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#1 07-01-2018 08:31:53

Dragon13
Membre
Date d'inscription: 25-09-2016
Messages: 19

Connection cellulaire

Bonjour
J ai procédé au remplacement de la SIM samedi après midi et depuis impossible d activer le cellulaire sur Apple Watch 3. J ai passé l après midi avec les hotline sosh pour me dire qu il faut attendre 48h
Avez vous une idée ?
Merci

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#2 08-01-2018 18:36:32

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3510

Re: Connection cellulaire

Dragon13 a écrit:

Bonjour
J ai procédé au remplacement de la SIM samedi après midi et depuis impossible d activer le cellulaire sur Apple Watch 3. J ai passé l après midi avec les hotline sosh pour me dire qu il faut attendre 48h
Avez vous une idée ?
Merci

Bonjour,

Il est fort possible que le souci provienne de l'identification du terminale, il y a toujours un délais.
Une fois la Watch détecté et reconnu : le nécessaire devrait être fait.
A défaut de la hotline : essayez de voir sur le forum d'orange ou il y a des conseillers qui peuvent vous aider et intervenir.

J'avais résolu un souci de finalisation de ligne dont le tchat Sosh n'avait pas put résoudre le souci. Mon post sur le forum avait permit au conseiller de résoudre le souci (moins de pressions de perte de temps).

Blackjack


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#3 15-01-2018 06:17:00

Dragon13
Membre
Date d'inscription: 25-09-2016
Messages: 19

Re: Connection cellulaire

Bonjour
Le problème est resolu, suite à un appelle hotline Orange , il fallait résilier l option multi SIM, attendre 72h et activer l’option . Après cela ça fonctionne
Merci

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