iPhone 6 chez Bouygues Telecom &/ou B&YOU

guillaume270181 · 03-10-2014 09:52:20

J'ai enfin mon numéro de suivi colissimo, j'espere recevoir mon colis samedi matin.

Australian_squale · 03-10-2014 09:55:17

Cool, content pour toi

guillaume270181 · 03-10-2014 10:40:18

Merci ;-)

Australian_squale · 03-10-2014 13:04:58

Plus qu'à attendre le mien!

L'iPhone 6 16go gris sidéral est à nouveau en stock chez Bouygues. Espérons que mon colis parte aujourd'hui.

guillaume270181 · 03-10-2014 14:35:38

Je croise les doigts pour toi ;-)

Australian_squale · 04-10-2014 09:45:51

Bon, toujours pas de nouvelke (SMS), confirmant l'envoi de mon colis.
Pourtant l'iPhone 6 16Go gris sidéral est bien en stock

guillaume270181 · 04-10-2014 12:06:31

Moi reçu ce matin! Content de l'avoir enfin mais trés déçu par b&you sur le traitement de la commande et lincompétence du service client qui s'en tape. Surtou quand onprélève les gens 10 jours avant l'expedition alors que le paiement devait s'effectuer à ce moment là! Bon courage Australian Squale!

Australian_squale · 04-10-2014 12:13:30

Merci

Australian_squale · 04-10-2014 17:02:18

Bon, nouvel appel au service logistique.
La commande serait en préparation. Donc toujours non expédiée. Ça veut donc dire au meilleur des cas mercredi.
Ce qui tombe mal car je serai en déplacement mercredi et jeudi

klf2 · 05-10-2014 13:17:38

Bon ça y est commandé
Après une semaine de négo , il m'avait demandé de les rappeler à partir du 02/10 (étant engagé jusqu'au 01/10)
Proposition validée : ip6+ 64 go argent pour 540 sur 24 mois. Abo sensation 3go 24/24 a 31,99
Normalement (.....) dispo annoncé en réception pour milieu,fin de semaine. :-)

Australian_squale · 05-10-2014 13:30:44

Et bien j'espère pour toit que ce sera plus rapide que moi. Commandé lundi dernier (annoncé dispo), rupture entre temps, toujours pas envoyé ce jour (à priori commande en préparation).

klf2 · 05-10-2014 14:20:06

Oui j'ai lu ca .....:-(

klf2 · 06-10-2014 09:23:23

Sur le c*l !! Alors que je partais au boulot (il y a 10 min soit 09h10) la poste se pointe avec l'ip6 ! Hallucinant commandé jeudi après midi , lundi réceptionné ! Comme quoi quand ils veulent....

Australian_squale · 06-10-2014 14:21:15

et ben il y en a qui ont plus de chances que d'autres. Pas de News pour moi.

Content pour toi tout de même

iphorever · 06-10-2014 17:18:35

Salut,
Cela fait longtemps que j'avais posté sur ce forum. Et j'aurais aimé savoir comment vous avez fait pour faire baisser le prix de l'iPhone 6 chez bouygues ?
Ma date de fin d'engagement est le 27/10/2014.

klf2 · 06-10-2014 18:22:00

Déjà attendre le 28/10... date ou tu ne seras plus engagé.
Puis tout simplement faire jouer la concurrence et ne RIEN lâcher !
Pour ma part , calcul simple : abo X 12 + achat IP6 = là ou j'irais lol
Demander service resiliation.
Le contact risque de te proposer b&you.... exemple de réponse " quitte à changer ce sera Sosh et plus bouygues.."
Bref de la négo qui pour ma part à durer 3/4 jours et autant d'appels et rappels de leur part.
Donc un peu de patience et toujours tenter de faire baisser les tarifs (jusqu'aux frais d'envois) mais le jeu en vaut la chandelle.
Bon' chance

Australian_squale · 06-10-2014 20:49:37

iphorever a écrit :

Salut,
Cela fait longtemps que j'avais posté sur ce forum. Et j'aurais aimé savoir comment vous avez fait pour faire baisser le prix de l'iPhone 6 chez bouygues ?
Ma date de fin d'engagement est le 27/10/2014.

Pas besoin d'attendre ta fin d'engagement qui est très proche.
Appelle le 614 et demande je service résiliation. Quand le conseiller te demande pourquoi tu veux résilier, dis que l'iPhone 6 est trop cher en renouvellement par rapport à ce que tu peux avoir chez la concurence.
Si tu as de l'ancienneté, fait la jouer.
Pour ma part je suis client depuis 15 ans et j'ai touché le 16Go à 406.

iphorever · 06-10-2014 20:54:21

Ok merci pour vos réponses. Je vais donc appeler demain le service resiliation.
C'est avec le forfait 3go à 30 que tu as eu l'iPhone à 406 ? Parce que moi avec ce forfait je l'ai à 511 le 16 go.

Australian_squale · 06-10-2014 20:55:15

Appel cet après midi au service logistique.
Nouvelle rupture de stock. Ma commande n'a jamais été en préparation comme annoncé samedi. Ils m'ont dit qu'ils devraient être en mesure de l'expédier en début de semaine pour réception fin de semaine.
Dans la foulée, appel au 614, pour signifier mon mécontentement quant au délai annoncé lors de la commande (dispo et livré sous 3 à 7 jours).
Le conseiller ne voulant pas comprendre et surtout ne pouvant rien faire, je lui ai demandé de le passer je service résiliation. Je comptais bien me faire livrer un 64go au prix de mon 16go mais ça n'a pas été possible.
J'ai gagné tout de même une remise de 15 sur ma prochaine facture.
L'iPhone 6 16Go me revient donc à 391.

Australian_squale · 06-10-2014 20:56:46

iphorever a écrit :

Ok merci pour vos réponses. Je vais donc appeler demain le service resiliation.
C'est avec le forfait 3go à 30 que tu as eu l'iPhone à 406 ? Parce que moi avec ce forfait je l'ai à 511 le 16 go.

Bah oui et non, c'est ce forfait mais couplé à la box pour un coût de 54,80.
As tu de l'ancienneté Bouygues?

iphorever · 06-10-2014 21:19:36

Ça va faire 3 ans que j y suis.

Australian_squale · 06-10-2014 21:30:05

Fais jouer ça. Le fidélité paye toujours un peu.

klf2 · 06-10-2014 22:41:49

Non la fidélité joue TOTALEMENT ! C'est le seul avantage qui reste face aux abos sans engagement : les opérateurs ont leurs marges et nous un prix préférentiel sur nos téléphones

Australian_squale · 06-10-2014 22:49:26

Préférentiel. Oui jusqu'à un certain point. 406 ce n'est non plus l'offre du siècle. En tant que nouveau client je l'aurais touché à 411 chez SFR pour un forfait a peu près similaire.
Mais je reste fidèle à Bouygues, car je suis pleinement satisfait du service.
Même si pour mon iPhone 6 c'est un peu compliqué.

klf2 · 06-10-2014 23:21:50

Australian_squale a écrit :

Préférentiel. Oui jusqu'à un certain point. 406 ce n'est non plus l'offre du siècle. En tant que nouveau client je l'aurais touché à 411 chez SFR pour un forfait a peu près similaire.
Mais je reste fidèle à Bouygues, car je suis pleinement satisfait du service.
Même si pour mon iPhone 6 c'est un peu compliqué.

+1 !
Mais non merci sfr déjà donné (par le passé et dernièrement en pro) une cata
Le service Bouygues tient la route c'est clair.
Suis chez orange pour le pro et satisfait également

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