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#1 08-10-2015 17:23:38

Dredriban
Gourou planétaire iPhone
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 534

"Échec d'envoi"

Bonjour !

Cela fait 4 ans que je suis sous Free Mobile sur tous mes iPhones. Actuellement, j'ai un iPhone 5S avec la dernière mise à jour. Je viens vous voir pour un problème récurrent depuis quelques mois (Juillet). Il s'avère que depuis ces quelques mois, j'envoie beaucoup plus de messages/jours pour différentes raisons (Je dois tourner à du 100/jour). Il se peut que j'envoie 10 messages d'affilés à la même personne dans la même période temps. Et je suis confronté à un problème. Dans 70% des cas, mes messages partent plus ou moins rapidement. MAIS, une fois par-jour, j'ai le droit à un "Échec d'envoi". Prenons un exemple. Je veux envoyer des SMS à Ginette (Oui je parle d'SMS). Le matin je lui en envoie 10 à l'affilé, ça marche. Le midi pareil. Et genre vers 14 heures (C'est juste pour l'exemple les heures) je lui en envoie 10. Je les envoie. Je vois qu'il ne parte pas. Je me tape "Échec d'envoi". Deux cas de figure ensuite :

- Soit je passe à 0 point. Et je passe donc en "Réseau indisponible". Une fois retrouvé, je peux les envoyer (Je suis pourtant chez moi pas dans une grotte).

- Soit j'ai plein de points. Du réseau. Mais ils ne partent pas quand même. Et ça c'est le pire vu que ça peut durer 20 minutes comme hier.

Heureusement cela m'arrive qu'une ou deux fois par jour, et ça reste minoritaire. Mais j'avoue que c'est vraiment chiant. Avez-vous des solutions ? Merci à vous. Bonne journée.

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#2 08-10-2015 18:13:03

steven1205
Modérateur
Date d'inscription: 10-06-2009
Messages: 9621
Site web

Re: "Échec d'envoi"

Bonjour,
Tu as essayé de reinitialiser les réglages reseaux?


?iPhone X, Gris sidéral, 256Gb, Orange Open Jet 80Go
? MacBook Pro Rétina 15" Mac OS X El Capitan, 512Go SSD, 16Go Ram, Time Capsule 1 To
? iPad Pro 12,9", Argent, Wifi, 128Go, clavier logipro create de Logitech

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#3 08-10-2015 18:30:16

Dredriban
Gourou planétaire iPhone
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 534

Re: "Échec d'envoi"

Merci ! J'avais déjà essayer en les réinitialisant, tu penses qu'il faudrait que je le refasse encore ?

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#4 08-10-2015 20:34:00

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3591

Re: "Échec d'envoi"

Cela peut venir de la SIM aussi, pas forcément de l'iphone.. Tout comme, cela peut venir du réseau saturé a certains moment par exemple, et cela dépend des antennes de ton coin.
Autre situation : une antenne en réparation vers chez toi, donc tu bascules sur des antennes plus lointaines, donc basculement automatique et tu peux avoir ce style d'échec.

Faudrait test sur un autre réseau pour voir le comportement de tout ca smile


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#5 08-10-2015 20:43:02

Dredriban
Gourou planétaire iPhone
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 534

Re: "Échec d'envoi"

Merci ! Bah de mémoire ça me le faisait un peu quand j'étais parti cet été ! Et comment je test sur autre chose ?

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#6 08-10-2015 20:50:05

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3591

Re: "Échec d'envoi"

Dredriban a écrit:

Merci ! Bah de mémoire ça me le faisait un peu quand j'étais parti cet été ! Et comment je test sur autre chose ?

Essaye de prendre une SIM d'un autre opérateur : un proche par exemple smile
C'est ce que j'ai fais pour choisir Sosh pour l'été : avoir 0.1 mega en 3G+ : j'en pouvais plus !
Tu peux également voir avec ton opérateur pour changer ta carte SIM, si elle date un peu : pas un mal au final smile


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#7 09-10-2015 00:10:47

Qoh-Qolah
J'habite ici
Date d'inscription: 17-11-2010
Messages: 5399

Re: "Échec d'envoi"

J'ai également ce probleme depuis peu, et je ne pense pas que ca vienne d'un probleme sur la Sim, ou des paramètres réseau. À mon avis, ca vient soit d'un bug dans le fichier .ipcc (mais j'y crois peu), soit plus probablement d'un probleme de gestion de la sélection réseau, avec le commcenter qui se met en carafe.
Le commcenter de l'iPhone est loin d'être le meilleur du marché. Même en forçant mon iPhone sur le réseau Free, il re-bascule parfois sur le réseau Orange, même sans etre déplacé.

Par ailleurs, je n'ai pas rencontré ce problème de sms en échec d'envoi en zone "orange only".


"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

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#8 09-10-2015 07:42:05

Dredriban
Gourou planétaire iPhone
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 534

Re: "Échec d'envoi"

Du coup je ne peux rien y faire hormis changer d'opérateur ?

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#9 09-10-2015 10:16:25

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3591

Re: "Échec d'envoi"

Le test de la SIM est pour voir si l'iPhone ou la SIM a un souci. C'est uniquement pour éliminer ces possibilités.
Tu n'es pas obligé de changer d'opérateur Drediban : juste tester de bloquer ton réseau sur l'itinérance Orange peux aider.
Une sim prépayé d'un autre opérateur aussi mais c'est que provisoirement wink
(Journée ou week-end)

Ne change pas d'opérateur pour un taux d'échec si faible wink


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#10 09-10-2015 10:17:30

Dredriban
Gourou planétaire iPhone
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 534

Re: "Échec d'envoi"

Yep mais je m'interrogeais aussi sur le forfait. Du coup faudrait que je vois ça. Mais c'est minoritaire pour vraiment réaliser de tests fiables.

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#11 09-10-2015 10:26:27

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3591

Re: "Échec d'envoi"

Je te conseil de faire le bilan sur 1 mois déjà.
Ouvre une Note dans l'iPhone :
Tu marques la dates et à chaque souci : rajoute un 1.
Fait le bilan au bout de 30 jours wink
Tu auras un aperçu si le souci est réellement gênant du coup wink


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#12 09-10-2015 12:38:45

Dredriban
Gourou planétaire iPhone
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 534

Re: "Échec d'envoi"

Ça marche ! C'est au moins une fois par jour !

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#13 09-10-2015 13:53:24

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3591

Re: "Échec d'envoi"

Dredriban a écrit:

Ça marche ! C'est au moins une fois par jour !

Si ca reste 1 message par jour, ca reste très raisonable a mon avis. Cela aurait été un facteur d'echec beaucoup plus important : cela pourrait nécessiter une investigation supplémentaire wink


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#14 09-10-2015 19:47:25

Dredriban
Gourou planétaire iPhone
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 534

Re: "Échec d'envoi"

Bah pas qu'un message. Une rafale plutôt. Si j'envoie 10 messages d'un coup ça va tout foirer pendant plusieurs minutes pouvant aller à 20 minutes. hmm

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#15 09-10-2015 21:08:35

Blackjack87
Posteur(teuse) fou(folle) !
Date d'inscription: 21-12-2011
Messages: 3591

Re: "Échec d'envoi"

Hum.. Saturation de réseau ça ..
Ou .. Tu cherchera changer d'offre du coup wink


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#16 09-10-2015 21:25:05

Dredriban
Gourou planétaire iPhone
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 534

Re: "Échec d'envoi"

Je ne sais pas trop. Mais oui je vais me epncher vers Sosh. J'y réfléchis ce WE.

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#17 12-10-2015 13:36:45

Qoh-Qolah
J'habite ici
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Re: "Échec d'envoi"

Blackjack87 a écrit:

Hum.. Saturation de réseau ça ..
Ou .. Tu cherchera changer d'offre du coup wink

Je ne pense pas que ce soit une saturation du réseau. Je pense plutôt à un problème technique lié à la fois à la gestion de l'itinérance et à l'iPhone.
À chaque fois que j'ai eu ce problème, je n'ai pu le résoudre qu'en redémarrant le commcenter.


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#18 12-10-2015 15:57:34

Blackjack87
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Re: "Échec d'envoi"

Qoh-Qolah a écrit:

Blackjack87 a écrit:

Hum.. Saturation de réseau ça ..
Ou .. Tu cherchera changer d'offre du coup wink

Je ne pense pas que ce soit une saturation du réseau. Je pense plutôt à un problème technique lié à la fois à la gestion de l'itinérance et à l'iPhone.
À chaque fois que j'ai eu ce problème, je n'ai pu le résoudre qu'en redémarrant le commcenter.

Oui mais la, il revient tous les jours et aux heures de grande affluence on dirait wink
Donc oui, sans doute un souci technique mais je crains fort que ta solution soit que provisoire. Il peut y avoir diverse possibilité dans ce genre de souci...
Et biensur, diverses solutions wink


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#19 12-10-2015 17:29:41

Qoh-Qolah
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Re: "Échec d'envoi"

Sincèrement je ne pense pas. Le probleme que je rencontre, à une fréquence aléatoire, est toujours le même.

La "solution" que j'ai trouvée permet simplement de relancer le commcenter, pas de résoudre durablement le probleme, puisque celui-ci trouve très certainement son origine hors du téléphone.

Bref, de toute façon, ce n'est pas satisfaisant pour l'utilisateur, et ca, c'est un problème.


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#20 13-10-2015 21:28:35

Dredriban
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Re: "Échec d'envoi"

J'ai changé d'opérateur et d'iPhone. Normalement ça doit être bon ? XD

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