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#1 13-01-2012 11:54:34

bopa
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Orange : pas très généreux

Bonjour,

Je paye aujourd'hui 39€ (forfait Origami Star) pour 1h de comm' avec internet bridé au delà de 2 Go, SMS / MMS illimité blah blah blah .. vous connaissez le forfait je suppose.

Je viens d'appeler Orange pour connaître mes frais de résiliation en cas de départ avant la fin d'engagement.
J'avais déjà estimé le montant  (110€),  mais j'appelais surtout histoire d'entendre d'éventuelles propositions d'Orange.

Bah j'ai été déçu : pas de proposition, rien ! A part peut être la possibilité de migrer vers Sosh pour 24.90€/ mois.  Bof.

J'ai un iphone 4 et j'ai pensé qu'Orange aurait peut être pu me proposer l'iphone 4S pour une poignée d'Euros mais non, rien, rien, rien !

Ils sont pas très généreux, je m'attendais à beaucoup plus !!
Je vais donc payer encore quelques mois mes 39€/ mois et surveiller les offres évoluer.


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#2 13-01-2012 11:57:29

Gozav
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Re : Orange : pas très généreux

On l'a déjà dit plusieurs fois ici (ce n'est pas un reproche pour toi, ne le prends pas mal wink ) mais dans les forfaits inférieurs à 59€/mois la part laissée à la subvention est négligeable. La marge de manoeuvre est donc quasi inexistante pour te proposer un terminal à un prix "intéressant".


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#3 13-01-2012 12:20:36

bopa
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Re : Orange : pas très généreux

J'ai plutôt bon caractère, t'inquiète pas !

Je suis d'accord avec toi : je suis un petit consommateur qui a un petit forfait.
Ceci dit, si tous les "petits" se cassent ça risque de peser lourd dans les caisses d'Orange.
Mais c'est peut être une vision faussée que je me fait du problème.


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#4 13-01-2012 12:39:52

JulienCmoi
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Re : Orange : pas très généreux

J'ai un iphone 4 et j'ai pensé qu'Orange aurait peut être pu me proposer l'iphone 4S pour une poignée d'Euros mais non, rien, rien, rien !

Tu veux pas 100 balles aussi ?

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#5 13-01-2012 12:47:58

JulienCmoi
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Re : Orange : pas très généreux

Pour info, un iPhone 4S ça commence à 629€, alors avec ton forfait à 39€, t'as de l'espoir !

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#6 13-01-2012 13:20:52

Gozav
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Re : Orange : pas très généreux

bopa a écrit :

J'ai plutôt bon caractère, t'inquiète pas !

Je suis d'accord avec toi : je suis un petit consommateur qui a un petit forfait.
Ceci dit, si tous les "petits" se cassent ça risque de peser lourd dans les caisses d'Orange.
Mais c'est peut être une vision faussée que je me fait du problème.

Le problème ne vient pas de ta vision qui serait faussée, mais du brouillard auquel nous a habitué le système subventionnée d'achat des mobiles jusqu'à maintenant.

Depuis la fin de l'année dernière, les opérateurs ont resserré les boulons de leur "générosité" en prévision de l'arrivée de Free et ce qui devait arriver est en train de se produire : des lendemains qui déchantent quand les abonnés se rendent compte du vrai coût d'un smartphone.


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#7 13-01-2012 13:21:37

bopa
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Re : Orange : pas très généreux

Je connais les tarifs d'un 4S, merci !

S'ils m'avaient repris l'iphone 4 en échange du 4S + une centaine d'€ de ma part, c'était pas non plus une idée complètement farfelue !!
L'an dernier, pour info, en me réengageant pour 2 ans, j'ai eu l'iphone 4 pour moins de 200€.


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#8 13-01-2012 13:29:45

bopa
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Re : Orange : pas très généreux

Gozav a écrit :

Le problème ne vient pas de ta vision qui serait faussée, mais du brouillard auquel nous a habitué le système subventionnée d'achat des mobiles jusqu'à maintenant.

Moui, tu sais, j'étais bien conscient que mes 39€ mensuels étaient une façon de payer à crédit le téléphone, qu'il s'appelle iphone ou trucbidule.

L'arrivée de Free à le mérite d'éclaircir les choses.


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#9 13-01-2012 14:08:25

iGOAT
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Re : Orange : pas très généreux

bopa a écrit :

....
S'ils m'avaient repris l'iphone 4 en échange du 4S + une centaine d'€ de ma part, c'était pas non plus une idée complètement farfelue !!
....

Ben si un peu quand même .... sur l'enseigne il y a marqué Orange et pas Emaüs !

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#10 13-01-2012 14:16:03

pwned
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Re : Orange : pas très généreux

iGOAT a écrit :
bopa a écrit :

....
S'ils m'avaient repris l'iphone 4 en échange du 4S + une centaine d'€ de ma part, c'était pas non plus une idée complètement farfelue !!
....

Ben si un peu quand même .... sur l'enseigne il y a marqué Orange et pas Emaüs !

Non, mais il y a marqué 'en partenariat avec Love2Recycle/Planete Recycle" et j'en passe ! L'iPhone 4 étant repris 200€, 179-200 = Orange, et non Emmaüs qui ne donne pas autant d'argent à ce que je sache wink


- iPhone 5 16gb blanc - #SOSH 24/7 -

Illimité 24/7 ? #SOSH - Be&You - RED

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#11 13-01-2012 14:28:17

Gozav
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Re : Orange : pas très généreux

pwned a écrit :
iGOAT a écrit :
bopa a écrit :

....
S'ils m'avaient repris l'iphone 4 en échange du 4S + une centaine d'€ de ma part, c'était pas non plus une idée complètement farfelue !!
....

Ben si un peu quand même .... sur l'enseigne il y a marqué Orange et pas Emaüs !

Non, mais il y a marqué 'en partenariat avec Love2Recycle/Planete Recycle" et j'en passe ! L'iPhone 4 étant repris 200€, 179-200 = Orange, et non Emmaüs qui ne donne pas autant d'argent à ce que je sache wink

Avec un forfait à 39€, je ne crois pas. Et pour un engagement de 24 mois, rappelons-le.


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#12 13-01-2012 14:46:24

bopa
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Re : Orange : pas très généreux

Merci à tous pour vos avis éclairés.

Donc si j'ai bien compris Orange ne fera aucun effort ou geste commercial concernant les offres petit budget dans mon genre ?


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#13 13-01-2012 14:57:39

pwned
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Re : Orange : pas très généreux

Gozav a écrit :
pwned a écrit :
iGOAT a écrit :

Ben si un peu quand même .... sur l'enseigne il y a marqué Orange et pas Emaüs !

Non, mais il y a marqué 'en partenariat avec Love2Recycle/Planete Recycle" et j'en passe ! L'iPhone 4 étant repris 200€, 179-200 = Orange, et non Emmaüs qui ne donne pas autant d'argent à ce que je sache wink

Avec un forfait à 39€, je ne crois pas. Et pour un engagement de 24 mois, rappelons-le.

Exact, je parlais juste de la partie reprise mobile qui est proposée par tt les opérateurs et qui permets (pour l'exemple) de gagner 200€ sur un iPhone 4S quand on le prend avec un forfait 1h, ce qui le ramène a 419-200, c'est déjà pas mal!


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#14 13-01-2012 15:31:09

cezanne bleu
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Re : Orange : pas très généreux

Je viens de changer mon 4, pour un 4S 32 Go, pour 268 €, ( mon abonnement Open 2 ), je donne le 4 à mon épouse et je vais vendre son 3 GS à 180/200 €. Je pense que l'affaire n'est pas trop mauvaise, vu mon usage et mes besoins. Si j'avais vendu le 4, je faisais une opération quasi blanche.


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#15 13-01-2012 16:18:17

bopa
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Re : Orange : pas très généreux

Tu gardes donc ton offres Open 2 avec un réengagement ?
Tu payes combien par mois ?


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#16 13-01-2012 16:20:07

luigino76
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Re : Orange : pas très généreux

orange ne traite bien que ces nouveaux clients (comme tous les opérateurs).
Morale de l'histoire, tu vas chez Free sans engagement jusqu'a ce que tu veuilles changer de phone et la tu retournes chez orange qui t'accueillent les bras grand ouverts avec des tarifs avantageux sur les smartphones. Après 12 mois, tu retournes chez free ...

Je pense que beaucoup vont opter pour cette solution ..


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#17 13-01-2012 16:33:35

bopa
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Re : Orange : pas très généreux

J'ai peut être pas saisi toute les finesses de ces derniers nouveaux forfaits revus à la baisse...

Luigino76,  pourquoi parles-tu d'attendre 12 mois alors que tous ces nouveaux forfaits sont sans engagement ?


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#18 13-01-2012 16:54:42

cezanne bleu
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Re : Orange : pas très généreux

Open 2 à 74.90 € , SMS/MMS illimités, internet mail et wifi illimités, appels illimités vers fixes en France, 2 heures mobile, TV Orange, tarifs jour vers Europe. Livebox ADSL 18 Mega, (on ne peut pas plus dans mon coin !), appels illimités vers mobile de 20 h à 8 h. Je pense que je pourrais certainement obtenir mieux ailleurs en terme de coût, mais compte-tenu de mon utilisation quotidienne de mes appareils, de mon style de vie  et des problèmes d’accès, je n'ai pas envie de changer. Quand j'ai eu un vrai problème de connexion, j'ai eu 2 jours de suite une équipe de techniciens qui a réglé l'affaire, m'ont conseillé pour mes raccordements et liaisons intérieures, m'ont fourni cables, connecteurs et prises........gratuitement et sous 24 heures ! Et m'ont indiqué quelques astuces de dépannages, les bons numéros à appeler en cas de panne et depuis 2 ans aucun souci...........alors sincérement, je n'ai pas envie de changer, (pour l'instant), mais je crois que chaque situation est particulière et qu'il n'y a pas de vérité absolue.
Je conseille, parfois, à des amis, d'autres solutions et d'autres fournisseurs suivant les cas.


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#19 16-01-2012 11:54:05

minidou75
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Re : Orange : pas très généreux

bopa a écrit :

Bah j'ai été déçu : pas de proposition, rien ! A part peut être la possibilité de migrer vers Sosh pour 24.90€/ mois.  Bof.

Salut,
Si je comprends bien, le SC orange t'a de lui-même proposé la migration vers SOSH alors qu'il te restait une période d'engagement ?

Ce serait une bonne nouvelle pour beaucoup...et moi ça me ferait réfléchir/calculer avec mes 7 mois d'engagement restants...


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#20 16-01-2012 23:47:59

funk
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Re : Orange : pas très généreux

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#21 17-01-2012 12:19:47

minidou75
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Re : Orange : pas très généreux

@ funk : http://www.nolifeclub.org/migrer-vers-s … nt-orange/

Ma question ne portait pas sur l'application de la Loi Chatel que tout le monde connaît maintenant mais sur l'interprétation qu'en faisait Orange en empêchant le passage de Origami à Sosh quand il restait une période d'engagement...


An apple a day keeps the doctor away...

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#22 19-01-2012 15:06:39

Qoh-Qolah
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Re : Orange : pas très généreux

Dans ton cas (souhait de migrer de origami vers SOSH malgré engagement), orange tend le bâton pour se faire battre. Ils prétendent que SOSH est une marque à part, mais on peut pas migrer comme chez n'importe quelle autre marque. Ridicule.
Le mieux pour toi, c'est de partir vers un des nouveaux forfaits sans engagement (Free, B&You, etc...), quitte à refaire une porta en sens invers un mois après, pour revenir vers un SOSH.

Dernière modification par NonNon (19-01-2012 15:07:16)


"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

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#23 24-01-2012 16:52:36

Léa :-D
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Re : Orange : pas très généreux

Bonjour,

J'ai le même forfait que bopa et je ne suis plus engagée depuis le début du mois.
J'ai actuellement 5200 pts dans mon espace client et donc l'iphone 4s à 419€ !

J'ai appelé le service client pour essayer d'avoir des points supplémentaires mais on m'as dit que j'avais en fait que 2000 pts et le reste était déjà un cadeau fidélité de orange. Pensez-vous qu'en insistant un peu je peu avoir une meilleur offre ?

Sinon, connaissez vous les différents palier de points chez orange ?

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#24 24-01-2012 17:22:18

Gozav
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Re : Orange : pas très généreux

Pour être au palier de 5000 points, tu dois avoir un "petit" forfait (moins de 39€). Les paliers supérieurs sont à 6000 points pour un forfait à 49€ et 7000 points pour un forfait à 59€.

Si tu on ne te propose pas un changement de forfait en plus du renouvellement de mobile, on ne pourra pas te proposer mieux.


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#25 24-01-2012 17:38:36

Léa :-D
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Re : Orange : pas très généreux

Merci Gozav.

Du coup, si j'utilise le compte de mon ami qui a un forfait open 1  à 59,90€ et que j'arrive à négocier jusqu'au palier des 7000 pts, à conbien sera l'iphone 4s ?

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