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#1 22-10-2018 14:42:31

E.T.2007
Membre
Inscription : 04-12-2007
Messages : 40

App Téléphone plante

Bonjour à tous, presque tous les jours je retrouve l'app Téléphone plantée, je vois l'historique des appels à l'écran mais impossible de faire quoi que ce soit l'écran est bloqué, alors que tout le reste de l'iphone fonctionne normalement. Quitter l'app ne résout pas le problème, quand je la relance c'est pareil. Seule solution : éteindre et rallumer l'iphone 6S.
Et là je vois que j'ai manqué des appels et/ou messages.

Le passage de IOS 11 à 12 n'a rien changé. Abonnement Sosh deouis longtemps

Merci de vos avis

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#2 22-10-2018 15:01:39

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 825

Re : App Téléphone plante

Bonjour,

Faite une sauvegarde Itunes et Icloud, puis faite une restauration comme nouvel iPhone.
Tester voir si le souci persiste, et rajouter votre sauvegarde.

Blackjack


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#3 23-10-2018 07:12:09

E.T.2007
Membre
Inscription : 04-12-2007
Messages : 40

Re : App Téléphone plante

Merci de votre réponse mais hélas ça n'a rien changé

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#4 23-10-2018 10:25:25

cezanne bleu
Membre
Inscription : 04-12-2008
Messages : 1 533

Re : App Téléphone plante

Réinitialisation des réseaux ?

Test avec une autre carte sim ou un autre opérateur ?

Mais, je suppose que cela a été déjà tenté.......


iPhone depuis 2007

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#5 23-10-2018 12:20:07

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 825

Re : App Téléphone plante

Cela semble un souci d'IOS, et la restauration comme nouvel iPhone aurait dut résoudre le souci ..
Vous avez bien réalisé une restauration comme nouvel iphone ? le principe est de retélécharger l'OS pour combler un bug justement.

C'est cet méthode : https://support.apple.com/fr-fr/HT201252, et surtout pas faire la méthode du bas en récupérant une sauvegarde.

Blackjack


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