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#1 05-11-2018 20:16:41

lefeuvre.jml
Nouveau membre
Date d'inscription: 05-11-2018
Messages: 1

Iphone 5 Sauvegarde chiffrée IOS 10.3.3

La sauvegarde sur mon iphone 5 (IOS 10.3.3) est chiffrée mais j'ai perdu le mot de passe
J'ai lancé la procédure de réinitialisation de tous les réglages mais cela n'a pas résolu le problème
Je ne peux donc pas transférer mes données (sauvegardées sur mon pc sur itunes) sur mon nouvel iphone SE
Comment faut il procéder ?
Merci

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#2 06-11-2018 08:57:25

cezanne bleu
Gourou galactique iPhone
Date d'inscription: 04-12-2008
Messages: 1492

Re: Iphone 5 Sauvegarde chiffrée IOS 10.3.3

Bonjour, il n'y a malheureusement aucune solution.
As-tu vérifié que le mot de passe n'est pas enregistré sur ton trousseau, (mais je crois que ça ne marche que sur Mac, pas PC) ?
J'ai eu le même problème, j'ai passé pas mal de temps avec l'assistance Apple par téléphone, qui ne m'a laissé  aucun espoir. J'ai recommencé 20 fois la manip, (j'étais persuadé de mon mdp, vu sur le trousseau, j'en ai essayé une bonne dizaine d'autres sans succès).

En désespoir de cause, et juste avant de tout reconfigurer manuellement, en sachant perdre messages, historiques santé et autres, j'ai tapé "azerty".......

Miracle, je sais que ce n'est pas possible, j'ai rappelé Apple qui ont bien ri, et sont persuadé que c'est ce que j'avais initialement saisi. Je doute d'autant plus que sur le trousseau du Mac, le mdp indiqué est bien celui que je connaissais.

Bref, une histoire dingue, mais maintenant je vérifie à chaque fois avant de faire la sauvegarde.
Je ne pense pas que cela t'aidera, mais, tu peux tenter tous les mdp que tu as pu utiliser un jour,,,,

Bon courage.


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