le mode sans contact sur les machines de paiement sans caissier : seul Leroy Merlin n'a pas fonctionné à ce jour (et symbole sans contact).


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#10 31-12-2018 21:39:25

Azzedesign
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Messages: 7

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonsoir,
Ok aux temps pour moi je n’ai pas encore eu l’occasion d’essayer ailleurs. J’avais lu quelque part qu’une personne annonçait Leclerc compatible mais c’était certainement une erreur… j’essayerais dans un de ceux que tu as cités pour éliminer tout doute. Merci en tout cas du temps pris pour me répondre.
Et sinon on se sent un poil ridicule quand ça ne marche pas. big_smile

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#11 31-12-2018 21:41:59

Australian_squale
J'habite ici
Lieu: Sud du Beaujolais
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Messages: 5387

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Leclerc chez moi pas de problème ça fonctionne


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#12 03-01-2019 17:14:58

orenishii
Modératrice
Lieu: devant mon ordi
Date d'inscription: 14-01-2009
Messages: 8060

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

en fait, ce n'est pas l'enseigne du magasin mais le terminal qui détermine si oui ou non il accepte le sans contact et c'est la seule restriction
Par contre tu n'as pas répondu à mes questions, cela pourrait me guider pour te conseiller au mieux wink

orenishii a écrit:

Dans quelle banque es-tu ?
As tu mis ta carte de paiement dans le Wallet ?


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#13 03-01-2019 21:11:43

vermot
Gourou galactique iPhone
Lieu: Ludres (près de Nancy)
Date d'inscription: 04-12-2007
Messages: 1236

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Azzedesign a écrit:

Bonjour,
Merci de ta réponse déjà.
Ma banque est N26, j’ai bien ajouté ma carte dans Vallet et quand je double appuie sur home il me présente la possibilité de payer avec ce compte mais rien ne se passe quand j’approche la carte du terminal de paiement. hmm

Orrenishii,

Azzedesign a répondu
Cf élément recopiés


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#14 03-01-2019 22:00:03

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3687

Re: Paiement avec l’iPhone impossible

orenishii a écrit:

en fait, ce n'est pas l'enseigne du magasin mais le terminal qui détermine si oui ou non il accepte le sans contact et c'est la seule restriction
Par contre tu n'as pas répondu à mes questions, cela pourrait me guider pour te conseiller au mieux wink

orenishii a écrit:

Dans quelle banque es-tu ?
As tu mis ta carte de paiement dans le Wallet ?

La gestion du sans contact se fait en accord avec l'enseigne. Elle peut inclure des restrictions :
- montant mini/maxi : souvent max 20€ comme pour le sans contact classique, ou max 17€ comme chez Leroy Merlin dans mon coin..
- le nombre de paiement possible a la semaine ou au mois : cela m'est arrivé d’être refusé au bout de la 3e fois et pour des montants classique dans la même enseigne. La, ou la CB passe sans souci.
Le pire a été Leclerc chez moi ou ils ont tenté de me faire croire que Apple Pay n'était pas du tout sécurisé.
Ils ont besoin du sans contact actif mais font volontairement un blocage sur Apple Pay quelque soit le montant.
Je doute que se soit les banques qui valide ce genre de conditions wink


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#15 03-01-2019 23:37:38

Azzedesign
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Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonsoir,
Je re précise des choses :
Pour commencer j’ai essayé chez total chez moi (access) et ça ne marche pas non plus. Par contre je précise aussi qu’à chaque fois j’ai pu payer en sans contact avec la carte. C’est aussi pourquoi je me demande si la puce est pas hs ou sinon si le circuit inductif est pas coupé ou déconnecté.
La seule solution pour savoir serait de tester à un endroit où quelqu’un a réussi à payer avec l’iPhone et voir si moi aussi, dans les mêmes conditions, ça marche. Mais j’ai un gros doute. Après j’ai l’impression qu’on est sérieusement à la traine en France, déjà le sans contact c’est pas trop ça mais Apple Pay c’est vraiment rare. Ou alors c’est parce que mon iPhone ne fonctionne pas... hmm

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#16 04-01-2019 01:20:28

Blackjack87
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Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonsoir,

Alors, essaye cet méthode pour voir :
- coupe le WIFI et utilise uniquement le réseau mobile,
- retire ton ancienne carte dans le Wallet,
- éteins l'iphone normalement, patiente, et relance le..
- la, tu scan ta CB et tu fais l'identification demandé.

Outre l'identification, tu dois normalement recevoir un SMS ou un mail t'informant que la CB est bien validé, et qu'il est possible de payer par ce moyen de paiement.
Si tu n'as jamais reçu cet confirmation : contact ta banque, il est possible qu'il y est un ptit souci d'activation chez eux.

Les stations Totale Access sont équipé de terminaux compatible, donc je pense que le souci est au niveau de la validation de ta carte pour le système Apple Pay.

Un souci au niveau de l'iphone aurait d'autres impacts a coté. La France est toujours en retard pour tout, nos politiciens ont plus de 60 ans et ne comprennent rien a la majorité des choses de notre quotidien.
Linky est un excellent exemple, surtout si l'Europe contrôle la situation : la France, et le gouvernement, auraient des comptes a rendre...


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#17 05-01-2019 19:05:12

orenishii
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Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Ok désolée, j'ai raté la réponse,

encore question "bête" as tu bien activé dans "paramètres de votre carte" Apple Pay : gérer depuis Wallet ?

De mon côté, aussi chez N26, je paie avec mon AW et rarement des problèmes, vraiment  très rarement wink


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#18 06-01-2019 08:23:18

Azzedesign
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Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Bonjour,
La carte est bien activée dans Wallet (et sur l’app N26) je l’ai scannée dans wallet et tout est en ordre de ce côté mais c’est l’iPhone qui ne fait rien à proximité d’un terminal de paiement...

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#19 07-01-2019 21:21:11

orenishii
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Re: Paiement avec l’iPhone impossible

c'est donc dû à l'iphone, je ne vois rien d'autre sad


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#20 07-01-2019 22:32:11

Blackjack87
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Re: Paiement avec l’iPhone impossible

Azzedesign a écrit:

Bonjour,
La carte est bien activée dans Wallet (et sur l’app N26) je l’ai scannée dans wallet et tout est en ordre de ce côté mais c’est l’iPhone qui ne fait rien à proximité d’un terminal de paiement...

Le scan de la carte est une chose, mais as tu reçu le sms de prise en charge de ta demande de la part de ta banque ?


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