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#26 11-06-2010 12:08:34

billboc
Habitué
Date d'inscription: 02-11-2008
Messages: 77

Re: [INFO] La Double-Portabilité

par exemple si il me reste 3 mois avant la fin de mon contrat, que se passe t-il si je fais un portabilité ?
j'appelle mon futur opérateur il s'occupe de tout mais comment être sur que mon opérateur actuelle va bien appliquer la loi Chatel ?
dois-je les prevenir ?

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#27 11-06-2010 12:11:05

Gozav
Membre d'Honneur
Lieu: Demande à Siri
Date d'inscription: 04-02-2009
Messages: 8876
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

Non, il n'y a pas de démarche à faire chez l'opérateur que tu quittes. Si tu rentres bien dans les critères de la loi Châtel elle s'applique obligatoirement et automatiquement.


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#28 11-06-2010 12:34:38

billboc
Habitué
Date d'inscription: 02-11-2008
Messages: 77

Re: [INFO] La Double-Portabilité

merci!

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#29 11-06-2010 12:35:48

billboc
Habitué
Date d'inscription: 02-11-2008
Messages: 77

Re: [INFO] La Double-Portabilité

un opérateur peut-il bloquer ou ralentir la portabilité ? ca arrive souvent ?

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#30 11-06-2010 12:48:15

Gozav
Membre d'Honneur
Lieu: Demande à Siri
Date d'inscription: 04-02-2009
Messages: 8876
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

Non, elle doit être faite sous 10 jours maximum + 7 jours si la demande est faite sur internet.


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#31 11-06-2010 13:03:55

Gasjul
Gourou galactique iPhone
Lieu: Biarritz
Date d'inscription: 17-04-2008
Messages: 1165

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Gasjul a écrit:

Vous êtes sur qu'en prenant de un abo bidon pas cher on peut l'annuler dés le lendemain ou quelques jours après et n'avoir à payer que le premier mois ou le prorata comme l'indique julien145467 dans son exemple ?

je réitere ma question car j'ai eu quelques elements de reponse avec Gozav. Donc concretement  avec l'abo bidon pour faire le transfert et le reengagement comme nouveau client chez l'ancien operateur (la double portabilité donc), cet abo bidon ne me coutera que 1 ou 2 mois maximum le temps d'avoir tout les papiers, RIO... En aucun cas je ne me taperais de devoir payer cet abonement bidon 12 mois ou plus ?

merci de la reponse


Historique : macbook Air 13' 2014 os Maverick/ Apple TV 2
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8GB, puis iPhone 3GS 32GB 3.1.3 JB, puis iPhone 4 JB 32GB , iPad 2 64GB 3G & WIFI JB, iPhone 4S 32GB JB avec Absynthe, iPad 3 Wifi 64 GB, iPhone 5 blanc 32 GB et iPhone 5S Gris Sidéral 32 GB, iPhone 6 plus 64 GB gris sidéral, Apple watch sport 42 noir, iPhone 6S plus gris sidéral 64 GB, iPhone 7 plus black 128 GB

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#32 11-06-2010 13:24:54

ldiqual
Membre
Date d'inscription: 08-06-2010
Messages: 17

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Gasjul a écrit:

Gasjul a écrit:

Vous êtes sur qu'en prenant de un abo bidon pas cher on peut l'annuler dés le lendemain ou quelques jours après et n'avoir à payer que le premier mois ou le prorata comme l'indique julien145467 dans son exemple ?

je réitere ma question car j'ai eu quelques elements de reponse avec Gozav. Donc concretement  avec l'abo bidon pour faire le transfert et le reengagement comme nouveau client chez l'ancien operateur (la double portabilité donc), cet abo bidon ne me coutera que 1 ou 2 mois maximum le temps d'avoir tout les papiers, RIO... En aucun cas je ne me taperais de devoir payer cet abonement bidon 12 mois ou plus ?

merci de la reponse

Dans la fiche tarifaire de SFR, on peut voir pour les forfait Minis (20, 40, 60 minutes):

SFR a écrit:

L’abonné peut résilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel,
le Service Client confirme à l’abonné la prise en compte de sa demande de résiliation
qui sera effective 10 jours plus tard.

ENGAGEMENT MINIMUM: Pas d’engagement (hors préavis de 10 jours)

http://s5.s-sfr.fr/mobile/uc/00/0e/p8/FIS-Forfaits.pdf

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#33 15-06-2010 14:55:13

ouioui
Modo en chef
Lieu: Savigny le temple (77)
Date d'inscription: 17-06-2008
Messages: 23327
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

J'épingle ce topic qui est une très bonne initiative.


Mate 9 / Mate 10 pro / galaxy tab s 10.5
AsusVivobook Pro I7 16 go
Avant de poster,Merci de lire les règles du forum - A visiter quant on s'énerve ici

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#34 16-06-2010 14:32:21

Xzocet-x
Posteur(teuse) fou(folle) !
Lieu: Paris/Nogent
Date d'inscription: 12-07-2008
Messages: 3338

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Le 933 chez sfr est il comme le 527 chez orange qui donne directement le n° rio et l'envoi ensuite par sms?

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#35 16-06-2010 19:24:03

Kryslia
Habitué
Date d'inscription: 29-07-2009
Messages: 85

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Gasjul a écrit:

Gasjul a écrit:

Vous êtes sur qu'en prenant de un abo bidon pas cher on peut l'annuler dés le lendemain ou quelques jours après et n'avoir à payer que le premier mois ou le prorata comme l'indique julien145467 dans son exemple ?

je réitere ma question car j'ai eu quelques elements de reponse avec Gozav. Donc concretement  avec l'abo bidon pour faire le transfert et le reengagement comme nouveau client chez l'ancien operateur (la double portabilité donc), cet abo bidon ne me coutera que 1 ou 2 mois maximum le temps d'avoir tout les papiers, RIO... En aucun cas je ne me taperais de devoir payer cet abonement bidon 12 mois ou plus ?

merci de la reponse

Attention, pour cela, tu dois prendre un forfait sans engagement, carte rechargeable ou abonnement sans engagement. Sinon, forcément tu sera engagé avec ton nouvel opérateur et tu ne pourra pas revenir vers ton "ancien opérateur".


Iphone 3 G S Noir  32 Go acheté neuf le Jeudi 6 Août 2009.
Origami édition spécial iPhone/ Non JailBreaké
Itunes 9.1 / Firmware 3.1.3

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#36 16-06-2010 22:28:07

ldiqual
Membre
Date d'inscription: 08-06-2010
Messages: 17

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Xzocet-x a écrit:

Le 933 chez sfr est il comme le 527 chez orange qui donne directement le n° rio et l'envoi ensuite par sms?

Oui, sauf qu'il me semble qu'ils n'envoient pas le RIO par SMS.

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#37 17-06-2010 12:00:27

Joseki
Expert
Date d'inscription: 14-11-2008
Messages: 270

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Si...si...le 933 envoie par SMS date de fin d'engagement et n° RIO.

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#38 18-06-2010 16:04:00

akaleg
Expert
Date d'inscription: 31-05-2010
Messages: 337

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Je viens de prendre une carte SFR sans engagement, et pour le moment, impossible d'avoir le RIO depuis le 933.
Je pense qu'il faut attendre 24h ou 48h.

Xzocet-x : Ça marche chez toi ?

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#39 19-06-2010 20:24:08

Tag88
Expert
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 204

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Attention information importante les gens, ne passez surtout pas par simplicime pour faire votre double portabilité.

Mon numéro devait passer chez eux aujourd'hui, n'ayant jamais eu de texto de confirmation de la part d'orange je le sentais très mal et ça a pas raté...

J'ai eu le service client au téléphone (ce qui d'après ce que j'ai lu sur des forums est déjà un petit miracle) et leur excuse : ils sont à la ramasse parce qu'ils font une campagne de pub et que ça marche fort, du coup ils sont dépassés et ne peuvent pas me dire quand ils pourront traiter ma demande !

Et comme ils n'ont pas de système de numéro provisoire, ma ligne orange n'est pas résiliée et ma ligne simplicime reste inactive !

Fuyez...

Du coup à moins que mon numéro soit transféré d'ici peu - et je suis pas optimiste - super pour la commande de mardi matin, je vais perdre mon numéro et surtout les 100€ de l'ODR portabilité, génial simplicime !

C'est bête je devrais attendre ma portabilité mais si je rate le 1er wagon mardi vu la demande je suis mal barré pour mettre la main sur le tel avant un bon moment et en bon geek à fond dessus depuis la keynote, c'est pas envisageable :'(

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#40 23-07-2010 18:49:29

DonQuiChatte
Nouveau membre
Date d'inscription: 20-06-2009
Messages: 7

Re: [INFO] La Double-Portabilité

vous me conseillez quel opérateur "temporaire" pour la double portabilité?

par avance merci des reponses

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#41 05-12-2010 17:57:46

cedf
Habitué
Date d'inscription: 18-07-2008
Messages: 56

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Un conseil pour l'opérateur a prendre ? Auchan mobile? ou sfr? Je n'ai pss envie d'attendre mon Rio des semaines...
Merci
a+

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#42 05-12-2010 22:50:48

tofoo93
Posteur(teuse) fou(folle) !
Lieu: Wesh city
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

c(est imédiat par serveur chez tous les opérateurs...


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#43 11-10-2011 09:25:36

gsteph
Posteur(teuse) fou(folle) !
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

Gozav a écrit:

Ce n'est pas "d'après moi", mais d'après la loi wink
Et ce n'est qu'à partir du début du 13ème mois que l'on bénéficier des frais de résiliation anticipée réduits.

Et pourtant chez SFR :

- Vous êtes engagé(e) pour une période de 12 mois et vous souhaitez résilier votre contrat avant la fin de celle-ci : vous restez redevable des mois d'abonnement restant à courir jusqu'à la fin de cette période.

- Vous êtes engagé(e) pour une période de 24 mois et vous souhaitez résilier votre contrat après le 12ème mois : vous restez redevable d'un quart des sommes restant dues jusqu'à l'échéance contractuelle.

- Vous êtes engagé(e) pour une période de 24 mois et vous souhaitez résilier votre contrat avant le 12ème mois : vous restez redevable des mois d'abonnement restant à courir jusqu'à la fin du 12ème mois auxquels s’ajoute le quart des sommes dues à compter du 13ème mois jusqu'à l'échéance contractuelle.


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#44 11-10-2011 09:29:01

Gozav
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

Effectivement, la loi Châtel a été précisée depuis l'année dernière wink


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#45 11-10-2011 09:39:53

gsteph
Posteur(teuse) fou(folle) !
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

Donc je peux me baser là dessus ?


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#46 11-10-2011 10:42:38

Gozav
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

Oui, pour tous les opérateurs.


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#47 11-10-2011 13:12:08

gsteph
Posteur(teuse) fou(folle) !
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

Ok et en portabilité c'est les même conditions ?


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#48 11-10-2011 13:18:16

Gozav
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

portabilité = résiliation, donc oui.


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#49 11-10-2011 13:19:55

gsteph
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Re: [INFO] La Double-Portabilité

Ok merci pour tous ces renseignements wink


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#50 15-10-2011 08:24:57

tjm
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Messages: 20

Re: [INFO] La Double-Portabilité

Petite question, je suis en Open 2 chez Orange (mobile + internet+TV). Si je fais une portabilité vers SFR par exemple, que devient mon internet ? Il reste chez Orange où il part aussi chez SFR ?

Si je veux que mon internet reste chez Orange, je vais peut-être être obligé, dans un premier temps, de demander ma migration vers Sosh (pour redécouper mon abonnement en 2 partie Mobile d'un côté et Internet de l'autre). Une fois ce découpage réalisé chez Orange, je demande alors ma portabilité vers SFR. Puis je reviendrai vers Orange mais en gardant bien 2 contrats différents (Mobile et Internet) pour garder ma liberté de mouvement.

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