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#1 22-10-2018 13:40:22

Anne61
Membre
Date d'inscription: 22-10-2018
Messages: 12

Tactile défaillant iPhone 7

Bonjour,
je viens ici pour vous faire part de mon souçis : le tactile de mon iPhone 7 est...comment dire....trop tactile?....défaillant?
Le tactile prend en compte chaque mouvement de mes doigts même si ils ne touchent pas l'ecran et, si je reste appuyée environ 1/2 secondes sur l’écran d’accueil, pleins d'applications vont s'ouvrir en même temps...
Quelqu'un aurait-il une solution svp?
merci

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#2 22-10-2018 13:50:04

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3593

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Bonjour,

Bienvenu sur le forum : vous devriez commencer par faire un soft rezet.
Faite un appuie long sur le bouton Power ET aussi sur le bouton home.
Faite le jusqu’à que l'iphone s'éteigne et que la pomme réapparaisse.

Blackjack


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#3 22-10-2018 19:15:43

Anne61
Membre
Date d'inscription: 22-10-2018
Messages: 12

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Cela ne marche pas quand j'appuie sur ces 2 boutons rien ne ce passe sad

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#4 22-10-2018 19:21:49

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3593

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Rester appuyer sur les 2 boutons en meme temps, relacher uniquement quand vous voyez le symbole Apple de démarrage.


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#5 22-10-2018 22:07:45

Anne61
Membre
Date d'inscription: 22-10-2018
Messages: 12

Re: Tactile défaillant iPhone 7

C'est ce que je fais mais ça ne marche pas, rien ne se passe hmm

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#6 23-10-2018 00:05:11

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3593

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Vraiment désolé, l'iphone 7 a été le premier a connaitre le changement : Appuyez sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton de diminution du volume. Maintenez ces boutons enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Cela devrait fonctionner par contre smile


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#7 23-10-2018 17:09:20

Anne61
Membre
Date d'inscription: 22-10-2018
Messages: 12

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Bonjour,
merci pour la technique qui, cette fois ci, marche bien smile
Mais cela n'a rien changé, le téléphone beug toujours...  hmm
Merci quand même

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#8 23-10-2018 21:13:28

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3593

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Déjà, ça a marché !

Faites une sauvegarde iCloud et iTunes..
Vous devriez test une restauration comme nouvel iPhone, puis tester le tactile.. si résolu : rajouter votre sauvegarde.

Si souci persistant : souci matériel ..


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#9 23-10-2018 21:51:17

Anne61
Membre
Date d'inscription: 22-10-2018
Messages: 12

Re: Tactile défaillant iPhone 7

D'accord, merci, j’essaierai si le problème devient vraiment insupportable, bonne soirée

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#10 27-10-2018 18:42:42

Anne61
Membre
Date d'inscription: 22-10-2018
Messages: 12

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Bonsoir, je viens d'essayer et rien ça ne fonctionne pas, le problème persiste..merci quand même

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#11 27-10-2018 20:20:44

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3593

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Bonsoir,

Si vous avez test sans la sauvegarde, j'ai bien peur que le souci soit matériel ...

Blackjack


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#12 27-10-2018 22:55:54

Anne61
Membre
Date d'inscription: 22-10-2018
Messages: 12

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Oui malheureusement, je vais aller voir la boutique dont je leur ai acheté d'occasion

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#13 28-10-2018 00:57:30

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3593

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Si l'achat est récent : garantie légale de conformité peut éventuellement vous aider...

Blackjack


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#14 28-10-2018 17:42:47

Anne61
Membre
Date d'inscription: 22-10-2018
Messages: 12

Re: Tactile défaillant iPhone 7

Oui, je l'ai acheté en Août et il est garanti 6 mois.

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